Отзыв об отеле Hotel Hacienda Aguacaliente 3*

Начнём с хорошего. Это очаровательный бутик-отель! Персонал, как правило, был дружелюбным (хотя иногда бывает сложно найти англоговорящего сотрудника), особенно при регистрации и в лобби. Знание хотя бы немного испанского очень помогает, так как они стараются говорить и по-английски.
Персонал ресторана лучше всех говорил по-английски, и еда была превосходной! Я ела там 6 раз, и ВСЕ были великолепны! У меня нет никаких претензий к еде/персоналу ресторана. Странно, что ресторан находится в зоне бассейна/джакузи, но вся территория всё равно сохранила свою атмосферу! Есть бар у бассейна. Бассейн был очень чистым, как и джакузи. Есть тренажерный зал и сауна. В этом бутик-отеле с прекрасным лобби много дополнительных удобств. Они также предлагают спа-услуги (в этот раз я не пробовала).
Номера отремонтированы. Но старый холодильник заморозил мою еду, в номере нет микроволновки. Шампунь и косметические принадлежности хорошие.
Номер убирают ежедневно, и нам давали по 2 бутылки воды в день, но только один пакетик кофе, в кофейнике помещается дополнительная вода (но из-за этого кофе получается слишком слабым). На номер нужно 2 пакетика. В пакетике есть сливки и сахар.
Душ с тропическим душем был хорош, горячей воды было много, полотенца/полотенца хорошего качества, но почему-то не предоставляют мочалки? Ничего страшного. Телевизор был на испанском, но персонал помог с этим. Однако передачи постоянно прерывались из-за того, что гости из другого номера пытались заказать "Airplay", что показалось мне подозрительным.
Ладно, теперь о ПЛОХОМ, вот почему они теряют звезду: НОЧНОЙ НОЧНОЙ НОЧНОЙ БЕСПОРЯДОК!
Я имею в виду, это должно быть сделано специально, хлопанье дверей с 22:00 до 3:00, и лязг, как будто кастрюли, сковородки и столовые приборы одновременно высыпаются в раковины из нержавеющей стали! Да, такой громкий, безумный, сумасшедший шум! Нас разбудили от глубокого сна, и к тому времени, как мы подошли к двери, чтобы проверить, все уже закончилось. Также стучали и стучали в соседнюю дверь, много людей входили и выходили из одной комнаты рядом.
Три ночи подряд с прерывистым сном — это было нелепо! Я пыталась позвонить на ресепшн в 22:38 прошлой ночью, но никто не ответил. Мы видели, как люди часто входили и выходили из одной комнаты, особенно в последнюю ночь, когда поняли, что первые две ночи были не просто случайностью или шумными гостями… Может быть, там живут сотрудники, а может, это используется для чего-то другого…? В любом случае, это было неприятно, и мы выехали из отеля ИЗМУЧЕННЫЕ.