Отзыв об отеле Hotel Hacienda Aguacaliente 3*

Я провела здесь 4 дня, и должна сказать, что обслуживание оставляло желать лучшего. Персонал, похоже, отдавал предпочтение гостям с большими семьями, стремясь обеспечить им наилучшее обслуживание. Мой номер убирали только один раз, хотя я просила на ресепшене прислать уборщицу на следующий день после моего приезда. Персонал ресторана, за исключением двух женщин на кухне, вел себя неуважительно. Я ждала у бассейна не менее часа, так и не получив меню для заказа еды или напитков. Хотя других гостей, пришедших после меня, вежливо приветствовали, предлагали меню и принимали заказы. Ночной менеджер на ресепшене был любезен, но на этом всё. Номер был приличный, но мебель старая. Когда я приехала, в ванной не было шампуня/кондиционера. Свет несколько раз внезапно гас ночью, а затем сразу же включался снова. После десятого раза я подошла к ресепшену, чтобы попросить исправить это, и меня спросили, правильно ли я вставляю карту в электронный слот? Как будто это был какой-то научный эксперимент.
Не тратьте здесь свои деньги. В Тихуане есть гораздо лучшие варианты с лучшим сервисом.
Я провел здесь четыре дня, и должен сказать, что обслуживание оставляло желать лучшего. Персонал, похоже, отдавал предпочтение большим семьям, предоставляя им более качественное обслуживание. Мой номер убирали только один раз, хотя я просил на ресепшене прислать горничную на следующий день после моего приезда. Персонал ресторана был неуважителен, за исключением двух женщин на кухне. Я ждал у бассейна не менее часа, так и не получив меню для заказа еды или напитков. Однако других гостей, прибывших после меня, приветствовали вежливо, предлагали меню и принимали их заказы. Ночной менеджер на ресепшене был дружелюбен, но не более того. Номер был приличный, но мебель старая. Когда я приехал, в ванной не было шампуня или кондиционера. Свет несколько раз за ночь произвольно выключался, а затем сразу же включался снова. После десятого раза я подошел к ресепшену, чтобы попросить их исправить это, и меня спросили, правильно ли я вставляю карту в слот. Как будто это был какой-то научный эксперимент!
Не тратьте здесь свои деньги. В Тихуане есть гораздо лучшие варианты с более качественным обслуживанием.