Отзыв об отеле City Express Plus by Marriott Tijuana 3*

Мой партнер и я приехали в этот отель в выходные, посвященные Дню труда 2024 года, на 1 ночь и получили следующие негативные впечатления. (1) По прибытии на парковку служащий парковки сообщил мне и моему партнеру, что парковка заполнена, хотя у нас было предоплаченное бронирование. Проехав несколько раз на стоянке и в подземном гараже, мы обнаружили место позади автомобиля, которое затем было зажато нашим автомобилем. Служитель парковки заявил, что они позвонят в наш номер и попросят нас приехать в гараж в любой момент, если транспортному средству перед нами потребуется переехать. (2) Мы прибыли в вестибюль около 22:00 и оказались в очереди на регистрацию. Был только один администратор. Хотя он был вежливым и профессиональным, людей было слишком много, чтобы один сотрудник мог обработать их за разумное время, о чем свидетельствует то, что мы получили номер только примерно в 23:30. Люди были уставшими и расстроенными, дети плакали, люди жаловались, а некоторым людям пришлось пройти целый квартал до отеля после того, как они припарковались на случайных улицах, где их машины были незащищены. (3) Наша комната была не самой чистой, о чем свидетельствовали липкие столешницы, волосы в ванне, пятна на стенах и грязная мебель. (4) Континентальный завтрак был включен в стоимость, но для шведского стола, в котором были только бобы, жареная курица и омлет, 30 долларов казались необоснованной ценой. Кроме того, не хватило места для гостей. (5) Выезд был слишком ранним (10:00), без исключений для более позднего выезда. Мы выбрали этот отель, потому что в нем разрешено размещение с домашними животными, и мы путешествовали с нашим мальтипу. Хотя этот отель представляет собой красивое и современное здание, похоже, что им управляют крайне плохо. Мы определенно ожидали большего от отеля Marriott Brand и не вернемся!