City Express Plus by Marriott Tijuana

Да уж, в City Express у вас очень привередливые клиенты! Этот отель чистый, безопасный, современный и удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами. Персонал был приятным и отзывчивым, и мое пребывание прошло без происшествий. Я также считаю, что цены очень разумные, учитывая разнообразие роскошных и убогостных отелей на рынке Тихуаны. Отличная работа.

Ночной персонал был очень дружелюбным. Утренний персонал отказал нам в доступе к бильярдному столу всего за три минуты до назначенного времени.
В туалетах прозрачные двери, и если вы пришли не с близким другом, это крайне неудобно.

Отличное расположение и обслуживание. Рекомендую этот отель за его расположение, цену и удобства.
Моя низкая оценка обусловлена ​​тем, что, хотя персонал отлично обращался с моей семьей, очевидно, что сотрудники работают в стрессовой обстановке и, вероятно, подвергаются плохому обращению.
У меня возникла проблема при попытке добиться подтверждения цены бронирования. Предполагаю, что на ресепшене пришлось связаться с руководителем, и именно тогда их поведение полностью изменилось (я могу предположить, что это был выговор или какая-то другая ситуация; в праздничный сезон у них была нехватка персонала, и я понимаю, что это может быть стрессом).
10 баллов персоналу, 0 баллов руководству за их отношение к персоналу.

Единственная причина, по которой я поставила такую ​​оценку, заключается в том, что во время моего пребывания моя мама забыла в номере свое дорогое пальто при выезде. Мы позвонили через два дня, и нам сказали, что ничего не нашли, что было ложью, потому что уборщица сдала его в бюро находок. Каждый раз, когда я обращалась на ресепшн, они отрицали, что у них было пальто моей мамы, и отказывались проверять камеры видеонаблюдения или что-либо подобное. Если вы остановитесь здесь, помните, что не стоит оставлять там ценные вещи, потому что вы их никогда не вернете.

Это был мой второй визит в отель City Express Plus by Marriott в Тихуане, и снова у меня остались фантастические впечатления. С самого момента прибытия дружелюбный и профессиональный персонал помог мне почувствовать себя как дома. Регистрация прошла быстро и легко, и я без проблем разместился в номере.
Отель по-прежнему такой же современный и чистый, каким я его запомнил, с просторными номерами, в которых есть всё необходимое для комфортного проживания. Кровать невероятно удобная, в номере есть большой телевизор с плоским экраном, небольшой письменный стол и надёжный Wi-Fi — идеальное место как для отдыха, так и для работы.
Ванная комната была безупречно чистой, а в душе был отличный напор воды, что всегда приятно. Мне также понравился бесплатный завтрак, который всегда является отличным способом начать день.
Однако то, что действительно выделяет этот отель, — это персонал. Все всегда дружелюбны и внимательны, и видно, что они заботятся о том, чтобы у гостей остались только положительные впечатления. Было приятно увидеть знакомые лица с моего первого визита, и в этот раз они были так же гостеприимны.
Настоятельно рекомендую отель City Express Plus by Marriott Tijuana. Независимо от того, останавливаетесь ли вы здесь впервые или, как я, во второй раз, вас ждёт превосходный сервис, комфорт и отличное соотношение цены и качества. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Тихуане!

Если вы ищете тихое место, где можно расслабиться и насладиться приличным завтраком, то этот отель настоятельно рекомендуется.

Ужасное обслуживание со стороны персонала ресторана; они относятся к гостям с полным безразличием. Сегодня в 21:30 я спустился вниз, чтобы попросить бутылку воды, и официант сказал мне подождать там. Когда я понял, что он не вернётся с бутылкой, я заглянул на кухню и увидел, как он мило болтает с поваром, пока я ждал, пока он закончит. Когда я сказал ему, что больше не хочу воду, он посмотрел на меня с полным безразличием. В итоге я пошёл купить её в OXXO через дорогу. Очень неприятный опыт, тем более, что уже была ночь. Больше туда не пойду. Персонал у входа на первом этаже был в тысячу раз дружелюбнее. Людей с таким отношением нужно увольнять.

Санитарное состояние номеров оставляет желать лучшего: волосы на кроватях, акриловый ноготь, которым нужно было поднять простыни, ванная комната без приватности и грязные подушки. Рекомендую только тем, у кого назначен приём в CAS.

Очень хороший отель, за исключением мужчины с кудрявыми волосами, который был очень ворчливым и раздражительным, постоянно закатывая глаза, глядя на нас (единственного мужчину в холле).
Девушки были очень дружелюбны и внимательны.
Персонал горничных оценили на 10/10.

В номере были обнаружены постельные клопы, и администрация ужасно постаралась решить эту проблему. Они также удалили комментарий моей девушки здесь, в отзывах Google. Клопы могут быть, но важно то, как вы справляетесь с ситуацией, и для отеля Marriott это было просто ужасно. Они даже не предложили ничего сделать, чтобы исправить ситуацию.
Если не хотите проснуться с клопами, не останавливайтесь здесь.

Ужасное обслуживание. Мы были там на прошлой неделе, и у них обнаружили нашествие клопов. У персонала нет протокола реагирования, и нам следует требовать уборки номеров.

В этом месте безупречные удобства. Мне нравится минималистичный интерьер. Всё идеально чисто. Персонал просто исключительный. Все невероятно дружелюбны и создают ощущение домашнего уюта. Это место, куда я всегда возвращаюсь.

В TJ на одну ночь. Ставлю ему «хорошо» за то, что он есть, за его предназначение. Это не отель для отдыха, а отель для удобства. Сделайте домашнюю работу, знайте, что вы получаете. Например, нет бассейна. В целом, соотношение цены и качества было приемлемым.
Персонал был дружелюбным и услужливым. Сам отель и номер были хорошими, чистыми и довольно хорошо оборудованными. Бесплатный континентальный завтрак был вполне приемлемым. Если вы получите номер на верхнем этаже с видом на улицу, то виды будут обширными.
Не знаю, насколько они были заняты, заезд был в пятницу, и заезд был ровно в 15:00. Очень оценил выезд в 13:00.
Единственный минус, который я обнаружил, — это то, что вестибюль на уровне улицы (в отличие от зоны регистрации на первом этаже) был слишком сильно пахнущим.
Извиняюсь перед Лус (кажется). Обычно я предпочитаю оставлять что-нибудь в номере для обслуживающего персонала. Но из-за непредвиденных обстоятельств у меня не оказалось наличных при выезде. Если я окажусь в этом районе в ближайшее время, я постараюсь это исправить.

Простыни вызывали у меня сильный зуд и крапивницу, а нам открыли дверь, чтобы «убраться», очень рано, в 9 утра, хотя мы оставались всего одну ночь, а выезд был до 11 утра. Мы сказали уборщику нет, но он все равно открыл дверь.

Это было 3-дневное пребывание, которое я провел с другом. Расположение хорошее, номера чистые. Большая парковка с охраной. Персонал дружелюбный. Уборка номеров превыше всего. Кровати удобные. Единственная странность заключается в том, что вход в вестибюль находится не там, где находится стойка регистрации, вам придется подняться наверх.
У меня только 2 жалобы на номер.
1. На парковке установлена ​​яркая система охранного освещения, которая светит прямо в комнату. Нам пришлось полностью закрыть плотную штору, которая блокировала свет. Но лично мне нравится, когда жалюзи частично открыты, чтобы солнечный свет естественным образом будил меня.
2. В комнате есть зеркало, которое по сути отражает ванную комнату. У нас была комната с двумя односпальными кроватями, и со своей кровати я мог видеть зеркало и видеть все, что происходит в ванной. Если вы путешествуете в одиночку или вдвоем, это, вероятно, не имеет большого значения. Но поскольку я был с другом, нам хотелось уединения. Двери в ванную из матового стекла с четкими линиями, поэтому не самое лучшее уединение.

Мы остались там, потому что они продаются как разрешенные для домашних животных, но вас пускают только в номер и в коридоры (очевидно, потому что вам нужно пройти туда в номера), работники там плохо обучены, вы разговариваете с ресепшеном и что-то спрашиваете, а они вам говорят одно, а вы приходите, а это другое.
За завтраком меня не впустили, потому что я был со своим домашним животным, а они принимают только служебных домашних животных (поэтому это не разрешено для домашних животных).
В отвратительном душе волосы сильно прилипали к стене….

Мой партнер и я приехали в этот отель в выходные, посвященные Дню труда 2024 года, на 1 ночь и получили следующие негативные впечатления. (1) По прибытии на парковку служащий парковки сообщил мне и моему партнеру, что парковка заполнена, хотя у нас было предоплаченное бронирование. Проехав несколько раз на стоянке и в подземном гараже, мы обнаружили место позади автомобиля, которое затем было зажато нашим автомобилем. Служитель парковки заявил, что они позвонят в наш номер и попросят нас приехать в гараж в любой момент, если транспортному средству перед нами потребуется переехать. (2) Мы прибыли в вестибюль около 22:00 и оказались в очереди на регистрацию. Был только один администратор. Хотя он был вежливым и профессиональным, людей было слишком много, чтобы один сотрудник мог обработать их за разумное время, о чем свидетельствует то, что мы получили номер только примерно в 23:30. Люди были уставшими и расстроенными, дети плакали, люди жаловались, а некоторым людям пришлось пройти целый квартал до отеля после того, как они припарковались на случайных улицах, где их машины были незащищены. (3) Наша комната была не самой чистой, о чем свидетельствовали липкие столешницы, волосы в ванне, пятна на стенах и грязная мебель. (4) Континентальный завтрак был включен в стоимость, но для шведского стола, в котором были только бобы, жареная курица и омлет, 30 долларов казались необоснованной ценой. Кроме того, не хватило места для гостей.