Hotel León

Вчера мы заселились в отель León, и, к сожалению, наш опыт оказался крайне негативным, поэтому я не рекомендую его.
По прибытии администратор сообщил нам, что была только одна бронь на один день и с одной кроватью. Однако мы показали им подтверждение бронирования от Expedia, в котором четко указывалось бронирование на два дня, с двумя номерами и двумя кроватями в каждом.
И администратор, и менеджер заявили, что эта информация отсутствует в их системе, и не предложили нам никакого решения или альтернативы. Из-за этого нам пришлось поздно ночью покинуть отель, чтобы найти другое жилье.
Мы уже подали жалобу в Expedia по поводу нарушения условий бронирования и ожидаем соответствующего возмещения.
Я считаю это недобросовестным опытом с отсутствием качественного обслуживания клиентов в ситуации, требующей немедленного решения.

Что мне понравилось в этом отеле: отличное расположение. На углу, всего в 40 метрах, находится круглосуточный магазин Oxxo.
Недостатки: они не принимают бронирования с Booking. Com; по прибытии вам придется заплатить больше, 680 долларов с воскресенья по четверг и 750 долларов в пятницу и субботу. Другие недостатки: нет лифта и не принимают кредитные карты. Номера небольшие и обставлены довольно скромно, но телевизор – это плюс.

Я забронировал номер через booking. Com, и когда я приехал, девушка на стойке сказала мне, что есть только номера без кондиционера, а я забронировал номер с кондиционером… Но мне нужно было заплатить за номер, как я и забронировал… Отель хороший, но они не соблюдают бронирование и не предоставили мне никаких подтверждений оплаты… Поэтому я предполагаю, что она дала мне дешевый номер и удержала разницу с более дорогого номера.

Ужасный отель. В объявлении о бронировании было указано, что есть кондиционер, но его не было. За него берут дополнительную плату и хотят перевести номер, чтобы с вас взяли больше. В отеле даже не было вентилятора. Деньги не возвращают, не говоря уже о том, чтобы изменить дату — никто не отвечает. Ужасное обслуживание клиентов, бесполезное. Не рекомендую. Слишком умные. Плохое отношение на ресепшене, высокомерные и заносчивые. Правда в том, что у них нет ни этики, ни образования. Отвратительное место, я бы никогда туда не вернулся. Бесполезное.

Самый большой недостаток — это то, что отель НЕ принимает домашних животных, как это ложно заявлено. В их внутренней политике учитывается только наблюдение за животными-поводырями как потребность в инвалидности. Поэтому с каждого животного будет взиматься плата, равная стоимости номера за ночь проживания. Руководство утверждает, что они следуют законам штата, которые определяют вас как инвалида по внешнему виду.
В отеле идёт ремонт;
Меня поселили прямо рядом с номером, где проводились ремонтные работы. Сверление проводилось непрерывно с 10:00 до 17:00. С соседнего номера постоянно снимали плитку 1930-х годов. Было крайне непрофессионально предоставить мне и моему ребёнку этот номер при вечернем заселении. На момент моего прибытия мне не предложили других вариантов номеров — Постановление о городском шуме не распространяется ни на руководство, ни на сам отель.
Отель не подходит для людей с ограниченными возможностями, и руководство не будет учитывать ваши потребности во время вашего пребывания.
Сегодня мне придётся перенести все свои вещи в другой номер, так как у меня перелом спины. Итак, я переезжаю за границу, поэтому все мои вещи лежат в багаже и контейнерах, привязанных к автомобилю. Очень неудобно и неуважительно по отношению к гостю…
…Выселился. В целом, проживание было некомфортным. Администрация отеля уличила меня в этом отзыве. Он молодой парень лет двадцати в пальто, который учится гостеприимству с каждым днем.
Кондиционера нет.

Ужасное место для проживания Я пошел туда, чтобы остановиться, везде тараканы, плесень, постельные клопы, а потом я проснулся в 2 часа ночи от того, что в мою дверь стучали два парня, очень страшного вида, и кричали, чтобы я открыл дверь. Ужасное место для проживания!

Они дают вам управление кондиционером, но ничего из этого не работает, волосы в ванной. Надеюсь, ситуация улучшится.

Неэтично, небезопасно и крайне непрофессионально — избегайте любой ценой.
У меня была серьезная медицинская помощь во время моего пребывания в этом отеле, и то, как с ней обращались, было не только небрежным, но и бесчеловечным. Персонал не проявил никакой заботы о моем благополучии и вместо этого решил сплетничать о моем состоянии за моей спиной — совершенно непрофессиональное и неэтичное поведение.
Здесь также не уважают конфиденциальность. Персонал вошел в мой номер без стука и предупреждения — когда я был раздет — нарушив основные нормы приличия и личные права. Это не просто плохое обслуживание; это полный провал гостеприимства.
Номера устарели, плохо обслуживаются и намного ниже приемлемых стандартов. Но еще хуже культура: отсутствие сострадания, профессионализма и элементарного уважения к человеческому достоинству.
Если вы думаете остановиться здесь, спросите себя, чего бы вы ожидали, если бы у вас была чрезвычайная ситуация или вам требовался хотя бы минимальный уровень приличия. Этот отель провалился во всех отношениях. Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.

Хорошее расположение в центре, находится на реконструкции, но переночевать вполне подойдет.

Есть ли номер телефона отеля, на который они отвечают? Номер Expedia обслуживает вас в отеле Caesars в Синалоа, как насчет?

Обслуживание оставляет желать лучшего, потому что вас просят передать ключ от машины, а это нехорошо, поэтому это вообще не рекомендуется и не безопасно, поскольку мы не знаем, какие люди там работают. Давайте вспомним, что здесь, в Тихуане, очень много слепых мулов. С этого момента это наполовину сносно. В номерах нет горячей воды. 😒

Ого, я был впечатлен обслуживанием, чистыми комнатами, джакузи, обогревателем и ценой. Это было потрясающе, нам с женой очень понравилось, и мы обязательно вернемся.

Мое любимое убежище, спрятанное прямо в центре шумного города, который не упускает ни одной детали. Чистый, дружелюбный.

Это худший отель, в котором я когда-либо был. Очень плохое обслуживание, пахнет чистой канализацией, нет водоснабжения, а для него это очень высокомерный менеджер. Лично я никогда не вернусь и, прежде всего, не рекомендую его друзьям и семье. Ужасное место, стыдно за расположение. Худший отель leon tijuana mx.

Цена вполне приемлемая по сравнению с мошенниками в отелях Quinta, Baja и Catalina… Когда же эти стервятники поймут, что именно туристы поддерживают гостиничный бизнес в Тихуане? Они берут любую цену, и никакие власти их не останавливают; они берут гораздо больше, чем стоит номер в Сан-Исидро.