Отзыв об отеле Hotel West Plaza 3*

Allison J.

4/10
EnglishРусский
Я останавливался в этом отеле дважды, когда был в городе по поводу стоматологической помощи, и оба раза это была полная катастрофа.
Во время моего первого пребывания балконная дверь не заперлась, что является огромной проблемой для безопасности, особенно для женщины, путешествующей одна. Я сообщил об этом персоналу, прежде чем отправиться на прием к стоматологу, и они заверили меня, что это будет исправлено. Я вернулся с болью, в плохом состоянии и под действием успокоительного, но обнаружил, что никто даже не пытался это исправить. Измученный и едва функционирующий, мне пришлось самому искать МакГайверу способ запереть дверь, прежде чем я смог уснуть.
Во время моего второго пребывания это была другая комната, та же проблема. Балконная дверь не запиралась. Вдобавок ко всему, отопление не работало. Я несколько раз звонил персоналу, прежде чем кто-то наконец пришел. Меня пытались перевести в две разные комнаты, но знаете что? В них жара тоже не действовала. После 1, 5 часов потерянного времени я устал, разозлился и мне пришлось пойти на очередной прием к стоматологу. Я очень четко сказал менеджеру, что, когда вернусь, мне введут успокоительное, поэтому им нужно либо починить отопление, либо предоставить обогреватель.
Я вернулся с болью, изнуренный, под действием успокоительных и, конечно же, ничего не было сделано. Меньше всего мне хотелось заниматься этой ерундой, но было холодно, а мне нужно было тепло. Я снова позвонил персоналу, и они снова попытались перевести меня в комнату, где, к моему удивлению, отопление все еще не работало. В конце концов я твердо решил и сказал им, что это смешно. У них даже не было обогревателей, поэтому сотруднику пришлось принести мне из дома личный обогреватель.
На следующий день, думая, что смогу хотя бы расслабиться в джакузи, я пошел им воспользоваться, но обнаружил, что оно в лучшем случае теплое. Персонал попытался увеличить температуру, но через 40 минут она все еще была едва теплой. Вот и все.
Весь этот опыт был настоящим цирком. Ставлю две звезды, потому что номера, по крайней мере, чистые. Если вам нравятся холодные комнаты, сломанные замки и отель, в котором нет самых элементарных удобств, то обязательно оставайтесь здесь. В противном случае держитесь далеко-далеко.

Цена номера от 7 100 ₽

Выбрать номер в Hotel West Plaza
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.