Худший опыт проживания в отеле.
Забронировали номер за 2 месяца. Позвонил заранее, чтобы узнать ситуацию с парковкой и сообщить, что у меня будет поздний заезд. Позвонил в тот же день, чтобы еще раз сообщить им, что я заселяюсь поздно, и они сказали мне, что запишут это. Я приезжаю в пятницу в 22:30, а моего бронирования нигде нет. Показав номер подтверждения и квитанцию, они «находят» мою бронь. Мне говорят оставить машину парковщику, и я направляюсь в свою комнату.
Сами номера большие и чистые. Смарт ТВ тоже отличный. Wi-Fi нестабильный. Самые большие проблемы — большие неудобные подушки и освещение. Дверь и боковое окно пропускают тонны света из коридора, что затрудняет сон.
Самое худшее было еще впереди.
Я пытаюсь выехать в 3:30 утра в воскресенье, но они теряют ключ от машины. В течение следующих 8 ЧАСОВ я буду рассказывать о том, как и кто потерял ключ. Меня несколько раз спрашивают, припарковал ли я машину. Нет, это сделал камердинер. Они спрашивают, поменял ли я комнату или переставил машину сам, я этого не сделал. Несколько сотрудников задавали одни и те же вопросы, и я мог сказать, что они затягивают. В конце концов, «менеджер» пришел (около 10 утра) проверить камеры. Не раньше, чем снова задать мне те же вопросы и спросить, взял ли я только что ключи из-за стойки (а? ). В конце концов она подтверждает, что камердинер был последним с ключами (ага), и вызывает слесаря. Программируя новый ключ, они ищут ключ внутри машины и ломают защелку подъемника моего заднего сиденья. В это время к столу приходит другая гостья и жалуется на то, что они СЛОМАЛИ ключ от ее машины. Они снова пытаются зажечь ее газом, говоря, что она могла это сделать или что ключ у них просто старый и сломался.
В конце концов я получил новый ключ и смог уехать в воскресенье в 12:30! Ужасное обслуживание, ненадежный персонал, грубый менеджер.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировали номер за 2 месяца. Позвонил заранее, чтобы узнать ситуацию с парковкой и сообщить, что у меня будет поздний заезд. Позвонил в тот же день, чтобы еще раз сообщить им, что я заселяюсь поздно, и они сказали мне, что запишут это. Я приезжаю в пятницу в 22:30, а моего бронирования нигде нет. Показав номер подтверждения и квитанцию, они «находят» мою бронь. Мне говорят оставить машину парковщику, и я направляюсь в свою комнату.
Сами номера большие и чистые. Смарт ТВ тоже отличный. Wi-Fi нестабильный. Самые большие проблемы — большие неудобные подушки и освещение. Дверь и боковое окно пропускают тонны света из коридора, что затрудняет сон.
Самое худшее было еще впереди.
Я пытаюсь выехать в 3:30 утра в воскресенье, но они теряют ключ от машины. В течение следующих 8 ЧАСОВ я буду рассказывать о том, как и кто потерял ключ. Меня несколько раз спрашивают, припарковал ли я машину. Нет, это сделал камердинер. Они спрашивают, поменял ли я комнату или переставил машину сам, я этого не сделал. Несколько сотрудников задавали одни и те же вопросы, и я мог сказать, что они затягивают. В конце концов, «менеджер» пришел (около 10 утра) проверить камеры. Не раньше, чем снова задать мне те же вопросы и спросить, взял ли я только что ключи из-за стойки (а? ). В конце концов она подтверждает, что камердинер был последним с ключами (ага), и вызывает слесаря. Программируя новый ключ, они ищут ключ внутри машины и ломают защелку подъемника моего заднего сиденья. В это время к столу приходит другая гостья и жалуется на то, что они СЛОМАЛИ ключ от ее машины. Они снова пытаются зажечь ее газом, говоря, что она могла это сделать или что ключ у них просто старый и сломался.
В конце концов я получил новый ключ и смог уехать в воскресенье в 12:30! Ужасное обслуживание, ненадежный персонал, грубый менеджер.