Этот отзыв основан исключительно на нашем личном опыте посещения мероприятия в этом отеле. Мы обычно не посещаем это место и понимаем, что у других людей может быть другой опыт, но считаем важным поделиться своим опытом, чтобы он мог послужить нам обратной связью.
Мы посетили мероприятие в этом отеле, и, хотя удобства были приятными, к сожалению, доступность для людей с ограниченной подвижностью оставляла желать лучшего.
По прибытии мы обнаружили, что на тот момент было всего четыре свободных парковочных места, и все они были заняты. Однако самым сложным оказалось то, что мы не смогли даже припарковаться на обычном месте внутри отеля, поэтому мне пришлось оставить брата у входа и искать парковку на площади Рио. Мой брат может ходить с посторонней помощью, но всё равно было сложно справиться с ситуацией, и только благодаря помощи коллеги, который случайно проходил мимо, нам удалось её решить.
Самая большая проблема возникла, когда мы уходили с мероприятия. Вестибюль, где проходило мероприятие, находится на верхнем этаже, и чтобы спуститься на первый этаж (то есть к выходу на улицу), мы воспользовались лифтами. Однако даже для спуска на первый этаж требуется гостевая карта, что фактически оставило нас в ловушке. Я понимаю желание контролировать доступ на этажи с номерами, но ограничивать доступ и на первый этаж бессмысленно, особенно учитывая, что мы были всего лишь гостями, а не просто гостями.
В попытке разрешить ситуацию администратор направил нас к другому лифту, который якобы работал без карты, чтобы добраться до первого этажа. Однако как раз в этот момент мы столкнулись с выходящими знакомыми, которые предупредили нас, что для этого лифта тоже нужна карта. Не зная наверняка и не имея подтверждения от персонала, мы решили не рисковать и воспользовались эскалатором. В результате моему брату пришлось опираться на нашего коллегу, пока я пытался спустить инвалидную коляску, что было очень рискованно и совсем небезопасно.
Ко всему этому добавилось отсутствие чётких указателей на лифтах, что ещё больше запутало нас и привело к потере времени в поисках.
В конце концов, выйдя из отеля, мы обнаружили, что пешеходный тротуар перед входом не имеет пандуса для перехода улицы. Из-за этого нам пришлось спуститься по подъездной дороге и идти по обочине, подвергая себя неоправданному риску. Я понимаю, что это может быть обязанностью муниципалитета, но отель должен взять на себя ответственность за решение этой проблемы или предложить решения, поскольку доступность должна быть полной от парковки до улицы.
Я считаю, что это место располагает хорошими возможностями для проведения мероприятий, но отсутствие доступности и чётких протоколов для людей с ограниченной подвижностью создало очень сложные условия. Надеюсь, эти моменты будут учтены при усовершенствовании, поскольку все гости, независимо от того, являются ли они гостями отеля, заслуживают возможности входить и выходить из него достойно и безопасно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы посетили мероприятие в этом отеле, и, хотя удобства были приятными, к сожалению, доступность для людей с ограниченной подвижностью оставляла желать лучшего.
По прибытии мы обнаружили, что на тот момент было всего четыре свободных парковочных места, и все они были заняты. Однако самым сложным оказалось то, что мы не смогли даже припарковаться на обычном месте внутри отеля, поэтому мне пришлось оставить брата у входа и искать парковку на площади Рио. Мой брат может ходить с посторонней помощью, но всё равно было сложно справиться с ситуацией, и только благодаря помощи коллеги, который случайно проходил мимо, нам удалось её решить.
Самая большая проблема возникла, когда мы уходили с мероприятия. Вестибюль, где проходило мероприятие, находится на верхнем этаже, и чтобы спуститься на первый этаж (то есть к выходу на улицу), мы воспользовались лифтами. Однако даже для спуска на первый этаж требуется гостевая карта, что фактически оставило нас в ловушке. Я понимаю желание контролировать доступ на этажи с номерами, но ограничивать доступ и на первый этаж бессмысленно, особенно учитывая, что мы были всего лишь гостями, а не просто гостями.
В попытке разрешить ситуацию администратор направил нас к другому лифту, который якобы работал без карты, чтобы добраться до первого этажа. Однако как раз в этот момент мы столкнулись с выходящими знакомыми, которые предупредили нас, что для этого лифта тоже нужна карта. Не зная наверняка и не имея подтверждения от персонала, мы решили не рисковать и воспользовались эскалатором. В результате моему брату пришлось опираться на нашего коллегу, пока я пытался спустить инвалидную коляску, что было очень рискованно и совсем небезопасно.
Ко всему этому добавилось отсутствие чётких указателей на лифтах, что ещё больше запутало нас и привело к потере времени в поисках.
В конце концов, выйдя из отеля, мы обнаружили, что пешеходный тротуар перед входом не имеет пандуса для перехода улицы. Из-за этого нам пришлось спуститься по подъездной дороге и идти по обочине, подвергая себя неоправданному риску. Я понимаю, что это может быть обязанностью муниципалитета, но отель должен взять на себя ответственность за решение этой проблемы или предложить решения, поскольку доступность должна быть полной от парковки до улицы.
Я считаю, что это место располагает хорошими возможностями для проведения мероприятий, но отсутствие доступности и чётких протоколов для людей с ограниченной подвижностью создало очень сложные условия. Надеюсь, эти моменты будут учтены при усовершенствовании, поскольку все гости, независимо от того, являются ли они гостями отеля, заслуживают возможности входить и выходить из него достойно и безопасно.