Прекрасное расположение, комедия ошибок и старое здание.
Бармены и горничные были великолепны, им большие чаевые :)
Во-первых, расположение, близость к океану, террасы у бассейна и вид просто потрясающие, ни с чем не сравнимые. Нам понравилось, что на территории отеля есть пара баров и ресторан (завтрак был вкусным, с домашними тортильями).
Но у нас возникло несколько проблем. Во-первых, они отменили моё бронирование за день до нашего приезда, прислав автоматическое письмо с сообщением: «Нам жаль, что вам пришлось отменить бронирование». Что? После примерно десятка звонков и писем в течение 12 часов я наконец-то поговорил с кем-то, кто сказал, что моя карта не прошла, поэтому они отменили бронирование. Я понимаю, что всякое бывает (видимо, была опечатка), но мне никто не позвонил, они просто отменили номер и сдали его другому (у меня бронирование было бронь на 2 месяца). Мне предложили другой номер, но он стоил дороже, и они не сохранили ту же цену. Не конец света, но можно было бы организовать и получше. Я доплатил, и наши планы не изменились.
Другая проблема была со спа: я заказал парный массаж (вся поездка была подарком на день рождения моей девушки), забронировал и оплатил 90 минут, но массаж закончился через час. Мой массаж продлился целых 90 минут, но массаж был, честно говоря, ужасным: никакого давления, и девушка останавливалась каждые пять секунд, чтобы сделать паузу на две секунды. Это было очень необычно и, честно говоря, больше раздражало, чем расслабляло. Когда я закончил и разобрался, в чём дело, они сказали, что, по их мнению, один из нас забронировал 90 минут, а другой – 60 (для парного массажа? ). Чтобы всё исправить, они довольно возмущённо предложили нам две «бесплатные» «Маргариты». Это даже близко не одно и то же (и даже не одно и то же). Если я хочу «Маргариту», я с радостью заплачу полную цену, мы же хотели специальный парный массаж. Они просто испортили подарок и усугубили ситуацию своим отвратительным отношением. По этим причинам я не оставил чаевых за массаж. Я НИКОГДА в жизни этого не делал. Я всегда оставляю 20–30% за любую услугу, но это было ужасно.
Здание и территория красивые, но возраст явно выдаёт их возраст. Я бы не стал рассматривать такую роскошь, но в целом мы хорошо провели время и действительно наслаждались видами. Только будьте осторожны: некоторые сотрудники не будут стараться изо всех сил ради вас, будьте готовы постоять за себя.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Бармены и горничные были великолепны, им большие чаевые :)
Во-первых, расположение, близость к океану, террасы у бассейна и вид просто потрясающие, ни с чем не сравнимые. Нам понравилось, что на территории отеля есть пара баров и ресторан (завтрак был вкусным, с домашними тортильями).
Но у нас возникло несколько проблем. Во-первых, они отменили моё бронирование за день до нашего приезда, прислав автоматическое письмо с сообщением: «Нам жаль, что вам пришлось отменить бронирование». Что? После примерно десятка звонков и писем в течение 12 часов я наконец-то поговорил с кем-то, кто сказал, что моя карта не прошла, поэтому они отменили бронирование. Я понимаю, что всякое бывает (видимо, была опечатка), но мне никто не позвонил, они просто отменили номер и сдали его другому (у меня бронирование было бронь на 2 месяца). Мне предложили другой номер, но он стоил дороже, и они не сохранили ту же цену. Не конец света, но можно было бы организовать и получше. Я доплатил, и наши планы не изменились.
Другая проблема была со спа: я заказал парный массаж (вся поездка была подарком на день рождения моей девушки), забронировал и оплатил 90 минут, но массаж закончился через час. Мой массаж продлился целых 90 минут, но массаж был, честно говоря, ужасным: никакого давления, и девушка останавливалась каждые пять секунд, чтобы сделать паузу на две секунды. Это было очень необычно и, честно говоря, больше раздражало, чем расслабляло. Когда я закончил и разобрался, в чём дело, они сказали, что, по их мнению, один из нас забронировал 90 минут, а другой – 60 (для парного массажа? ). Чтобы всё исправить, они довольно возмущённо предложили нам две «бесплатные» «Маргариты». Это даже близко не одно и то же (и даже не одно и то же). Если я хочу «Маргариту», я с радостью заплачу полную цену, мы же хотели специальный парный массаж. Они просто испортили подарок и усугубили ситуацию своим отвратительным отношением. По этим причинам я не оставил чаевых за массаж. Я НИКОГДА в жизни этого не делал. Я всегда оставляю 20–30% за любую услугу, но это было ужасно.
Здание и территория красивые, но возраст явно выдаёт их возраст. Я бы не стал рассматривать такую роскошь, но в целом мы хорошо провели время и действительно наслаждались видами. Только будьте осторожны: некоторые сотрудники не будут стараться изо всех сил ради вас, будьте готовы постоять за себя.