Las Rocas Resort & Spa

Хорошо подумайте, прежде чем бронировать номер в этом отеле со спа-центром. Очень хорошее расположение. Очень приятный персонал. Проблема в том, что при бронировании номера вы платите за количество человек в номере. Проблема возникает, когда люди, забронировавшие номер, приглашают всю свою семью, всех своих друзей, а отель не проверяет это и не выдает цветные браслеты, чтобы определить, кто зарегистрированные гости, а кто находится на территории. Это создает огромную проблему. Некоторые люди бронируют номер, а затем приглашают всю свою семью, всех своих друзей, возможно, даже американцев мексиканского происхождения из США, и тогда все эти незарегистрированные гости забивают бассейн, пользуются джакузи, не платя. Отель не проверяет, кто зарегистрирован, а кто находится на территории в качестве гостя. После того, как они весь день пили, они продолжают пить всю ночь до раннего утра, до четырех-пяти часов утра. Мы позвонили на ресепшн, якобы охрана должна была проверить это… но шум сам собой не утих, эти люди просто пьяницы, а может быть, и наркоманы. Итак, если вы ищете спокойного, не переполненного места, особенно в праздничные выходные, то, вероятно, это не лучшая идея для проживания здесь. Пока отель не найдет способ контролировать, кто находится на его территории в качестве платных гостей, он не должен разрешать пользоваться своими удобствами никому, кто не является платным гостем. Это проблема в Мексике, в большинстве мест с бассейнами летом.

В отеле царит ностальгическая атмосфера, потому что он действительно очень старый, но при этом территория прекрасно ухожена. Но именно персонал делает его таким замечательным.
И он находится на окраине города, так что до центра идти пешком не придётся.

В целом, наше пребывание было просто замечательным. Персонал был невероятно приветливым, гостеприимным и внимательным — они действительно сделали наше пребывание особенным от начала до конца.
Наш люкс был довольно небольшим, но высокие потолки создавали ощущение простора и комфорта. Виды просто потрясающие — честно говоря, это один из главных плюсов нашего пребывания. Расположение тоже очень удобное и легкодоступное. Нам очень понравились камины, бассейн прекрасен, а завтрак и ужин в ресторане отеля были восхитительны (единственное исключение — кофе), и виды просто великолепны!
Несколько моментов, которые следует учитывать: в номерах и ресторанах нет кондиционеров, хотя вентиляторы есть. Wi-Fi в номерах очень слабый — вероятно, из-за толстых кирпичных стен — поэтому, если вы планируете работать удаленно, это может стать проблемой. Даже сотовая связь была нестабильной, а точка доступа у нас не работала.
Бассейн великолепен, но его также часто посещают морские птицы (например, чайки), и однажды утром он был полностью заполнен ими. В тот момент мы не видели, чтобы его чистили, что заставило нас задуматься о его использовании.
Рядом с номерами люкс есть два джакузи (есть также еще один бассейн с другой стороны, рядом со стандартными номерами, которым мы не пользовались).

Я только что побывал в этом месте, и мне очень понравилось. Еда была отличная. Вид из моего номера был потрясающий. Единственное, чего им, возможно, не хватает, это больше развлечений. Например, больше бильярдных столов или развлечений для взрослых. В остальном место отличное.

Отель Las Rocas стал настоящим спасением во время моей поездки в Нижнюю Калифорнию, где я заботилась о своем здоровье. Я чувствовала себя окруженной заботой и в полном умиротворении — временами казалось, что все место принадлежит только мне. Закаты были просто невероятными, а бассейн и свежий морской бриз невероятно расслабляли и заряжали энергией.
Мне очень понравилось пользоваться велотренажерами и сауной, а также спа-салоном — там работали замечательные женщины, включая Алекс. Номера очень просторные, соотношение цены и качества отличное, а расположение удобное, но при этом сохраняется ощущение уединенности и безопасности. Гильермо в ресторане был особенно добр и приветлив. 💕
Был небольшой инцидент с шумной и грубой парой (похоже, они были из Лос-Анджелеса 😞), и мне было жаль персонал и немного неловко быть американкой, но, к счастью, все прошло через две ночи, и мирная атмосфера вернулась. В целом, Las Rocas стал для меня маленьким райским уголком, и я уехала оттуда расслабленной, отдохнувшей и очень благодарной за прекрасное место для восстановления сил. Я уже дважды сюда возвращалась. Огромное спасибо за такое прекрасное место! 🥰

Третий раз приезжаю сюда. Место прекрасное, персонал приличный, люкс «Гавиотас» очень классный, с замысловатым кирпичным потолком и великолепным видом, но матрас… Это, без сомнения, худший матрас, на котором я когда-либо спал. Очень мягкий, но мы с двумя из нас всю ночь проваливались к середине кровати размера «кинг-сайз». Добираться от середины кровати до края, чтобы встать, было трудно, потому что ты все время проваливаешься. Пружины в кровати изношены. Матрас в номере 404 нужно немедленно заменить. Мы не могли спать пол ночи, и у нас болела спина. Вероятно, это последний раз, когда мы здесь останавливаемся, но в два предыдущих раза мне понравилось, и я не помню, чтобы у нас были такие проблемы.

Моё пребывание в Las Rocas было потрясающим. Приехали в понедельник, и отель был практически пуст. За территорией хорошо следили, но она немного устарела. Очень комфортно и чисто. Спали как младенец в их кроватях и смогли расслабиться на территории курорта и в джакузи. Тишина и прекрасные виды, и проживание здесь стоит своих денег. Обязательно порекомендую друзьям и остановлюсь здесь снова, когда вернусь в эти края.

Мы приехали во вторник, и курорт был почти пуст, поскольку сейчас не сезон. К нам очень хорошо относились все сотрудники. Мы наслаждались вкусным ужином и любовались красивым закатом. Гидромассажная ванна справа от отеля с видом на океан стала идеальным местом для отдыха.
Люди начали прибывать в четверг. Но на курорте всё ещё не было толпы. Каждое утро мы завтракали в кафе, и каждый день был восхитительным. Чай «Dirty Chai» из кофейни был просто великолепен.
Мы воспользовались несколькими спа-процедурами и не найдут слов, чтобы описать, насколько замечателен Алекс на стойке регистрации. Она была очень приветлива и помогла нам записаться. Мне очень понравилось с ней общаться. Она настоящая находка. Обе наши массажистки были просто потрясающими. У Трины волшебные руки. А Марта сделала мне фантастический уход за лицом. Настоятельно рекомендую обеих.
А ещё в ресторане есть Хоакин. Мы получили истинное удовольствие от общения с ним несколько раз. Но в наш последний вечер он заставил нас почувствовать себя особенными. Он приготовил нам потрясающий салат «Цезарь» и мексиканский кофе. Мы обязательно вернёмся только ради этого.
Превосходный первый визит из многих последующих.

Мой двоюродный брат останавливался здесь несколько раз, и нам порекомендовали суп из моллюсков. На обратном пути из Энсенады мы остановились там пообедать – всё было очень вкусно, отдельное спасибо шеф-повару и официанту Хорхе, как и остальным сотрудникам. Не удалось узнать их имена, но, возможно, как-нибудь вернусь и остановлюсь здесь. 🙏

Нам очень понравилось наше пребывание здесь! Прекрасное расположение в конце пляжа Вест-Бэй! Красивая территория и дикая природа. Закат каждый вечер, и мы наслаждались счастливым часом на палубе с другими гостями. Обсуждали наш день, посвященный снорклингу или дайвингу. Еда была восхитительной. Завтрак включен.
В нашей каюте было тихо и достаточно места. Номер убирали каждый день. Кровать была удобной.
Мы познакомились с замечательными людьми. Персонал был трудолюбивым и гостеприимным!
Хотелось бы, чтобы в номере был кувшин с водой, но вы можете наполнить свои бутылки в баре. Кофе всегда был готов в 5 утра!
Обязательно вернусь.
Спасибо за прекрасное время!
Елена и Томас из Бостона.

Номер мне очень понравился, но он был заметно пыльным, особенно когда я ходил босиком. Я был очень разочарован, учитывая, что это был «люкс в пентхаусе», а заявленное джакузи на балконе не работало. Джакузи у бассейна выглядели так, будто одна из них тоже сломалась, а верхняя, в великолепном гроте, начала пахнуть серой уже в 7 вечера – странно и неприятно.
Вид, однако, был потрясающим, и персонал делал всё возможное, чтобы обеспечить хорошее обслуживание. Цена приемлемая, и всё, что только можно пожелать на побережье, находится рядом.
В общем, я бы остановился здесь снова. Самое ужасное – это туристы из Лос-Анджелеса, которые были невероятно грубы с персоналом…

Прекрасное расположение, комедия ошибок и старое здание.
Бармены и горничные были великолепны, им большие чаевые :)
Во-первых, расположение, близость к океану, террасы у бассейна и вид просто потрясающие, ни с чем не сравнимые. Нам понравилось, что на территории отеля есть пара баров и ресторан (завтрак был вкусным, с домашними тортильями).
Но у нас возникло несколько проблем. Во-первых, они отменили моё бронирование за день до нашего приезда, прислав автоматическое письмо с сообщением: «Нам жаль, что вам пришлось отменить бронирование». Что? После примерно десятка звонков и писем в течение 12 часов я наконец-то поговорил с кем-то, кто сказал, что моя карта не прошла, поэтому они отменили бронирование. Я понимаю, что всякое бывает (видимо, была опечатка), но мне никто не позвонил, они просто отменили номер и сдали его другому (у меня бронирование было бронь на 2 месяца). Мне предложили другой номер, но он стоил дороже, и они не сохранили ту же цену. Не конец света, но можно было бы организовать и получше. Я доплатил, и наши планы не изменились.
Другая проблема была со спа: я заказал парный массаж (вся поездка была подарком на день рождения моей девушки), забронировал и оплатил 90 минут, но массаж закончился через час. Мой массаж продлился целых 90 минут, но массаж был, честно говоря, ужасным: никакого давления, и девушка останавливалась каждые пять секунд, чтобы сделать паузу на две секунды. Это было очень необычно и, честно говоря, больше раздражало, чем расслабляло.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал и потрясающий завтрак, а ещё нам подарили бесплатную приветственную «Маргариту». Зона бассейна была приятной и расслабляющей, играла отличная музыка.
Минусы: Согласно табличке на парковке, вход с собаками ЗАПРЕЩЕН, так что не верьте надписи «Допускается проживание с домашними животными», это не так. Кроме того, в моём номере были муравьи, а в ванной не было вентилятора для выпуска пара. Кроме того, не было кондиционера.

Номера тесноваты, а кровати жёсткие. Обслуживание номеров немного медленное. Я попросил дополнительные полотенца через 50 минут, и они были готовы. Не все бассейны были заполнены. Тот, что слева, был очень грязным. Поэтому рекомендую выбрать тот, что справа. Цены вполне приемлемые за то, что вы получаете. В целом, отелю нужно больше внимания уделять удобствам и обслуживанию.

Стойка регистрации в порядке, но ее можно улучшить. Это из-за очевидной политики отеля, например, вы получаете только один настоящий ключ, если не запросите дополнительный. Обязательно принесите с собой бутылку воды или купите галлоны воды за пределами отеля, так как вы за это хорошо заплатите.

Великолепный деревенский ремесленный опыт, номера очень хорошо продезинфицированы, прекрасный вид на море, бассейны очень чистые, внимание работников превосходное, как на стойке регистрации, так и их работников, очень хорошо для пар и свадеб, примирений или выхода из городской рутины, просыпаясь под шум волн.

Незабываемые впечатления!
Мы с мужем посетили этот курорт и спа в Росарито, и это было то, чего мы никогда раньше не делали. Просто невероятно! Он удивил меня спа-пакетом, который включал завтрак, ужин и напитки, а также винный тур по трем виноградникам на мой 30-й день рождения. Каждый момент был особенным.
С того момента, как мы приехали, мы чувствовали себя полностью желанными гостями. Персонал был внимателен с первого дня и до последнего, когда мы вручали ключи. Из номера с балконом открывался потрясающий вид, а атмосфера была такой расслабляющей. Бассейн и джакузи были открыты почти всю ночь, что идеально подходило для отдыха под звездами.
Весь персонал, от официантов до охраны, всегда был внимателен, чтобы обеспечить нам наилучшие впечатления, не нарушая нашу личную жизнь. Ночная охрана была деталью, которую мы действительно оценили, поскольку они следили и за гостями, и за припаркованными автомобилями.
Единственное, о чем я жалею, что не остался подольше. Я рекомендую это место на 100% и искренне надеюсь, что у каждого, кто посетит это место, будут такие же замечательные впечатления, как у нас. Я обязательно вернусь, если Бог даст!