Ужасный опыт с постельными клопами и ужасным обслуживанием!
Мое пребывание в этом отеле 24 мая 2025 года было кошмаром. Среди ночи мы обнаружили, что номер кишит постельными клопами. К нашему удивлению, администрация отказалась нас переселять и вместо этого хотела провести дезинфекцию номера, в котором мы находились!
Я немедленно запросил возврат денег за мое четырехдневное пребывание, но до сих пор я получил только отговорку. Они дали нам отговорку о «бухгалтерии», о том, что «это уже было передано кому-то», и несколько раз (со вторника по пятницу) откладывали возврат денег.
Самое неприятное — это полное отсутствие извинений. Ни горничная, ни г-н Рауль не удосужились извиниться за эту неприятную ситуацию.
Я определенно не рекомендую этот отель. Неприемлемый опыт!
Ужасный опыт с постельными клопами и ужасное обслуживание!
Мое пребывание в этом отеле 24 мая 2025 года было кошмаром. Среди ночи мы обнаружили, что номер кишит постельными клопами. К нашему удивлению, администрация отказалась менять нам номер и вместо этого хотела провести дезинфекцию номера, пока мы были внутри!
Я немедленно запросил возврат денег за четыре ночи проживания, но до сих пор я получил только оправдания. Они дали нам отговорку с «бухгалтерией», заявив, что это «передано неизвестно кому», и несколько раз откладывали возврат денег (со вторника по пятницу).
Самое неприятное — полное отсутствие извинений. Ни менеджер по номеру, ни г-н Рауль не удосужились извиниться за эту крайне неприятную ситуацию.
Я определенно не рекомендую этот отель. Неприемлемый опыт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в этом отеле 24 мая 2025 года было кошмаром. Среди ночи мы обнаружили, что номер кишит постельными клопами. К нашему удивлению, администрация отказалась нас переселять и вместо этого хотела провести дезинфекцию номера, в котором мы находились!
Я немедленно запросил возврат денег за мое четырехдневное пребывание, но до сих пор я получил только отговорку. Они дали нам отговорку о «бухгалтерии», о том, что «это уже было передано кому-то», и несколько раз (со вторника по пятницу) откладывали возврат денег.
Самое неприятное — это полное отсутствие извинений. Ни горничная, ни г-н Рауль не удосужились извиниться за эту неприятную ситуацию.
Я определенно не рекомендую этот отель. Неприемлемый опыт!
Ужасный опыт с постельными клопами и ужасное обслуживание!
Мое пребывание в этом отеле 24 мая 2025 года было кошмаром. Среди ночи мы обнаружили, что номер кишит постельными клопами. К нашему удивлению, администрация отказалась менять нам номер и вместо этого хотела провести дезинфекцию номера, пока мы были внутри!
Я немедленно запросил возврат денег за четыре ночи проживания, но до сих пор я получил только оправдания. Они дали нам отговорку с «бухгалтерией», заявив, что это «передано неизвестно кому», и несколько раз откладывали возврат денег (со вторника по пятницу).
Самое неприятное — полное отсутствие извинений. Ни менеджер по номеру, ни г-н Рауль не удосужились извиниться за эту крайне неприятную ситуацию.
Я определенно не рекомендую этот отель. Неприемлемый опыт!