Мне бы хотелось, чтобы этот отель по-прежнему принадлежал Endémico от Grupo Habita, потому что наше пребывание было очень разочаровывающим и, откровенно говоря, неприемлемым. Что касается цен на роскошные отели, их сервис и гостеприимство практически отсутствуют. Мы забронировали три номера для нашей группы из 7 человек, причем трое из нас собирались остановиться в двухместном номере. После того, как за несколько дней до этого мы позвонили и подтвердили, что все в порядке, команда сообщила нам, что в номере могут проживать только 2 человека.
Карты-ключи не работали, когда мы добрались до наших номеров. Номера старые и требуют ремонта, раковина и насадки для душа ржавеют. Плюс, туалет не смывает должным образом. Кроме того, в номере есть рации, по которым гости могут общаться со стойкой регистрации, и все они были разряжены. Окна тоже были грязными.
Персонал ресторана был чрезвычайно груб, спешил заставить нас уйти после того, как взял с нас 200 долларов за 2 бутылки вина, даже не позволив нам просмотреть карту вин.
Мы были в гидромассажной ванне около 8 утра, когда ресторан должен был открыться. Шесть сотрудников болтали у бара почти час, и никто из них не спросил, нужно ли нам что-нибудь. Когда мы спросили, есть ли полотенца, они указали на пластиковый пакет со словами: «Вы можете получить их оттуда». Очевидно, что команда Encuentro Guadalupe не знает, что такое гостеприимство и сервис. Честно говоря, это очень грустно, учитывая, что Валле — такое великолепное место. Особый привет водителям отеля, которые были единственными внимательными людьми в отеле. Если вы едете в Валле, пожалуйста, пропустите это место и выберите место, где вы будете ценным гостем, например близлежащий Casa Bruma или El Cielo, который находится немного ближе к Энсенаде.
Возможно, команде Encuentro Guadalupe стоит посетить один из этих поистине роскошных отелей и получить пару уроков о том, что такое гостеприимство и сервис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Карты-ключи не работали, когда мы добрались до наших номеров. Номера старые и требуют ремонта, раковина и насадки для душа ржавеют. Плюс, туалет не смывает должным образом. Кроме того, в номере есть рации, по которым гости могут общаться со стойкой регистрации, и все они были разряжены. Окна тоже были грязными.
Персонал ресторана был чрезвычайно груб, спешил заставить нас уйти после того, как взял с нас 200 долларов за 2 бутылки вина, даже не позволив нам просмотреть карту вин.
Мы были в гидромассажной ванне около 8 утра, когда ресторан должен был открыться. Шесть сотрудников болтали у бара почти час, и никто из них не спросил, нужно ли нам что-нибудь. Когда мы спросили, есть ли полотенца, они указали на пластиковый пакет со словами: «Вы можете получить их оттуда». Очевидно, что команда Encuentro Guadalupe не знает, что такое гостеприимство и сервис. Честно говоря, это очень грустно, учитывая, что Валле — такое великолепное место. Особый привет водителям отеля, которые были единственными внимательными людьми в отеле. Если вы едете в Валле, пожалуйста, пропустите это место и выберите место, где вы будете ценным гостем, например близлежащий Casa Bruma или El Cielo, который находится немного ближе к Энсенаде.
Возможно, команде Encuentro Guadalupe стоит посетить один из этих поистине роскошных отелей и получить пару уроков о том, что такое гостеприимство и сервис.