Отзыв об отеле Villa Garven @ R. Encuentro Guadalupe

Moises A.

2/10
EnglishРусский
Я пишу это, чтобы предупредить людей об ожиданиях и реальности этого места. Я запланировал поездку на день рождения своей тети на выходные. Они старше, и их пришлось немного убеждать, прежде чем они согласились приехать, но я заверил их, что они проведут время лучше всего.
К сожалению, наше пребывание здесь, в Энкуэнтро, началось непросто. Мы забронировали 3 номера (все двуспальные кровати), и они взяли с нас дополнительную плату за то, чтобы моя племянница осталась в номере со мной и моим партнером. Когда мы приехали, наши ключи от номера не работали, и нам пришлось обратиться за помощью. Они также заявил, что ресторан работает с 8:00 до 20:00, что не соответствует действительности. В первый день, когда мы туда приехали, мы расположились и направились в ресторан, и они сообщили нам, что он закрывается, хотя была суббота в 17:00. Мы быстро попытались заказать вино, но нам даже не вручили меню. Раньше там была еще одна вечеринка, к которой они были очень внимательны. Они спрашивали их, хотят ли они текилы или других напитков, и они торопили нас и говорили, что закрываются, что очень сбивало с толку.
Персонал сообщил нам, что средством связи будет радио в номере. Радиоприемники были разряжены без батареи. Я дал им знать, и у нас по-прежнему не было связи и нового радио (к счастью, ничего не произошло). На следующее утро мы пошли в джакузи искупаться. Было 8 утра, и команда Барли шла навстречу нам. Когда мы попросили чистые полотенца, они указали на полиэтиленовый пакет и сказали, что мы можем взять их оттуда. Я подумал, что это грубо, но отпустил это.
Туалеты в номерах были ужасными. Моя тетя и другие родственники передали ту же новость о плохом уходе за туалетами. Мы пригласили мою тетю на завтрак в воскресенье, прежде чем расстаться, поэтому мы все проснулись рано и встретились в ресторане в 9 утра, но обнаружили, что он совершенно пуст. Нет радио, нет еды и напитков, которые можно купить, нет персонала. Спасением от поездки были два джентльмена, которые отвезли нас в вестибюль и обратно, а также полюбоваться видами. В последний раз я остаюсь здесь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.