Maple Resort

Недавно я отдыхала в отеле Maple Resort в Валье-де-Гуадалупе во время праздничных выходных, и это был именно тот расслабляющий отдых, который мне был нужен. Территория отеля красивая, тихая и окружена потрясающими видами.
Номера были комфортабельными, кровати превосходными, а виды из отеля были захватывающими. Еда была превосходной, а наличие дегустационного зала на территории сделало отдых еще более особенным.
Бассейны и джакузи — это обязательный пункт программы, и они были одним из главных моментов нашего пребывания. Мне также понравилось, что в отеле разрешено проживание с домашними животными, что позволяет легко взять с собой всю семью. Он также очень подходит для отдыха с детьми, так что здесь действительно найдется что-то для каждого.

Мое пребывание в Maple Resort было просто потрясающим от начала до конца! Обслуживание клиентов было исключительным — каждый сотрудник был дружелюбным, профессиональным, внимательным и искренне стремился сделать наше пребывание незабываемым. Они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было все необходимое.
Сам курорт красивый, ухоженный и предлагает превосходные удобства. Номера были безупречно чистыми, просторными и невероятно комфортными. Каждая деталь была тщательно продумана, чтобы создать расслабляющую и роскошную атмосферу.
Удобства превзошли наши ожидания. Независимо от того, хотите ли вы расслабиться, насладиться пейзажем, провести время с семьей или просто отдохнуть от повседневной жизни, в Maple Resort найдется что-то для каждого. Территория потрясающая, атмосфера спокойная, и все содержится в идеальном состоянии.
Что действительно отличает Maple Resort, так это сочетание превосходного сервиса, прекрасных удобств и гостеприимной обстановки. Видно, что владельцы и персонал очень гордятся тем, что создают исключительные впечатления для гостей.
Я настоятельно рекомендую Maple Resort всем, кто ищет незабываемый отдых. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться и создать здесь еще больше прекрасных воспоминаний. Спасибо, Maple Resort, за невероятные впечатления!

Одно из моих любимых мест для отдыха на выходных 🤍
Курорт Maple Resort невероятно тихий, домики и номера красивые и комфортабельные, бассейн фантастический, а завтраки восхитительные.
У них потрясающие джин-тоники 🍸✨
Вся атмосфера невероятно расслабляющая, идеально подходит для того, чтобы на время отключиться от стресса. Обслуживание всегда на высшем уровне. Я обязательно вернусь сюда при любой возможности.

Я не люблю быть слишком резкой в ​​своей критике, так как предпочитаю видеть позитивную сторону, ведь я знаю, сколько труда вложено в это место, но я должна быть честной.
Я провела одну ночь в Maple Resort, и, честно говоря, я бы туда не вернулась, по крайней мере, сейчас. Возможно, когда всё будет открыто и будет работать (рестораны, ярмарка, качели и зиплайн были закрыты).
Начну с того, что въезд на территорию курорта ужасен. Я понимаю, это Долина, и я не ожидаю асфальтированных дорог, но серьёзно! К тому моменту, когда вы добираетесь до своего домика, вы действительно чувствуете себя как на гонке Baja 1000.
Мы с партнёром приехали в поисках тишины и покоя подальше от города, но у бассейна играла музыка, как будто там была вечеринка у бассейна. Возможно, я немного зануда, но это не та атмосфера, которую ожидаешь в Долине. Плюс ко всему, повсюду были собаки и дети, как в El Vergel, но с гораздо более мутной водой.
Не всё так плохо; Виды захватывающие, а домики уютные, хотя чувствуется некоторая запущенность, особенно в таких деталях, как гамаки, которые нам предоставили, были сломаны и непригодны для использования.
Надеюсь, они улучшат обслуживание и организацию этого места, потому что, на мой взгляд, у него есть потенциал. Если им удастся позаботиться об этих деталях и предложить тот спокойный отдых, которого ожидаешь в долине, это может стать поистине великолепным местом.

Я отмечал там свой день рождения, и всё было замечательно! Место красивое, и дорога неплохая, хотя туда ведёт грунтовка. 🚗🎂 Мы приехали раньше времени заселения, и, несмотря на некоторое ожидание, нам дали номер раньше. ⏰🛏️
📸Мы смогли воспользоваться всеми удобствами, бассейн большой, а номер очень хороший. В номере есть холодильник, но его нужно искать внимательно. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что бойлер долго нагревался. 🏊♨️💦
Еда вкусная, хотя и не очень разнообразная. Лично мне очень понравились те, что продаются, и обслуживание было очень приятным. 🍹🍸
Примечание! В номерах через дорогу идёт отделка, поэтому слышен шум техники. (Ночью ничего не слышно. ) ✨💤
Однозначно рекомендую это место! ❤️

Больше не остановлюсь. Негде купить/раздобыть питьевую воду. В душевых лейках образовался налёт минералов, и приходилось выбирать между ледяной и обжигающе горячей водой, которая длилась всего 6 секунд. Предоставляют две маленькие бутылки с водой. Мой муж обошел весь отель в 17:00 и ещё раз в 19:30 в поисках кого-нибудь из сотрудников, чтобы спросить, где взять или купить воду, но так никого и не нашёл. Никакого обслуживания. Нет мини-холодильника для вашего удобства/необходимости, а нам это было нужно. И спросить не у кого.
Цена явно завышена за то, что не было даже самого необходимого. Прекрасный вид, но в любом другом месте в Валле предлагают гораздо больше.

Отель очень красивый, в стиле Тулума, у него большой потенциал стать отличным местом, так как он очень красивый, есть хорошие фотографии и красивые виды, но люди, которые там работают, неадекватны. С момента нашего прибытия мы не получили ответа от стойки регистрации, за все время нашего пребывания они не отвечали на наши звонки и еще меньше на сообщения, мы не смогли войти в номер, потому что код был неверным. До места трудно добраться, если у вас есть небольшая машина, так как чтобы добраться до номера, нужно подняться на очень крутой холм, и это не асфальт, а просто грунтовка. У них есть джентльмен по имени РУБЕН ❤️ он был единственным добрым, отзывчивым и внимательным человеком, к которому мы обращались, когда нам что-то было нужно, так как на стойке регистрации никогда не было телефона. Большое спасибо, господин Рубен 🙋🏻‍♀️

Это совсем не курорт. Говорят, ресторан на ремонте, колесо обозрения и качели не работают. За такую ​​цену это оставляет желать лучшего. Подъём туда ужасный, очень крутые подъёмы и спуски. Я бы туда больше не поехал. Думаю, за эту цену можно найти что-то гораздо лучше. Единственный плюс — внимательный персонал; в остальном это далеко не курорт.

В целом проживание было очень приятным, но удобствам требуется серьёзный ремонт. Душ в номере не работал. В ванной комнате был потоп, а кран постоянно перекрывался, из-за чего вода не нагревалась. Это ужасно, когда хочешь расслабиться. Кроме того, отношение одного из официантов было отвратительным, а обслуживание клиентов – отвратительным. Жаль, что такой прекрасный курорт находится в таком запущенном состоянии, а персонал – неквалифицированным.

Место с привлекательной концепцией, но, к сожалению, руководство полностью испортило всё впечатление. С момента регистрации обслуживание было на нуле: ничего не объяснили об удобствах и услугах.
Бассейн больше напоминал общественное место из-за переполненности обладателями дневных абонементов. Гостям даже разрешали оставаться после 22:00, что негативно сказывалось на самих гостях. Во время нашего пребывания группа из 10–15 человек явно в состоянии алкогольного опьянения оккупировала бассейн, обставленный банками с алкоголем, сигналила и включала громкую музыку. Они неуважительно относились к таким местам, как джакузи, а крики и музыка не прекращались до 22:30. Мы также стали свидетелями драк между пьяными людьми, причём без какой-либо охраны или вмешательства со стороны руководства.
Вместо того, чтобы создать ощущение спокойного отдыха, это было больше похоже на пребывание в отеле в центре туристической зоны.
Ещё один важный момент: в этом месте НЕ разрешено проживание с домашними животными. На территории отеля бродят бездомные собаки, которые следуют за гостями, забираются на балконы и ведут себя территориально. Когда мы попытались выгулять нашу собаку, мы не смогли спокойно гулять, потому что собаки постоянно загоняли её в угол, а одна даже укусила. Приводить сюда домашних животных определённо небезопасно и нежелательно.
В заключение, я бы не рекомендовал это место тем, кто ищет спокойствия, безопасности или места, где приветствуются домашние животные.

Очень далеко, никакого уединения, бассейн всегда полон местных жителей, рецепция находится очень далеко, ужасный вход, нужен фургон, подъемы очень плохо оборудованы.

Я СЭКОНОМЛЮ ВАМ ТАК МНОГО, ЧТО СКАЗАЛ НЕ ЕЗДИТЬ❌
У моих друзей и меня были очень высокие ожидания, а когда мы приехали, у нас не осталось ничего, кроме того, что мы узнали по фотографиям!
Они дали нам номер через 2 часа после времени регистрации. Ужасное обслуживание со стороны девушки на стойке регистрации, и они все еще хотят заставить вас чувствовать себя виноватыми в их недостатках как «курорта».
Остальной персонал был в порядке, но у них даже не было чистых полотенец для бассейна. Wi-Fi не работал все время, потому что «сеть отключилась» по всей Долине. Когда мы спросили, они даже не были достаточно вежливы, чтобы ответить, все грубые. Домик, который мы сняли, был далеко не всем, и они не упомянули об этом. Наоборот, они злятся, если нам что-то нужно для проживания. Оно того не стоит, есть много других вариантов. Я не из тех, кто комментирует, но это действительно заслуживает предупреждения для других.

По правде говоря, ресторан — это все, что было хорошего в этом месте, но цены там чрезвычайно высокие для таких плохих номеров. Это того не стоило. Если у вас есть возможность приехать, лучше ею не пользоваться.

Это был ужасный опыт, в домике 1 нет горячей воды. Я приехал с семьей в ресторан, но он сгорел, все сгорело, качели сгорели, никто не помог, зиплайн даже не работает, колесо обозрения находится в стадии строительства, заняться нечем, кроме бассейна, бассейн не фильтруется, мертвые пчелы, бассейн холодный, ограниченный выбор еды, еда слишком дорогая, нет интернета, это полностью ложная реклама, они так хорошо ее выставляют в социальных сетях.
Честно говоря, мне не понравилось.

Одной звезды для этого места слишком много.
Если бы у меня был выбор, я бы поставил 0 звёзд. Это место оказалось полным разочарованием и совершенно не оправдало наших ожиданий. Мы выбрали Maple Resort из-за заявленных удобств и услуг, но наш опыт был полон недостатков:
1. Мы забронировали этот отель прежде всего из-за ресторана La Fortuna, который хотели посетить и насладиться, но по прибытии узнали, что в нём случился пожар. Мы понимаем, что это не вина отеля, но они могли бы хотя бы предупредить нас до нашего приезда.
2. Мы также надеялись прокатиться по зиплайну, который является ещё одним из их популярных развлечений, но и его не оказалось.
3. В нашем номере вода в душе не нагревалась должным образом, а напор был настолько слабым, что купание было неприятным занятием.
4. Не было даже таких элементарных вещей, как зубная паста, что очень разочаровало. 5. Джакузи было настолько хлорировано, что у меня в итоге возникла аллергическая реакция на коже.
Кроме того, это место находится в глуши, рядом нет ни работающего ресторана, ни развлечений. Это сделало наше пребывание некомфортным, скучным и совершенно разочаровывающим. Если бы нас предупредили об этих проблемах, мы бы отменили бронирование и избежали этого неприятного опыта.
Никому не рекомендую это место. Мы почувствовали себя обманутыми рекламой курорта, и наше пребывание оказалось пустой тратой времени и денег.

Наше посещение долины было отличным, Maple Resort имеет хорошее расположение, с отличными номерами для больших групп, домиками в аренду. Ставлю 4 звезды из-за сервиса, у бассейна надо быть внимательнее, закрываться в назначенное время, а не раньше. Включить джакузи – это другое, не надо говорить им, что оно выключено.
8/10.

Душу не хватило внимания, потому что воды вылилось очень мало, как будто она была накрыта.
Мы несколько раз спрашивали, включат ли они джакузи, но нам не помогли.
Доступ к парковке автомобилей за пределами номеров может быть несколько подробным и требует внимательности при маневрировании или движении задним ходом, чтобы не задеть машину.