Невероятные удобства и дизайн. Но обслуживание все портит.
Я отправился в путешествие, где собирался попросить руки и сердца своей девушки. Я позволил себе руководствоваться фотографиями и инсталляциями, которые прекрасны. Но у меня был очень плохой опыт обслуживания. Несмотря на то, что персонал дружелюбный, создается впечатление, что руководство не уделяет особого внимания предоставлению качественного обслуживания и созданию благоприятных условий для клиентов.
Между гостями отеля и другими службами, такими как ресторан Bar Bura, отсутствует хорошая коммуникация.
Стойка регистрации работает только с 8:00 до 20:00. Поэтому, если вы приедете в отель поздно и вам нужно будет доехать до номера, вам придется идти пешком. Мне пришлось идти под дождем до своего номера (он расположен не очень близко к стойке регистрации). Или если вам нужен кофе или какая-то услуга до 8 утра, не рассчитывайте на это. А еще там очень плохая телефонная связь, что делает ситуацию еще более опасной и неприятной. Вы не можете запереть свою комнату, а в моей комнате не было сейфа. Wi-Fi плохого качества.
Хотя я и сказал им, что для меня это особенный день, они не уделили мне персонального внимания и хотели взять с меня дополнительную плату за все.
Я записался на обслуживание за несколько месяцев, а за неделю до этого мне сказали, что это невозможно, потому что они решили провести техническое обслуживание.
А когда дело доходит до выставления счетов, они дистанцируются от этого и не отслеживают ход событий.
Курорт очень хороший, им следует сосредоточиться исключительно на предоставлении услуг, соответствующих тому, за что вы платите, и быть ориентированными на гостя, не желая завышать цены даже за самые незначительные детали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я отправился в путешествие, где собирался попросить руки и сердца своей девушки. Я позволил себе руководствоваться фотографиями и инсталляциями, которые прекрасны. Но у меня был очень плохой опыт обслуживания. Несмотря на то, что персонал дружелюбный, создается впечатление, что руководство не уделяет особого внимания предоставлению качественного обслуживания и созданию благоприятных условий для клиентов.
Между гостями отеля и другими службами, такими как ресторан Bar Bura, отсутствует хорошая коммуникация.
Стойка регистрации работает только с 8:00 до 20:00. Поэтому, если вы приедете в отель поздно и вам нужно будет доехать до номера, вам придется идти пешком. Мне пришлось идти под дождем до своего номера (он расположен не очень близко к стойке регистрации). Или если вам нужен кофе или какая-то услуга до 8 утра, не рассчитывайте на это. А еще там очень плохая телефонная связь, что делает ситуацию еще более опасной и неприятной. Вы не можете запереть свою комнату, а в моей комнате не было сейфа. Wi-Fi плохого качества.
Хотя я и сказал им, что для меня это особенный день, они не уделили мне персонального внимания и хотели взять с меня дополнительную плату за все.
Я записался на обслуживание за несколько месяцев, а за неделю до этого мне сказали, что это невозможно, потому что они решили провести техническое обслуживание.
А когда дело доходит до выставления счетов, они дистанцируются от этого и не отслеживают ход событий.
Курорт очень хороший, им следует сосредоточиться исключительно на предоставлении услуг, соответствующих тому, за что вы платите, и быть ориентированными на гостя, не желая завышать цены даже за самые незначительные детали.