Отзыв об отеле El Cielo Resort 5*

Начну с нескольких незначительных деталей, но в целом всё было замечательно.
Я наняла водителя для трансфера. Когда я приехала на ресепшн в субботу, 25 октября, около 16:00, администратор сказала мне, что внутренний трансфер затруднен и очень медленный из-за свадьбы. Она предложила мне воспользоваться услугами водителя, чтобы я знала, где он находится. Она была очень добра, правда, только потому, что я уже устала и не хотела ехать сама, но говорить такое совершенно неправильно. Другие гости не виноваты в мероприятии и отсутствии транспорта. К счастью, у меня был кто-то, кто меня подвёз. Всё остальное было фантастически. Я позавтракала в Latitud 32; Виктор был невероятно добр, и всё было очень вкусно. Флор и Карлита были очень дружелюбны в винном погребе; только кассирша показалась немного угрюмой 🤷🏻‍♀️. Алексис, которая тоже была очень дружелюбна, обслуживала меня на дегустации.
Номер был чудесный и комфортабельный, вид прекрасный, а обслуживание в номере отличное. Однако 26 октября, когда я заказала завтрак, администратор сказала мне немедленно спуститься вниз, потому что он будет готов менее чем через 3 минуты. Я спустилась вниз, и прошло почти 10 минут, прежде чем мне пришлось вернуться наверх и позвонить. Затем она сказала, что задержка связана с проблемой с другими гостями. (Было бы лучше, если бы вас предупреждали заранее. ) Они говорят об отличном сервисе курорта, но есть области, которые можно улучшить.
Это были единственные незначительные проблемы, но я бы определенно вернулась. В целом, я прекрасно провела время. Я расслабилась, получила удовольствие, и даже в номере был прекрасный именинный торт и украшения к моему особому дню.