ac_unit Кондиционер balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности cooking Кухня pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















К сожалению, наш опыт был ужасным. Место красивое, но это отходит на второй план, когда безопасность гостей не гарантирована. Нам дали номер, который не был должным образом проверен, и мы обнаружили там больших пауков и скорпиона, который ужалил одного из гостей. Кроме того, на улице было большое количество тараканов.
Самым разочаровывающим был ответ, который мы получили, когда сообщили о ситуации. Мы спросили, проводилась ли дезинфекция помещения, и они ответили утвердительно, но то, что мы обнаружили, этого не подтвердило. Мы ожидали, что они хотя бы отнесутся к инциденту серьезно и предложат решение или возьмут на себя ответственность за проблему, но их реакция была практически нулевой; они предложили нам только смузи.
Дело не только в том, что мы пережили испуг. Подобные ситуации могут представлять значительный риск, особенно если гость — ребенок или человек с ограниченными возможностями. Я считаю, что любое заведение, предлагающее размещение, должно гарантировать, что оно проверяет и поддерживает свои номера в безопасном состоянии. Я надеюсь, что они улучшат свои протоколы уборки, дезинфекции и обслуживания клиентов, чтобы предотвратить подобные ситуации у других гостей.