Отзыв об отеле Villa del Arco Beach Resort & Spa Cabo San Lucas - All Inclusive 4*

Я остановился на неделю в одном из самых больших номеров, чтобы отпраздновать свое 50-летие. К нам присоединились 14 членов семьи и друзей. Мы запланировали предварительную встречу с коктейлями и закусками, а затем вечернее празднование в номере. Я нанял кейтеринговую компанию для приготовления еды специально для мероприятия, а не личного повара, который готовил бы еду в номере, как обычно предлагает курорт. В день мероприятия мне сообщили, что курорт взимает 15%-ную плату за вход кейтеринговой компании. Несмотря на это, кейтеринговую компанию не пустили, что создало серьезные неудобства. Гости ждали еду, пока мы одевались для вечернего мероприятия и договаривались с кейтеринговой компанией о том, чтобы вернуться позже, оставить вещи и встретить их у ворот безопасности, так как им не разрешили въехать в здание на машине, чтобы мы могли получить еду в лобби. Мы спустились вниз в вечерних платьях, на каблуках, в прекрасную жаркую и влажную погоду. В результате то, что должно было стать непринужденным коктейльным часом, превратилось в напряжённые 15 минут перед нашим круизом на закате. Фернанда, консьерж-консьерж Elite, сделала всё возможное, чтобы всё прошло гладко, и предложила помочь нам с едой. Я благодарна, что еды было всего несколько.
Если не считать инцидента в день нашего мероприятия, сам курорт прекрасен: идеальное расположение, выход на пляж, отличная еда, красивые номера с превосходными удобствами и по-настоящему гостеприимная атмосфера. Что выделяет это место среди других, так это персонал. Они искренние, внимательные и всегда делают всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым. Честно говоря, без них я бы, наверное, пересмотрел свои решения, так как побывал на многих курортах по всей Мексике. Но персонал Villa Group просто лучший! Они делают каждую поездку незабываемой.
Особого признания заслуживают:
Мелисса — Ресепшн.
Элси — Хозяйка.
Фернанда, Рубен и Франциско — Элитные консьержи.
Анна Карен — Консьерж.
Йеси и Джонатан — Desert Spa.
Гилдер — El Patron.
Наели Эррера — Южноамериканский гриль (она порекомендовала нам посетить его, и это было восхитительно! )
Эскивель Перес, Чай и Эдгалиар — Обслуживание у бассейна.
Лиз — Обслуживание у бассейна, возможно, менеджер по обслуживанию официантов.
Пабло Ортега — Южноамериканский гриль.
Мариано — Вход, звонок и такси (потрясающе! )
Сэмюэль, Авраам и Мануэль — Neptune.
Я не могу достаточно сказать, какие они все замечательные, и на курорте есть еще много других сотрудников, которые делают каждую поездку незабываемой. Для нас все началось в 2020 году с Даниэлем и Хоакином в VDP в Пуэрто-Вальярте, и с тех пор все становится исключительно.