Отзыв об отеле Novaispania 3*

Как уже отмечали многие другие посетители, состояние отеля Novaspania ухудшается. Похоже, что плата за обслуживание идет куда попало, только не туда, куда нужно.
Джакузи никогда не работало. Нам сказали, что у предыдущей группы оно работало исправно. 🙄
Два из трех каминов не работали. Электронная система освещения работает неправильно. Лампы отсутствуют, перегорели и закорочены. Если использовать сушилку для белья, она выключается, пока не остынет, после чего можно продолжить стирку. Дверной звонок никогда не работал, и нам предложили ждать у входной двери водителя или курьера. У одного из наружных блоков кондиционера лопасть вентилятора трётся о металл, и они даже не посмотрели на это. В джакузи в одной из ванных комнат после использования появилась черная плесень. В другой ванной комнате вода вытекала только из половины отверстий душевой лейки. Раздвижная входная дверь не открывалась без больших усилий. Ролики явно сломались, и они так долго терлись о пол, что повредили плитку. Нам сказали, что это произошло внезапно. 🙄 Они попытались починить, но он все равно не работает как следует.
У нас были электрические розетки, которые не держали вилку и выглядели так, будто в них был пожар.
Проблем было так много, что мы перестали о них сообщать. Карен была нашим дворецким. В основном, она хорошо справлялась со своей работой, но, похоже, проблемы, о которых мы сообщали, не доходили до тех, кто мог бы их решить. Джо, супервайзер, заехал, чтобы разобраться с проблемами, но опять же, ничего толком не было сделано.
Мы приезжаем в Пуэбло Бонита более 20 лет. Мы начинали с Монтекристо, затем переехали в Новаспанию, платим немалые сборы за обслуживание и совершенно недовольны отсутствием должного ухода за этим отелем.
Как уже упоминалось в другом отзыве, кажется, они ждут, пока что-нибудь сломается, прежде чем это исправить. К тому же, все ужасно дорого. 350 мл Dr. Pepper стоит 5, 50 долларов, а обед на четверых в LaFridas может обойтись в 1000 долларов, так что, если вы сюда придете, обязательно возьмите абонемент на питание!
Из положительных моментов: каждая горничная прекрасно справлялась со своей работой, поддерживая чистоту и порядок в доме.