Если вы читаете противоречивые отзывы и сомневаетесь — я тоже через это прошла.
Я несколько дней колебалась, потому что одни отзывы были потрясающими, а другие — откровенно ужасными. Я чуть не отменила бронирование из-за этого, и очень рада, что этого не сделала.
Я понимаю некоторые жалобы на то, что шезлонги «бронируются» заранее и остаются неиспользованными в течение нескольких часов — я сама это видела. Однако это никак не повлияло на наше пребывание. Когда мы хотели воспользоваться бассейном, мы просто просили сотрудника, и он быстро убирал и чистил оставленные без присмотра шезлонги. У нас не было проблем с поиском шезлонгов, и мы наслаждались бассейном каждый день.
Что касается дополнительных сборов, всё было очень прозрачно. В ресторанах вы закрываете и подписываете чек, указывая, что заказали, но фактически ничего не взимается, если вы не добавите чаевые, которые затем отображаются в вашем итоговом счете за отель. Что касается всего, что не включено в пакет «все включено», персонал всегда заранее предупреждал — будь то аренда беседки с видом на океан, повышение категории шампанского или ужин в стейк-хаусе. Никаких неожиданных дополнительных платежей не было.
Я также видела отзывы, в которых говорилось, что персонал, предлагающий пакеты «все включено» или членство, был назойливым. В нашем случае это было не так. Они предложили это, что является их работой, и когда я вежливо отказалась и сказала, что хочу сосредоточиться на отдыхе с семьей, они полностью отнеслись к этому с уважением и больше не поднимали этот вопрос.
В целом, персонал был исключительным — невероятно дружелюбным, внимательным и услужливым. Думаю, за все время пребывания я не открыла ни одной двери и не носила чемодан. Каждый человек, с которым мы общались, был добрым и профессиональным.
Еда была просто восхитительной. Я читала комментарии о медленном обслуживании, но мы этого совсем не заметили. Блюда приносили быстро каждый раз. Обслуживание напитков у бассейна иногда могло быть немного медленнее, но это никогда не было проблемой — мы либо заказывали два напитка сразу, либо брали их в баре.
Сам отель просто потрясающий. Здесь так много красивых мест для посещения, множество ресторанов, которые стоит попробовать, и веселые вечерние мероприятия для гостей, такие как выступления мариачи, игры и развлечения. Благодаря этому наше пребывание стало ярким, запоминающимся и по-настоящему особенным.
У каждого свой опыт, но, судя по нашему, негативные отзывы не отражают того, с чем мы столкнулись. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, и я очень рада, что не отменила бронь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я несколько дней колебалась, потому что одни отзывы были потрясающими, а другие — откровенно ужасными. Я чуть не отменила бронирование из-за этого, и очень рада, что этого не сделала.
Я понимаю некоторые жалобы на то, что шезлонги «бронируются» заранее и остаются неиспользованными в течение нескольких часов — я сама это видела. Однако это никак не повлияло на наше пребывание. Когда мы хотели воспользоваться бассейном, мы просто просили сотрудника, и он быстро убирал и чистил оставленные без присмотра шезлонги. У нас не было проблем с поиском шезлонгов, и мы наслаждались бассейном каждый день.
Что касается дополнительных сборов, всё было очень прозрачно. В ресторанах вы закрываете и подписываете чек, указывая, что заказали, но фактически ничего не взимается, если вы не добавите чаевые, которые затем отображаются в вашем итоговом счете за отель. Что касается всего, что не включено в пакет «все включено», персонал всегда заранее предупреждал — будь то аренда беседки с видом на океан, повышение категории шампанского или ужин в стейк-хаусе. Никаких неожиданных дополнительных платежей не было.
Я также видела отзывы, в которых говорилось, что персонал, предлагающий пакеты «все включено» или членство, был назойливым. В нашем случае это было не так. Они предложили это, что является их работой, и когда я вежливо отказалась и сказала, что хочу сосредоточиться на отдыхе с семьей, они полностью отнеслись к этому с уважением и больше не поднимали этот вопрос.
В целом, персонал был исключительным — невероятно дружелюбным, внимательным и услужливым. Думаю, за все время пребывания я не открыла ни одной двери и не носила чемодан. Каждый человек, с которым мы общались, был добрым и профессиональным.
Еда была просто восхитительной. Я читала комментарии о медленном обслуживании, но мы этого совсем не заметили. Блюда приносили быстро каждый раз. Обслуживание напитков у бассейна иногда могло быть немного медленнее, но это никогда не было проблемой — мы либо заказывали два напитка сразу, либо брали их в баре.
Сам отель просто потрясающий. Здесь так много красивых мест для посещения, множество ресторанов, которые стоит попробовать, и веселые вечерние мероприятия для гостей, такие как выступления мариачи, игры и развлечения. Благодаря этому наше пребывание стало ярким, запоминающимся и по-настоящему особенным.
У каждого свой опыт, но, судя по нашему, негативные отзывы не отражают того, с чем мы столкнулись. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, и я очень рада, что не отменила бронь.