El Encanto All Inclusive Resort

Резиденции в Hacienda Encantada – наш второй дом. Это наше любимое место, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться сюда как можно скорее. Я бы предложила вам найти место с более приятными, отзывчивыми и заботливыми хозяевами (хотя, думаю, слово «персонал» здесь не совсем подходит). Прекрасные виды, фантастические условия проживания и замечательные люди. Трудно уезжать, но знание того, что мы вернёмся, немного облегчает ситуацию.

Мы с мамой прекрасно провели время в Hacienda Encantada и были в восторге от возвращения в Кабо. Курорт, обслуживание и общее впечатление были превосходными от начала до конца.
Особая благодарность Фернандо, который помогал нам в качестве носильщика и водителя тележки на протяжении всего нашего пребывания. Он всегда был дружелюбным, приветливым и готовым помочь.
Мигель, наш официант у бассейна для взрослых в HE, отлично о нас заботился и сделал наши дни у бассейна еще более приятными благодаря внимательному и превосходному обслуживанию.
Джошуа в El Den обеспечил исключительное обслуживание и сделал каждый наш ужин с мексиканской кухней и вечера караоке незабываемыми.
Мы также хотим отметить Сесилию, нашу горничную, чья работа была исключительной на протяжении всего нашего пребывания. Возвращаться каждый день в свежий, безупречно чистый и идеально подготовленный номер было таким удовольствием и сделало наш отдых еще более расслабляющим.
Мы также провели чудесный день в Marina Fiesta. Лаура, наш массажист, подарила нам фантастический спа-уход, который стал одним из самых ярких моментов нашей поездки. Дженнифер, которая работала у нас барменом и официанткой у бассейна, была просто замечательной — дружелюбной, внимательной и всегда заботилась о том, чтобы у нас было все необходимое для отдыха и наслаждения днем.
Персонал действительно сделал этот отпуск особенным. Их гостеприимство, внимание к деталям и искренняя дружелюбность — вот почему мы так любим возвращаться в Кабо.

Провели здесь неделю с семьей. Отлично провели время, мы являемся членами клуба уже 16 лет. В этот раз взяли премиальный пакет «все включено». Обязательно повторим. Очень рекомендую бронировать столики в разных ресторанах каждый вечер и пользоваться услугами спа-центра. Если вы ищете отличный напиток, можете рассчитывать на Хулио в баре Patio Bar! Если вы любите экспериментировать, попробуйте темаскаль (Рикардо был великолепен). Персонал этого курорта на высшем уровне. Все были очень дружелюбны и услужливы. Роман был отличным помощником во время нашего визита, всегда рад был ответить на вопросы и дал отличные рекомендации! 10/10

В целом, наше пребывание в Кабо было замечательным. Персонал был дружелюбным, внимательным и заботился о нас на протяжении всей поездки.
Номера были хорошими. Кровати немного жестковаты. Расположение хорошее, и отсюда открываются великолепные виды.
Самым большим недостатком была скорость обслуживания. Сама еда была хорошей, но ее приходилось долго ждать.
Кроме того, курорту не помешало бы больше развлечений и мероприятий. Вечерами было немного тихо, и на территории отеля было мало чем заняться.
В целом, нам понравилось наше пребывание, это был отличный опыт.

Отличное место с захватывающими видами. Персонал очень внимателен и дружелюбен. Клаудия Ловера обслуживала меня на завтраках у Марии почти каждый день и делала все возможное, чтобы у меня было все, что я хотела. Я вернусь сюда с внуками при первой же возможности.
P. S. : Весь обслуживающий персонал у бассейна за зданием №3 был просто фантастическим, особенно Даниэль, который всегда приветствовал вас приветливой улыбкой и разговором!
Спасибо: Гарт Спенсер.

Здесь, во всех ресторанах и барах, потрясающая еда и обслуживание. Особенно отличились официанты Даниэль в Mestizo и Бленд в Riscos и Trajinera. Бленд был настолько приветливым, добрым и профессиональным, что мы чувствовали себя как королевские особы. Нам очень повезло, что мы дважды сидели за его столиками!

Мы прекрасно провели время и отдохнули в отеле Hacienda Encantada Resort. Все рестораны были восхитительны, а официанты и официантки были дружелюбны и профессиональны. В последний вечер Адриан из ресторана La Trajinera удивил меня и мою сестру десертами в честь окончания учебы, что было очень приятным сюрпризом. Также отличными официантами были Даниэль из ресторана Mestizo (ужин), Кевин из Mestizo (завтрак), Фелисиано из El Eden и Оскар из бассейна Phase 1/только для взрослых. Больше всего нам понравилось отдыхать у бассейнов с видом на океан и наблюдать за китами вдалеке. Команда аниматоров организовала различные мероприятия (мастер-класс по приготовлению еды, мастер-класс по приготовлению коктейлей, аквааэробика), что было очень весело. Волейбол с Адрианом, Ариэлем и Уриэлем был просто потрясающим! — Семья Хот.

Отель Hacienda был прекрасен. Обслуживание во всех ресторанах было исключительным. Мы дважды ужинали в ресторане Riscos, и Алекс, Джошуа, Виктор и, честно говоря, весь персонал (от официантов до консьержа и водителей и т. Д. ) были очень внимательны и приятны. Завтраки тоже были очень хорошими. Территория отеля была очень ухоженной, с множеством цветов и пальм. Мы ходили на мессу в часовню на холме, которая была прекрасна, с захватывающими дух видами. Курорт организует трансфер гостей в Кабо для шопинга и посещения ресторанов. Мы обязательно вернемся.

Это была наша вторая поездка, и мы планируем сделать это ежегодным отпуском. В прошлом году мы останавливались здесь на медовый месяц, а в этом году — на годовщину свадьбы. Оба раза мы жили в люксе с одной спальней. Нам оба раза очень понравилось. Персонал замечательный! Очень дружелюбный и относится к вам как к королевским особам. Нам никогда не приходилось ждать больше пары минут, пока за нами приедет гольф-кар, иногда они приезжали раньше, чем мы успевали выйти из номера. Нам очень понравилась возможность бесплатно добираться на шаттле до соседнего курорта в марине и посещать там рестораны. Мы выбрали премиум-пакет «все включено», и он полностью оправдал свою стоимость. Еда и напитки были великолепны! В пакет также входит верховая езда и трансфер из аэропорта. На курорте все закрывается рано, но вы всегда можете доехать на шаттле до марины, остаться там и насладиться ночной жизнью, а обратно вызвать Uber примерно за 10 долларов. Номер убирают ежедневно, и вечером возвращаются, чтобы подготовить постель. Единственное, чего мне не хватает, это еще одного варианта завтрака. Их всего два, и оба в формате шведского стола.

Это был ужасный опыт от начала до конца.
Нас постоянно заставляли посетить презентацию таймшера. Когда мы наконец согласились, она длилась 4, 5 часа вместо обещанной короткой презентации. Каждый раз, когда мы отказывались, приводили нового продавца. Презентация закончилась только тогда, когда я ушла от шестого продавца. Совершенно неуместно и утомительно.
Нам обещали бесплатный ужин в круизе, но после него сказали, что мест нет и ничего не предложили взамен. Ни один менеджер не хотел с нами разговаривать.
Дополнительные проблемы:
• Нам обещали двухкомнатный люкс, а мы получили студию.
• Заранее организованный трансфер не был готов по прибытии.
• Еда и напитки были слишком дорогими.
• Не было свободных шезлонгов у бассейна из-за раннего «резервирования», персонал не хотел помочь.
Этот курорт ставит продажу таймшеров выше комфорта гостей. Мы бы сюда не вернулись и не рекомендуем останавливаться.

Мы провели две недели в отеле Vista. Как всегда, отлично провели время!
Хочу особо отметить превосходное обслуживание от Мигеля Венегаса, официанта, работавшего обе недели у бассейна Phase 1. День за днем ​​он предоставлял нам обслуживание на высшем уровне! Он также нашел номерной справочник, который оставил наш друг, и вернул его ему через два дня!
При заселении нас встретила Сальма Рамеро и позаботилась обо всем, о чем мы просили. Еще до приезда наших гостей она выдала нам баланс только за неделю. Затем она создала двойной счет на следующую неделю, чтобы у наших гостей и у нас были свои счета. Казалось, она постоянно работала и интересовалась нами! Она делала бронирования, корректировала бронирования и т. Д. И она тоже заслуживает 5 звезд за свою работу!
Наш посыльный, Тринидад, также быстро и эффективно удовлетворял все наши потребности! Он встречает нас как родных и заботится о нашем багаже, транспорте и т. Д.! Пять звезд Тринидаду!
Как мы могли не провести отличные две недели с таким уровнем обслуживания! Спасибо!

Прекрасный отель с замечательным персоналом. Завтраки и обеды были неизменно хороши. Ужины – нет. Избегайте итальянского ресторана, еда там не очень. Никогда не видел такого тетамусу. Ха-ха. Цены здесь очень высокие, поэтому рассмотрите пакет «все включено», но не обманывайтесь в Кабо. В некоторых местах в центре города к вам относятся совсем по-другому, если вы выбрали пакет «все включено», поэтому я настоятельно рекомендую посмотреть местные отзывы в Google, прежде чем выбирать место, где поесть в районе Марина. В целом, я очень рекомендую этот курорт 👌 Надеюсь вернуться, так как персонал был потрясающим на всех уровнях.

Мы прекрасно провели здесь время с нашим 19-месячным малышом. Очень подходит для детей. Отличная детская площадка и игровая зона, а также множество игровых площадок по всему курорту, где он может бегать и играть. Персонал был очень дружелюбным, и все наши вопросы были решены! Мы выбрали план «все включено» и остались довольны всем.

В целом, впечатления ниже среднего. При регистрации персонал сосредоточился на продаже дополнительных услуг, но не уделил времени объяснению удобств курорта или того, как передвигаться по территории. Наш багаж был оставлен персоналом, и нас отправили в номер, предполагая, что его доставят. После пяти звонков и повторения номера комнаты наш багаж наконец прибыл примерно через два часа.
Номера крайне устаревшие, с кранов отваливаются кусочки щепок, и у нас были проблемы с регулированием температуры. Нам пришлось вызывать техническую службу, чтобы отрегулировать температуру всего на несколько градусов, и даже тогда она была непостоянной — сначала слишком холодно, потом слишком тепло. Термостат в номере не работал. В результате мы плохо выспались. Проблемы с системой отопления и кондиционирования — это последнее, о чем хочется беспокоиться во время отпуска.
Сам курорт действительно расположен в красивом месте, нам понравился их панорамный бассейн на крыше.

Отличный, поистине невероятный персонал и захватывающие дух виды.
Низкое качество предлагаемой еды и необходимость постоянных переадресаций были большим минусом.
Ограниченный доступ к нескольким местам на курорте, постоянные навязывания дополнительных услуг и завышенные цены действительно испортили то, что могло бы стать отличным отдыхом.
Ежедневные административные и сервисные сборы, помимо той суммы, которую вы соглашаетесь оплатить при бронировании заранее, действительно накапливаются и являются обманом. Кроме того, помимо этих сборов на сумму около 500 долларов, которые стали очевидны только при регистрации заезда, в моем счете при выезде были еще расходы на сумму около 500 долларов за услуги и товары, которые мы не покупали.
Когда мы приехали, номер выглядел великолепно, но нам нужно было заменить плиту, так как она не работала, провести техническое обслуживание бассейна на террасе (что в конечном итоге не решило проблему с поломкой форсунок), а на соседнем балконе не было замка, что фактически давало нашим соседям доступ на наш балкон.

Останавливались на одну ночь. Очень негативный опыт, существенные проблемы с номером.
Персонал парковщиков и носильщиков был превосходен — дружелюбный, профессиональный и явно делал все возможное.
К сожалению, сам номер был в плохом состоянии для такой цены (~500 долларов за ночь). Некоторые моменты, не все, и я постараюсь выразиться как можно мягче. Уборка выглядела неполной: большой мусор под кроватью, сильно забитый вытяжной вентилятор в ванной, использованные тапочки/халата, оставленные в номере. Ванна изначально текла темной, обесцвеченной водой.
Нам предоставили номер с конфигурацией, которую мы не заказывали (две очень жесткие кровати вместо одной большой). Техническое обслуживание также, похоже, откладывалось — кран горячей воды в душе был оставлен на столешнице, а не установлен.
Насекомые были постоянной проблемой на протяжении всей ночи (комары и видимые, точно идентифицированные пауки подозрительного вида). Это мешало спать и вызывало опасения по поводу герметичности номера и борьбы с вредителями. Через дверной проем можно было видеть улицу.
Ничего в номере не было бесплатным, включая бутилированную воду. Учитывая стоимость номера за ночь, это бросалось в глаза.
Из-за позднего прибытия мы не стали ужинать в отеле и решили поужинать за его пределами на следующее утро.
Этот отель может подойти для короткой транзитной остановки, если ожидания скромные, но путешественники, приезжающие из других хорошо оборудованных отелей в Нижней Калифорнии, могут быть разочарованы.

Приехала всего на один день, поэтому ничего сказать о номерах сказать не могу, хотя уверена, что они отличные. Место просто великолепное: яркие краски, музыка, бабочки и чудесный берег. Выражаю огромное уважение тем, кто вкладывает усилия в поддержание этого места в хорошем состоянии.