República Pagana — это мастер-класс иллюзий. Он манит вас своими угрюмыми кинематографическими интерьерами, атмосферой эксклюзивности и той легко продуманной эстетикой, которая заставляет задуматься: да, это место понимает роскошь. Но как только вы освоитесь, начинают проявляться трещины – некоторые в переносном смысле, некоторые в очень, очень буквальном смысле.
Возьмите что-нибудь простое, например кофе. Большинство отелей, даже самых бюджетных, в качестве базовой любезности предлагают кофеварку в номере. Но здесь кофе — это апгрейд, предназначенный только для «улучшенных» номеров. Остальные из нас? Нас приглашают покинуть свои комнаты, подняться на крышу и — поскольку, конечно, оплата за номер не может быть произведена — взять с собой бумажник. И при этом цена как-то выше, чем в специализированном кафе. Что-то легкое превратилось в неудобство.
Но дело не только в кофе. В комнате нет самого необходимого: ни чашек, ни кружек, ни фужеров. Всего один стакан, как будто гости не пьют воду и не наслаждаются тишиной на балконе. Дверцы шкафа, уже отстегивающиеся на петлях, усиливают ощущение того, что не каждый дизайнерский выбор рассчитан на длительный срок службы.
Тогда есть сервис. Персонал теплый, гостеприимный и готов помочь, но, похоже, они работают в системе, которая не совсем работает. Их много, но запросы требуют времени, а самое необходимое упускается из виду. Горничные наводят порядок в комнате, но иногда забывают о деталях, например о замене взятых полотенец. И вот наступает неизбежный момент: вы выходите из душа, тянетесь за полотенцем и… ничего не находите. Вы звоните на стойку регистрации, ждете дольше, чем следовало бы, и стоите там, мокрые, недоумевая, как отель, столь ориентированный на эстетику, может потерпеть неудачу в чем-то столь простом.
Неудобства продолжаются. Свет на балконе отказывается выключаться, и у вас есть два варианта: закрыть плотные шторы и спать в полной темноте или позволить искусственному свету заполнить комнату всю ночь. Бассейн на крыше, хотя и красивый на фотографиях, слишком холодный, чтобы им можно было наслаждаться, что делает его скорее декоративным элементом, чем настоящим удовольствием. А еще ситуация с лифтом: при регистрации нам случайно сообщили, что лифт, обслуживающий наш этаж, может выйти из строя и оставить нас в ловушке внутри. Их совет? Избегайте его использования.
Даже атмосфера изо всех сил пытается сохранить целостность. Роскошные отели работают без сбоев: детали отходят на второй план, ароматы манят, а сервис невидим, но присутствует всегда. В República Pagana иллюзия развеивается, как только вы выходите из лифта, и вас встречают не тонкие, вызывающие воспоминания ароматы элитного отеля, а безошибочный запах масла для жарки. Оно задерживается в коридорах, вступая в противоречие с имиджем, который пытается продать отель. И если запах не разрушает иллюзию, то вид приоткрытых складских помещений и служебных помещений, полностью видимых, когда вы идете по коридорам, определенно разрушает эту иллюзию.
Ничто не отражает этот дисбаланс лучше, чем кнопка «Вызов шампанского» в номере — эффектный эффект, призванный вызвать у гостей чувство снисходительности. Одно нажатие, и охлажденная бутылка прибудет к вашей двери. Но вот ирония: заказать шампанское не составляет труда, а вот полотенце, кофе или правильно укомплектованный номер требуют терпения и настойчивости. República Pagana овладела искусством величественных жестов, но ей не хватает самого необходимого.
Возьмите, например, бесплатный карандаш в комнате. На нем написано «Hijo de la República» — «Сын Республики» — игривый намек на название, намекающий на молодую, подкованную в социальных сетях клиентуру. Это идеальная метафора для всего опыта: отель, созданный для цифровой привлекательности, где гостей вместо того, чтобы наслаждаться комфортным пребыванием, тонко подталкивают к тому, чтобы они стали бесплатными послами бренда. Но вместо того, чтобы наполнять нашу ленту красиво подобранными фотографиями, мы вынуждены оставлять отзывы — просто чтобы почувствовать себя немного меньше, как будто нас разыграли.
República Pagana понимает, как выглядит роскошь, но понятия не имеет, что такое роскошь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Возьмите что-нибудь простое, например кофе. Большинство отелей, даже самых бюджетных, в качестве базовой любезности предлагают кофеварку в номере. Но здесь кофе — это апгрейд, предназначенный только для «улучшенных» номеров. Остальные из нас? Нас приглашают покинуть свои комнаты, подняться на крышу и — поскольку, конечно, оплата за номер не может быть произведена — взять с собой бумажник. И при этом цена как-то выше, чем в специализированном кафе. Что-то легкое превратилось в неудобство.
Но дело не только в кофе. В комнате нет самого необходимого: ни чашек, ни кружек, ни фужеров. Всего один стакан, как будто гости не пьют воду и не наслаждаются тишиной на балконе. Дверцы шкафа, уже отстегивающиеся на петлях, усиливают ощущение того, что не каждый дизайнерский выбор рассчитан на длительный срок службы.
Тогда есть сервис. Персонал теплый, гостеприимный и готов помочь, но, похоже, они работают в системе, которая не совсем работает. Их много, но запросы требуют времени, а самое необходимое упускается из виду. Горничные наводят порядок в комнате, но иногда забывают о деталях, например о замене взятых полотенец. И вот наступает неизбежный момент: вы выходите из душа, тянетесь за полотенцем и… ничего не находите. Вы звоните на стойку регистрации, ждете дольше, чем следовало бы, и стоите там, мокрые, недоумевая, как отель, столь ориентированный на эстетику, может потерпеть неудачу в чем-то столь простом.
Неудобства продолжаются. Свет на балконе отказывается выключаться, и у вас есть два варианта: закрыть плотные шторы и спать в полной темноте или позволить искусственному свету заполнить комнату всю ночь. Бассейн на крыше, хотя и красивый на фотографиях, слишком холодный, чтобы им можно было наслаждаться, что делает его скорее декоративным элементом, чем настоящим удовольствием. А еще ситуация с лифтом: при регистрации нам случайно сообщили, что лифт, обслуживающий наш этаж, может выйти из строя и оставить нас в ловушке внутри. Их совет? Избегайте его использования.
Даже атмосфера изо всех сил пытается сохранить целостность. Роскошные отели работают без сбоев: детали отходят на второй план, ароматы манят, а сервис невидим, но присутствует всегда. В República Pagana иллюзия развеивается, как только вы выходите из лифта, и вас встречают не тонкие, вызывающие воспоминания ароматы элитного отеля, а безошибочный запах масла для жарки. Оно задерживается в коридорах, вступая в противоречие с имиджем, который пытается продать отель. И если запах не разрушает иллюзию, то вид приоткрытых складских помещений и служебных помещений, полностью видимых, когда вы идете по коридорам, определенно разрушает эту иллюзию.
Ничто не отражает этот дисбаланс лучше, чем кнопка «Вызов шампанского» в номере — эффектный эффект, призванный вызвать у гостей чувство снисходительности. Одно нажатие, и охлажденная бутылка прибудет к вашей двери. Но вот ирония: заказать шампанское не составляет труда, а вот полотенце, кофе или правильно укомплектованный номер требуют терпения и настойчивости. República Pagana овладела искусством величественных жестов, но ей не хватает самого необходимого.
Возьмите, например, бесплатный карандаш в комнате. На нем написано «Hijo de la República» — «Сын Республики» — игривый намек на название, намекающий на молодую, подкованную в социальных сетях клиентуру. Это идеальная метафора для всего опыта: отель, созданный для цифровой привлекательности, где гостей вместо того, чтобы наслаждаться комфортным пребыванием, тонко подталкивают к тому, чтобы они стали бесплатными послами бренда. Но вместо того, чтобы наполнять нашу ленту красиво подобранными фотографиями, мы вынуждены оставлять отзывы — просто чтобы почувствовать себя немного меньше, как будто нас разыграли.
República Pagana понимает, как выглядит роскошь, но понятия не имеет, что такое роскошь.