Baja Club Hotel, La Paz, Baja California Sur, a Member of Design Hotels

Мы прекрасно провели время в отеле Baja Club Hotel в Ла-Пасе. Он расположен в отличном месте, прямо на набережной Малекон, и в нескольких минутах ходьбы от Центральной зоны, ресторанов и баров. Номера чистые и очаровательные. Дизайн отеля очень стильный. Бассейн хороший, с шезлонгами и баром. С крыши открывается великолепный вид на закат, и там есть большой бар. Завтрак был отличным, с местами как внутри, так и снаружи. Персонал (консьерж Роберто, а также стойки регистрации Наталья и Фернандо) были очень дружелюбны и услужливы, помогали с бронированием и давали полезные советы. Отлично провели время!
Питер и Кристи.

Мы решили провести расслабляющее воскресенье и наконец-то зашли в Baja Club выпить коктейль.
Мы вошли на прекрасную террасу в саду, мимо как минимум пяти сотрудников, никто даже не поднял головы, чтобы обратить на нас внимание. Мы сели за столик и ждали не менее 10 минут, пока кто-нибудь принесет нам меню. Было 15:30, мы были единственными посетителями.
Мы заказали два коктейля. Потребовалось 15 минут, чтобы получить два напитка, и один из них был неправильным. Когда нам принесли напитки, мы уже были готовы уйти. Никто не подошел к нам, чтобы проверить, все ли в порядке, вытереть салфетки со стола или сделать что-либо еще.
Я люблю посещать новые высококлассные заведения, чтобы поужинать или выпить пару коктейлей, но это меня очень разочаровало.
Обслуживания не было НИКАКОГО… и клиентов тоже НИКАКОГО… может быть, это должно было стать для меня сигналом не останавливаться здесь. Больше не вернусь. Очень разочарована.

Нам очень понравилось наше пребывание в Baja Club. Там было тихо и красиво. Номера выглядят современно и высококлассно. Завтрак отличный, как и напитки на закате в баре на крыше! Мы провели некоторое время в спа-центре, в паровой бане и джакузи.

Наше пребывание в отеле The Baja Club стало большим разочарованием, и мы бы ни в коем случае не рекомендовали этот отель. Негативные отзывы на Google и Booking заставили нас усомниться, но мы все же решили дать отелю шанс — и это была наша ошибка.
Да, дизайн прекрасен. Расположение на набережной отличное. Но на этом положительные моменты заканчиваются.
В течение всего нашего пребывания прямо перед отелем проходил ежегодный карнавал — четыре дня подряд с 9 утра до 3 ночи с невероятно громкой музыкой. Нас предупредили заранее, но, поскольку отменить бронирование было невозможно, и других вариантов не было, нам ничего не оставалось, кроме как остаться. В целом, никакой компенсации, никакого жеста доброй воли не последовало. Предложенное «решение»: дешевые беруши. Для отеля, который берет более 400 долларов за ночь, это просто неприемлемо.
Цены на завтрак совершенно непрозрачны — внезапно 80 песо дополнительно за сыр в омлете. Постоянно оказывается давление с целью получения чаевых, даже во время завтрака, включенного в стоимость. В городе, где автомобиль практически необходим, парковка отсутствует — нам пришлось парковаться более чем в километре от отеля.
Однажды в 17:30 наш номер так и не убрали, и когда мы спросили об этом, с нами об этом отнеслись пренебрежительно. При выезде с нас даже попытались взять плату за напитки из мини-бара, которые мы не использовали.
По отдельности это могут показаться незначительными проблемами.

В целом, этот отель завышает цены, предлагая очень разочаровывающий и некомфортный отдых. Я бы сюда не вернулся.
Если вам хоть немного важен просторный номер с качественной отделкой, найдите другой отель в этом районе.
Отель не был полностью заполнен, это был понедельник, и явно были свободные номера. Тем не менее, нас заставили ждать, и нам дали номер на первом этаже, выходящий во внутренний двор, без какой-либо приватности. Я просил переселить меня на более высокий этаж. Мою просьбу никто не удовлетворил.
Вся территория отеля сильно пахнет чистящими средствами, например, отбеливателем — даже возле бассейна. Мы обнаружили в номере несколько мелких насекомых и комаров. Я проснулся с пятью укусами.
За 430 долларов за ночь в Ла-Пасе, Мексика, это место должно было бы быть исключительным. Вместо этого, как пишут в отзывах, отель работает на уровне, близком к 3 звездам. Мы только что вернулись из 3-звездочного отеля в Тодос-Сантос, который поразил нас качеством номеров.
Плюсы:
• Удобная парковка с услугами парковщика.
• Камин, который зажигают по вечерам, – приятная деталь.
• Включенный завтрак был хорошим.
• Отель расположен на берегу (хотя несколько номеров с видом на воду, похоже, используются очень редко)
Минусы:
• Номера невероятно маленькие, темные и плохо спланированы – совсем не соответствуют уровню «5-звездочного» отеля.
• Абсолютно нет места для багажа; Я едва смогла вместить свой чемодан.
• Комары (я проснулась с пятью укусами после одной ночи).

Хорошее расположение. Вот и всё.
Номер был грязным, когда мы приехали. В нашем номере была огромная частная терраса, которая оказалась совершенно бесполезной: ни шезлонгов, ни приличных стульев, только сломанный лежак.
Кровать, без преувеличения, была худшей из всех, на которых я когда-либо спал. Слишком мягкая, полностью провисшая, в неё проваливаешься и скатываешься к середине. Я сообщил об этом в отель, и мне сказали, что они ничего не могут сделать. В итоге я спал на полу на подушке от скамейки.
Обслуживание в целом оставляет желать лучшего. Я попросил ранний заезд, потому что наш рейс прилетел раньше, и администратор отреагировал так, будто я попросил что-то абсурдное, просто повторив, что заезд в 3 часа. Номер был готов в 2 часа, но к тому времени нас уже не было.
В довершение всего, я попросил принести в номер яблоко. Одно яблоко. Ответ был такой: фрукты подают только на завтрак.
Бассейн маленький и холодный, а когда предоставляются услуги массажа, в спа-салон нельзя попасть.
Я понятия не имею, как они позиционируют себя как пятизвездочный отель. Я бы поставил им максимум 3 звезды, а для целей этого отзыва — 1 звезду, и эта звезда только за расположение и парковщиков, которые просто великолепны.

Отель Baja Club стал одним из лучших отелей, в которых я останавливалась за очень долгое время, от начала до конца. Это особенное место, и вам очень повезет, если вы окажетесь здесь, в Ла-Пасе.
Во-первых: номер. Он был потрясающим. Один только аромат был невероятным! Внимание к деталям на высшем уровне, и все было продумано до мелочей: невероятный душ, уютная кровать, отличные халаты и действительно хорошее освещение (что редкость и очень ценно).
Далее: сам отель просто великолепен. Сочетание старой асьенды с новым зданием сзади потрясающее, словно сошедшее со страниц Architectural Digest. У нас было так много незабываемых моментов: напитки на крыше, отдых у тихого бассейна после пляжного дня и наш абсолютный фаворит — сидение у камина вечером с горящим костром и коктейлями в руках. Чистая магия. Нам также очень понравился завтрак во внутреннем дворике, это был прекрасный способ начать день.
Персонал действительно сделал этот опыт незабываемым. Мы не помним имени нашего официанта, который нас обслуживал во время завтрака (он учится на детектива! ), но он был замечательным, всегда начинал наше утро с улыбки и отличных советов. Алехандро тоже был невероятно милым и энергичным, а Хосе очень отзывчивым. Вся команда была просто супер.
И наконец: Фернандо на ресепшене. Он настоящий рок-звезда. Его обслуживание и забота сделали нашу поездку безупречной, гостеприимной и особенной.
Baja Club — это тот отель, о котором вы продолжаете думать даже после отъезда.

Мы последовали совету друга, и Baja Club нас не разочаровал.
Отличный и продуманный дизайн, профессиональный и очень дружелюбный персонал.
Очень чистые, просторные и комфортабельные номера.
Качество еды и напитков превосходное.
Расположение прямо на набережной, а с крыши открывается потрясающий вид на закат.
Мы обязательно вернёмся!

Baja Club — прекрасный современный отель, который нам очень понравился. Все были очень дружелюбны и помогали нам во всём, что нам было нужно, а услуги парковщика были просто великолепны. Номер был стильным и уютным, и мы прекрасно провели в нём время, отдыхая. На крыше было отличное место, чтобы выпить что-нибудь. Единственное, что нас удивило, — это то, что, несмотря на то, что отель был значительно дороже, чем другой отель, в котором мы останавливались, в Baja Club не было бесплатной воды или кофе ни в номерах, ни на территории отеля. Бесплатными были только определённые блюда из меню бесплатного завтрака. В остальном мы отлично провели время!

Когда я готовилась к поездке, я читала противоречивые отзывы об этом отеле. С одной стороны, были и положительные моменты, особенно касающиеся дизайна (в основном на рекламных сайтах). С другой стороны, я читала много негативных отзывов, и они меня немного обеспокоили (отель со средним рейтингом ниже 4 на TripAdvisor — плохой знак…). Я все же забронировала номер, но теперь глубоко об этом жалею.
Отель расположен в самом центре Ла-Паса, отсюда можно пешком добраться до множества ресторанов, и оттуда открывается прекрасный вид на океан. Дизайн отеля хорош. Но на этом положительные стороны заканчиваются.
Некоторые негативные моменты:
1. Худшее обслуживание, которое я когда-либо встречала. Особенно персонал на ресепшене совершенно невежественен и груб. Они полностью игнорируют ваши просьбы, на что бы вы ни обратились, ответ — «нет». И я говорю об элементарных вещах. И это повторяется постоянно, так как на протяжении всего нашего пребывания обслуживание было катастрофическим.
2. Отсутствие менеджера: Я просила позвать менеджера, так как обслуживание было крайне плохим. Однако менеджера не было на месте на протяжении всего моего пребывания. Я просила, чтобы менеджер позвонил мне, но и здесь ответа не последовало. Моя просьба была полностью проигнорирована. Ориентация на клиента ниже нуля.
3. Ориентация на клиента равна нулю: в социальных сетях они настойчиво заявляют: «Мы ценим ваш отзыв и стараемся улучшить…».

Превосходный отель, лучшее расположение в Ла-Пасе.
Персонал и еда (завтрак, обед и ужин) просто великолепны. Архитектура великолепна, номера действительно высокого качества и безупречно чистые! Вся территория отеля находится в безупречном состоянии, а бассейн — в идеальной чистоте. Если вы ищете качественный отдых в Ла-Пасе и идеальную базу для знакомства с окрестностями, то вам сюда.
Здесь с уважением отнесутся к вашей конфиденциальности, можете быть уверены!

Мы допустили ошибку при бронировании, и с нас взяли плату за четыре ночи вместо двух, и это в самый разгар низкого сезона, когда свободных номеров было много. Нам не предложили ваучер на другое проживание. Обслуживание клиентов ужасное: варианты сильно различаются в зависимости от того, кто был на стойке регистрации. Интерьер отеля очень красивый, но ни удобства, ни номер не стоят своей цены.

Мы пошли поужинать и выпить.
Ужин был восхитительным, одним из лучших в Ла-Пасе по качеству еды.
К сожалению, бармены понятия не имеют, как делать Aperol Spritz или Hugo; они были совершенно водянистыми. Они пытались их исправить, но в итоге всё осталось по-старому.
Когда идёшь в клуб Habita, ожидаешь отменной еды и напитков, но с напитками всё было совсем не так.
Персонал был дружелюбным и услужливым; жаль, что у них нет опытных барменов.
На крыше было совершенно темно; маленьких лампочек на столиках было недостаточно. Они могли бы освещать и получше.

Симпатичный отель. Но МНОГО комаров. Бассейн маленький, но выглядит неплохо.
Кроме того, он даже связан с Marriott. Никаких преимуществ Marriott, таких как поздний выезд или повышение категории номера за ночь, здесь нет. Будьте осторожны, если рассчитываете на это.

Персонал был дружелюбным, дизайн отеля был прекрасным, а расположение – превосходным. Однако я был потрясён решением руководства провести клубное мероприятие на крыше в последний вечер. Полагаю, другие гости, как и я, выбрали этот отель из-за его спокойной и умиротворяющей обстановки (как и заявлено в рекламе). Я безмерно разочарован тем, что до самого утра во двор (и, следовательно, в номера) доносилась громкая музыка! Три предыдущие ночи моего спокойного отдыха были, к сожалению, испорчены этим последним неудобством… Я больше сюда не вернусь.
За такую цену и претензию на «пять звёзд» я ожидал гораздо большего внимания к комфорту гостей.

Смелый, но красивый дизайн. Безупречная спальня. Завтрак был фантастическим! Мой тост с авокадо был просто потрясающим! Общие зоны были великолепны, элегантны, но при этом просты и продуманы до мелочей. Сотрудники, похоже, были рады находиться там и очень внимательны. Идеальное расположение. Я обязательно вернусь!

В отеле есть всё, что могло бы быть, но цена за ночь не соответствует тому, что они предлагают. Номер хороший, но простыни старые и рваные, а полотенца такие же. Мы пошли в бассейн, но там не было полотенец, и никто не обслуживал. Мы также пытались заказать напитки, но никто так и не пришел. Нам пришлось вернуться в номер полностью мокрыми. Я попросил о позднем выезде как можно дольше, и хотя отель выглядел очень пустым и без гостей, мне не разрешили. Проблема с парковкой, которая находится в трёх кварталах от отеля и не имеет собственной, невероятно неудобна. Также ложь, что персонал сам вам в этом поможет, так как нам всегда приходилось идти пешком три квартала, и никто не предлагал услугу парковки. Если бы отель стоил втрое меньше, он, вероятно, стоил бы того.