ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Я забронировала номер за несколько дней, и в день приезда администратор сообщила мне, что ремонт задерживается, поэтому мой номер не готов (никто не связался со мной, чтобы предупредить меня до приезда). В качестве альтернативы она предложила мне отель «Альба», и я спросила, соответствует ли он уровню представительского класса. Она уверенно ответила, что да (что было неправдой). Когда я приехала в отель «Альба», я снова связалась с ней, чтобы попросить вернуть деньги, так как отель, в который меня отправили, не соответствовал тому уровню, за который я заплатила. Она сказала, что проверит и перезвонит мне (чего так и не сделала). Когда я позвонила снова, чтобы узнать, что ей сказал ее менеджер, ответ был: «ВАМ НЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ, И ВАМ ПОМЕНЯТ НОМЕР».
Правда в том, что обслуживание было довольно плохим, как со стороны администратора Химены, так и со стороны ее менеджера.