Alesia - Boutique Hotel & Spa

Пока что я настоятельно рекомендую это место; оно замечательное, обслуживание превосходное, ресторан на 10 из 10, и я хочу особо поблагодарить Карлоса на ресепшене, очень внимательного и отзывчивого человека, который заставил нас почувствовать себя как дома. Спасибо, Карлос, за отличное обслуживание! 🙏🏽

Превосходное обслуживание и внимание, не говоря уже об удобствах.
Персонал очень внимательный, помещения чистые, и все услуги направлены на то, чтобы сделать ваше пребывание по-настоящему приятным. Я настоятельно рекомендую это место.

Зона регистрации немного разочаровала; сотрудник, который нас регистрировал, был очень апатичен и почти не обратил на нас внимания. Однако персонал спа-салона исправил ситуацию, и сами удобства довольно хорошие, хотя в джакузи и бассейне было много заметного известкового налета. Еда очень хорошая, и обслуживание в целом отличное. Вход не вымощен, и нет никаких указателей.

Я приехал с завышенными ожиданиями, поскольку отель рекламируется как «бутик-отель и спа», цена не из дешевых, и, к сожалению, он не оправдал ожиданий. Отель находится на реконструкции, и поэтому строители дежурят на стройке целый день, даже по выходным. У них нет ни малейшей вежливости предупредить вас об этом заранее или как-то компенсировать вам шум и неудобства, связанные со строительством (в воскресенье я проснулся в 8 утра от шума, и я уже слышал смех и разговоры рабочих). Стоит отметить, что отель находился прямо у бассейна, и они даже не установили брезент или экран, чтобы закрыть вид. Вода в бассейне была ледяной, а джакузи включали лишь на короткое время, и вода была еле тёплой. Ночью было слышно всё, что происходило в соседних номерах. У одного гостя громко играла музыка из динамика и у бассейна, и в номере. Персонал не сказал ни слова, хотя это явно запрещено их собственными правилами. Они не предоставили никаких принадлежностей, таких как халаты и тапочки, а когда я попросил их, мне принесли какие-то совсем грязные. Телевизор был старый, без кабельного телевидения и возможности подключить телефон. Я бы точно не вернулся 👎🏻.

Мне довелось трижды посетить отель Alesia Hotel Boutique & Spa: дважды – ресторан Cissus (один раз на завтрак и один раз на обед), а в третий раз – расслабиться в спа-центре, где я также поужинал. Все мои визиты были превосходными.
В спа-центре я наслаждался паровой баней, джакузи, бассейном и массажем всего тела. С самого моего прибытия персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, всегда улыбался и обращал внимание на каждую деталь. Массаж был великолепен; я ушёл полностью отдохнувшим. Кроме того, душевые и общие зоны были безупречно чистыми, с хорошим напором воды и очень приятной температуры.
Во время моего пребывания мне также удалось посетить ресторан Cissus, где обслуживание персонала было превосходным во время завтрака, обеда и ужина. Официанты очень дружелюбны; с самого моего прибытия они вежливо встретили меня, быстро принесли меню, внимательно приняли мой заказ и координировали доставку блюд, когда я был с кем-то. Они всегда были внимательны к любым деталям или потребностям.
Отель красивый, чистый и всегда в отличном состоянии. Каждый визит был невероятно приятным, и, без сомнения, Alesia Hotel Boutique & Spa — это место, куда вы всегда будете рады вернуться.

Помимо того, что строители отеля разбудили нас своим смехом около 8 утра в воскресенье… Заявление о том, что отель – это бутик, далеко от реальности… Розетка всего одна между двумя тумбочками, выключатели не подписаны, халаты нужно просить, и, помимо того, что они очень тонкие, они ещё и слишком маленькие, телевизор не имеет кабельного телевидения и платных каналов, только Pluto TV, который постоянно зависает, вода в бассейне холодная, за исключением бассейна для детей и прилегающего джакузи, где она чуть теплее, шум из соседних номеров доносится до других номеров, как и разговоры в коридоре, а на парковке нет контроля доступа ночью… Массаж в спа был хорошим, и шведский стол тоже, однако из-за этих недостатков я бы сюда не вернулся. Крайне не рекомендую.

Очень хороший отель. Персонал очень дружелюбный и внимательный, номера чистые и комфортные, атмосфера приятная. Еда вкусная. Удобства очень хорошие.

Место очень красивое, но обслуживание оставляет желать лучшего. Паровая баня была закрыта, а температура холодной джакузи не регулировалась. Мы приобрели пакет, включающий пользование открытым бассейном до 20:00, и приехали, готовые провести там весь день. Когда нас попросили выйти из джакузи, нас перевели в открытый бассейн, где было полно строителей. Конечно же, мы не смогли остаться и насладиться отдыхом, и нам даже не сказали, что там идёт строительство.

Прекрасный отель! Обслуживание потрясающее, как и номера. Серьезно, впечатления невероятные, я обязательно вернусь!

Суперкомфортабельный отель с превосходным обслуживанием: невероятно дружелюбный и внимательный, предугадывающий все пожелания. Персонал вежливый и внимательный к каждой детали. Еда восхитительная, а завтраки довольно щедрые. Поистине чудесные впечатления! ✨

Менеджер Джессика — деспот. Я уже писал в другом аккаунте, что она кричит на своих сотрудников. Крики были слышны по всему ресторану. Еда 15 сентября была восхитительной, моле было восхитительным, не говоря уже о чили рельенос. Но, к сожалению, я не вернусь из-за менеджера. Что у них есть… так грубо со своими сотрудниками.

Если бы у меня была возможность не поставить ни одной звезды, я бы так и сделала, но чтобы оставить своё мнение, я должна оставить хотя бы одну. Я вернулась, потому что мне очень понравился шведский стол 15 сентября. Моле был восхитительным, а чили в ногада – очень вкусным. Однако несколько дней назад я была удивлена, когда вошла в ресторан и услышала, как менеджер орет на весь персонал как сумасшедшая. В наши дни с людьми нельзя так обращаться, особенно с сотрудниками, потому что если бы они захотели, они могли бы подать на неё в суд за домогательства. Мне удалось увидеть её бейдж, и её зовут Джессика. Какой ужасный опыт у меня был. Я даже не осталась поесть, потому что если она так относится к своим сотрудникам, я не могу представить себя в качестве посетителя. Не советую возвращаться.

Не приезжайте сюда, здесь клопы.
И они не предлагают решения; ведут себя так, будто у них никогда ничего не было.
Человек, который поменял мне номер, потому что я больше не мог выйти, заметил это посреди ночи. Он сказал мне, что, когда они уезжают, номер дезинфицируют. Утром тот же человек сказал, что так никогда не бывает.
Какой неприятный опыт.

Отличное обслуживание, еда ОЧЕНЬ понравилась! Особенно завтрак! Отдельное спасибо шеф-повару Яё <3, его приправы непревзойденные, а команда внимательна.

Номера были отличными. Как только я заселился, во всем отеле отключилось электричество. Крытый бассейн платный. Водителям Uber было сложно найти отель. Никто не пытался компенсировать мне стоимость отключения электричества, а открытый бассейн был холодным и требовал ремонта.

Это мой третий и последний визит в Alesia. Ужасный впечатление. Я была крайне разочарована. Оба раза, когда я приходила, были детали, которые я оставляла в комментариях, однако я надеялась, что они улучшатся. Когда я приехала, персонал на ресепшене толпился за стойкой, никто не встретил меня по протоколу, даже не предложил стакан воды или влажное полотенце, чтобы освежиться, как будто кто-то осмелился хотя бы поздороваться или зарегистрировать меня (я болтала с коллегой, который был с женой; то же самое произошло с ними, когда они приехали месяц назад). Массажистка, которая мне попалась, была деспотичной, высокой женщиной, но с нулевым обслуживанием клиентов, худшим расслабляющим массажем в моей жизни. Я была в спа в Испании, Германии, Лос-Кабосе, Наярите, Халиско (Вальярта), даже в Агуаскальентесе, и мне ни разу не делали непрофессиональный массаж. Женщина всё ещё громко разговаривала; она даже разбудила мою сестру. Они ни разу не спросили нас, как мы относимся к давлению. Всё было ужасно. Единственное, что смягчало – это гидротерапия. Потребовалось 45 минут, чтобы получить простое меню, чтобы поесть, пока мы были у открытого бассейна. Даже посетителей не было, это было ужасно. Рекомендую Casa Legado рядом с Сан-Луисом или Bugambilias в Кальвильо. Там тоже шли строительные работы, и вас даже не предупредили о строителях и шуме.

Превосходное обслуживание и дружелюбный персонал.
Кровать была невероятно удобной, 10/10.
Из улучшений: ограниченное количество мест на парковке; моя машина была повреждена. Завтрак был очень скудным по субботам, а в День трёх королей завтрак был совсем скудным.