Мы с моим парнем провели целую неделю в отеле Cocotier, планируя эту поездку, чтобы отметить его день рождения. К сожалению, впечатления совершенно не оправдали наших ожиданий.
Мы приехали около 18:30, и нас встретила Коринна, милая и дружелюбная женщина. Нам предложили приветственные напитки и влажные полотенца, что было приятным жестом и создало хорошее первое впечатление. Родригес славится своей теплотой и гостеприимством, и в тот момент мы это почувствовали.
Однако ситуация быстро изменилась. По прибытии не было носильщика, поэтому нам пришлось самим нести весь багаж в номер.
Предоставленный нам номер был очень старым и явно нуждался в ремонте. На зеркале были пятна ржавчины, и, что хуже всего, из раковины исходил ужасный запах. Честно говоря, это было отвратительно. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что они с нами свяжутся.
На следующий день нам предложили другой номер, но тот, который нам показали, показался меньше и, несмотря на то, что был якобы чистым, имел неприятный запах. Поэтому мы отказались от переезда. К сожалению, неприятный запах в нашем номере так и не исчез за все время нашего пребывания.
Ресторан стал еще одним большим разочарованием. Обслуживание было очень неприветливым, почти как будто мы мешали персоналу, когда что-то просили. Выбор блюд был крайне однообразным на протяжении всей недели. В какой-то момент я даже подумал, что меня бы лучше обслужили дома.
Завтрак был особенно разочаровывающим, потому что не было вегетарианских блюд. Однажды я вежливо попросил обжарить для меня грибы, но мне отказали, и просто посоветовали вместо этого съесть блинчики. Семь дней подряд единственным вариантом завтрака были блинчики.
Гигиена в ресторане также вызывала беспокойство. Бездомные кошки и куры регулярно бродили по обеденному залу, пока гости ели, что совершенно не соответствовало санитарным нормам. Кроме того, некоторые тарелки и кружки в ресторане были со сколами или разбиты.
Во время нашего пребывания мы даже столкнулись с ситуациями, когда в нашем номере не было воды, что было крайне неудобно.
Также удивительно, что за всю неделю мы ни разу не видели и не общались ни с одним менеджером. Никакого видимого присутствия руководства не было, и персонал не был особенно полезен, когда мы поднимали какие-либо вопросы.
Мы выбрали эту поездку, чтобы отметить преддверие дня рождения моего парня, но никто из отеля никак это не отметил. Небольшой жест мог бы изменить ситуацию, особенно учитывая, что мы оставались на целую неделю.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовала это место. В лучшем случае это очень простой отель, но в своем нынешнем состоянии он просто не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали около 18:30, и нас встретила Коринна, милая и дружелюбная женщина. Нам предложили приветственные напитки и влажные полотенца, что было приятным жестом и создало хорошее первое впечатление. Родригес славится своей теплотой и гостеприимством, и в тот момент мы это почувствовали.
Однако ситуация быстро изменилась. По прибытии не было носильщика, поэтому нам пришлось самим нести весь багаж в номер.
Предоставленный нам номер был очень старым и явно нуждался в ремонте. На зеркале были пятна ржавчины, и, что хуже всего, из раковины исходил ужасный запах. Честно говоря, это было отвратительно. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что они с нами свяжутся.
На следующий день нам предложили другой номер, но тот, который нам показали, показался меньше и, несмотря на то, что был якобы чистым, имел неприятный запах. Поэтому мы отказались от переезда. К сожалению, неприятный запах в нашем номере так и не исчез за все время нашего пребывания.
Ресторан стал еще одним большим разочарованием. Обслуживание было очень неприветливым, почти как будто мы мешали персоналу, когда что-то просили. Выбор блюд был крайне однообразным на протяжении всей недели. В какой-то момент я даже подумал, что меня бы лучше обслужили дома.
Завтрак был особенно разочаровывающим, потому что не было вегетарианских блюд. Однажды я вежливо попросил обжарить для меня грибы, но мне отказали, и просто посоветовали вместо этого съесть блинчики. Семь дней подряд единственным вариантом завтрака были блинчики.
Гигиена в ресторане также вызывала беспокойство. Бездомные кошки и куры регулярно бродили по обеденному залу, пока гости ели, что совершенно не соответствовало санитарным нормам. Кроме того, некоторые тарелки и кружки в ресторане были со сколами или разбиты.
Во время нашего пребывания мы даже столкнулись с ситуациями, когда в нашем номере не было воды, что было крайне неудобно.
Также удивительно, что за всю неделю мы ни разу не видели и не общались ни с одним менеджером. Никакого видимого присутствия руководства не было, и персонал не был особенно полезен, когда мы поднимали какие-либо вопросы.
Мы выбрали эту поездку, чтобы отметить преддверие дня рождения моего парня, но никто из отеля никак это не отметил. Небольшой жест мог бы изменить ситуацию, особенно учитывая, что мы оставались на целую неделю.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовала это место. В лучшем случае это очень простой отель, но в своем нынешнем состоянии он просто не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля.