Veranda Pointe Aux Biches Hotel & Spa Veranda Pointe Aux Biches, Mauritius

Большинство гостей характеризуют персонал как очень внимательного, профессионального и всегда улыбающегося. Особо отмечают дружелюбие сотрудников на ресепшене и менеджеров, которые готовы помогать в решении любых вопросов. Однако один из гостей сообщил о негативном изменении отношения персонала при общении на английском языке. Также упоминается высокая вовлеченность сотрудников в обслуживание гостей, что создает атмосферу гостеприимства.

В отеле предусмотрена система «всё включено», которая включает разнообразные завтраки и ужины в формате шведского стола, а также большой выбор коктейлей в барах. Некоторые гости хвалят качество еды, отмечая вкусных лобстеров и разнообразие блюд, в то время как другие описывают питание как однообразное, сравнивая его с едой в самолетах. Были жалобы на наличие мух, муравьев и птиц в обеденной зоне. Также отмечается, что пакет All Inclusive может покрывать лишь малую часть напитков из общего меню.

Номера описываются как просторные и комфортабельные с приятным дизайном. Гости ценят ежедневное пополнение мини-бара и качественную уборку, включая создание фигурок из полотенец. В то же время встречаются жалобы на необходимость реновации ванных комнат, простенький ремонт и мебель. Были зафиксированы случаи поломки кондиционера в номере.

По отзывам гостей, Wi-Fi работает отлично и стабильно на всей территории отеля.

Многие гости отмечают безупречную чистоту в номерах, общих зонах и на ухоженной зеленой территории. Однако есть противоположные отзывы: один из гостей пожаловался на плохую чистоту у бассейна и на пляже, где встречались пустые стаканы и бутылки из-под пива. Также упоминалось, что бассейну не помешал бы глубокий nettoyage.

Отель имеет собственный пляж с песчаным дном, где иногда встречаются камни, поэтому рекомендуется использовать аквашузы. Для безопасности в океане установлены волнорезы. Бассейн описывается как симпатичный, но с недостаточным количеством шезлонгов (всего 23 на большое количество гостей). Вход в воду в искусственной лагуне во время прилива может быть по грудь, что не подходит любителям глубокого плавания и снорклинга.

Гостям доступны бесплатные каяки и сап-борды, хотя один из отзывов указывает на их износ и необходимость предварительного бронирования. В отеле есть SPA-центр, который оценивают очень высоко, и проводятся занятия йогой и аквааэробикой. Вечерами проходят развлекательные программы: живая музыка, танцевальные выступления и дегустации местного рома. Для гостей номеров класса «привилегия» предусмотрен бесплатный массаж ног.

Отель подходит для семейного отдыха: есть детский клуб (Kid's Club) и просторные номера с дополнительными местами для подростков. Персонал проявляет особую доброту и заботу по отношению к маленьким детям. Однако стоит отметить, что зона Sandy Lane предназначена только для взрослых и не является дружелюбной к детям.

Отель предоставляет комплименты по особым случаям. Так, в честь медового месяца гостям был предложен бесплатный апгрейд до привилегированного номера с видом на море.