Я никогда не останавливался в таком ужасном месте в течение долгого времени. Я бы никому не рекомендовал бронировать это место. Сумма денег не стоит хлопот и ужасного обращения персонала.
Еще до приезда нам пришлось иметь дело с грубым персоналом по бронированию (Венди), который насильно пытался перепродать нам столько дорогих и ненужных вещей, которые у других поставщиков можно было купить намного дешевле. Мы попросили поздний выезд, и нам сказали заплатить смехотворную дополнительную сумму, хотя мы уже заплатили за полное двухнедельное пребывание в квартире. Когда я пожаловался на стоимость позднего выезда, мне сказали, что мне придется воспользоваться их трансфером по завышенной цене, чтобы получить его бесплатно. Достаточно сказать, что я не взял это. Эти сотрудники также были грубы с некоторыми маврикийскими друзьями, которых мы попросили проверить для нас жилье.
Я уже сказал персоналу (Венди и компания), что мы зарегистрируемся после 17:00 из-за нашего рейса и доставки в квартиру. Однако, когда мы приехали, здесь по-прежнему некому было дать нам ключи. После нескольких телефонных звонков и ожидания еще 30 минут мы получили ключи от единственного человека в этом месте с хорошими манерами. Он помог с нашим багажом и отказался от чаевых.
Сейчас мы находимся в этом месте всего один день, и это был кошмар. Во-первых, сегодня утром мне пришлось снова позвонить, чтобы узнать, почему не приехала ежедневная уборка. Затем, обнаружив гуляющих людей, мы организовали ежедневную уборку. Уборка отвратительная. Назвать это уборкой – оскорбление. Полы и даже постельное белье того не стоят.
Мы попросили превратить 2 односпальные кровати в одну. Персонал сдвинул две кровати вместе, вместо того, чтобы превратить их в полноценную кровать. Когда мы объяснили, что им нужно сделать, они сказали, что не могут этого сделать. У них не было дополнительного одеяла или одеяла, а также знания, как превратить 2 односпальные кровати в одну. После того, как им пришлось драться и спорить с консьержем, а затем жаловаться бесполезному и несимпатичному человеку (Тируше) в отделе бронирования главного офиса, они наконец согласились превратить односпальные кровати в настоящую двуспальную кровать. Оказывается, это было возможно, но они просто не хотели этого делать. Делать все возможное и помогать не входит в повестку дня этих парней. Это место в лучшем случае имеет 1 звезду с уровнем обслуживания.
Консьерж прибыл в квартиру с уборщицей и увидел, что мы работаем и находимся на онлайн-встрече, но все равно настаивал на разговоре с нами. Я также должен был записать данные своей кредитной карты на листе бумаги или дать им 200 евро наличными в качестве залога. Когда я отклонил оба варианта, мне сказали, что охрана выведет нас из здания без возврата денег за проживание. Если бы я мог получить возмещение, я бы сбежал из этого ужасного места. Поговорив с Тирушей еще раз об этом, я сказал, что меня устраивает предварительная авторизация депозита, но не запись данных моей карты. Она повторила, что меня выведут из здания без возврата денег до тех пор, пока не произойдет очень долгая драка, и сказала, что отправит парня с карточным автоматом для получения предварительной авторизации. Никогда в жизни не приходилось сталкиваться с таким бесполезным и грубым обслуживанием клиентов.
Посреди всего этого ко мне стучится другой человек и просит переместить арендованную машину, хотя мы все еще проводим онлайн-встречи и заняты.
Два дня в этом месте и вид не стоят этого ужасного обслуживания. Я также жду, что владельцы ответят здесь так же, как они отвечают другим, оправдывая свое плохое обслуживание и поведение вместо того, чтобы исправлять свои ошибки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще до приезда нам пришлось иметь дело с грубым персоналом по бронированию (Венди), который насильно пытался перепродать нам столько дорогих и ненужных вещей, которые у других поставщиков можно было купить намного дешевле. Мы попросили поздний выезд, и нам сказали заплатить смехотворную дополнительную сумму, хотя мы уже заплатили за полное двухнедельное пребывание в квартире. Когда я пожаловался на стоимость позднего выезда, мне сказали, что мне придется воспользоваться их трансфером по завышенной цене, чтобы получить его бесплатно. Достаточно сказать, что я не взял это. Эти сотрудники также были грубы с некоторыми маврикийскими друзьями, которых мы попросили проверить для нас жилье.
Я уже сказал персоналу (Венди и компания), что мы зарегистрируемся после 17:00 из-за нашего рейса и доставки в квартиру. Однако, когда мы приехали, здесь по-прежнему некому было дать нам ключи. После нескольких телефонных звонков и ожидания еще 30 минут мы получили ключи от единственного человека в этом месте с хорошими манерами. Он помог с нашим багажом и отказался от чаевых.
Сейчас мы находимся в этом месте всего один день, и это был кошмар. Во-первых, сегодня утром мне пришлось снова позвонить, чтобы узнать, почему не приехала ежедневная уборка. Затем, обнаружив гуляющих людей, мы организовали ежедневную уборку. Уборка отвратительная. Назвать это уборкой – оскорбление. Полы и даже постельное белье того не стоят.
Мы попросили превратить 2 односпальные кровати в одну. Персонал сдвинул две кровати вместе, вместо того, чтобы превратить их в полноценную кровать. Когда мы объяснили, что им нужно сделать, они сказали, что не могут этого сделать. У них не было дополнительного одеяла или одеяла, а также знания, как превратить 2 односпальные кровати в одну. После того, как им пришлось драться и спорить с консьержем, а затем жаловаться бесполезному и несимпатичному человеку (Тируше) в отделе бронирования главного офиса, они наконец согласились превратить односпальные кровати в настоящую двуспальную кровать. Оказывается, это было возможно, но они просто не хотели этого делать. Делать все возможное и помогать не входит в повестку дня этих парней. Это место в лучшем случае имеет 1 звезду с уровнем обслуживания.
Консьерж прибыл в квартиру с уборщицей и увидел, что мы работаем и находимся на онлайн-встрече, но все равно настаивал на разговоре с нами. Я также должен был записать данные своей кредитной карты на листе бумаги или дать им 200 евро наличными в качестве залога. Когда я отклонил оба варианта, мне сказали, что охрана выведет нас из здания без возврата денег за проживание. Если бы я мог получить возмещение, я бы сбежал из этого ужасного места. Поговорив с Тирушей еще раз об этом, я сказал, что меня устраивает предварительная авторизация депозита, но не запись данных моей карты. Она повторила, что меня выведут из здания без возврата денег до тех пор, пока не произойдет очень долгая драка, и сказала, что отправит парня с карточным автоматом для получения предварительной авторизации. Никогда в жизни не приходилось сталкиваться с таким бесполезным и грубым обслуживанием клиентов.
Посреди всего этого ко мне стучится другой человек и просит переместить арендованную машину, хотя мы все еще проводим онлайн-встречи и заняты.
Два дня в этом месте и вид не стоят этого ужасного обслуживания. Я также жду, что владельцы ответят здесь так же, как они отвечают другим, оправдывая свое плохое обслуживание и поведение вместо того, чтобы исправлять свои ошибки.