Отзыв об отеле Esprit Libre Restaurant and Guest House 3*

Отель небольшой, но хороший. Раджа был великолепен! Он был очень гостеприимным, дружелюбным и ориентированным на клиента. Наш номер был просторным, чистым и комфортабельным, с хорошим кондиционером и красивым балконом. Завтрак был очень хорошим и предлагал разнообразные блюда, приготовленные на заказ, хотя обслуживание никогда не начиналось вовремя. Расположение неплохое. 10-15 минут пешком до общественного пляжа и 30 минут пешком до небольшой деревни Гранд-Бай, где есть очаровательные магазинчики, хороший торговый центр и замечательные рестораны. В 5-10 минутах ходьбы от отеля также есть несколько хороших ресторанов, магазин и аптека. Завтрак подается с 8:00 до 11:00, но обычно начинался около 8:30. В один день завтрак начался только в 9:00. Кроме того, мы пользовались услугами прачечной отеля, и нам сказали, что обработка занимает 24 часа. Мы сдали белье в прачечную в 8:00 за 2 дня до выезда. Мы подождали до 18:00 следующего дня и пошли в офис отеля, чтобы узнать, когда нам доставят белье из прачечной. Нам сказали, что это будет в 9:00 следующего дня, что совпало с датой нашего выезда и с точным временем (9:00), когда должна была приехать машина, чтобы отвезти нас в аэропорт (час езды) на наш международный рейс. После того, как мы сказали молодому белому парню, работавшему в тот вечер (кажется, он был французом), что нам сообщили, что прачечная работает 24 часа и что у нас не будет времени собраться на следующее утро, он грубо заявил, что получить одежду раньше невозможно. Это произошло после того, как он сказал нам, что нам «не разрешают» находиться в офисе, поэтому нам пришлось вести этот разговор у бассейна. Никаких извинений, конец разговора. Одежда пришла на следующее утро (день выезда) в 8:30, и она была еще мокрой. При выезде мы пошли оплачивать счет кредитной картой (ужин и две бутылки воды были оплачены со счета номера, так как отель НЕ предоставляет питьевую воду). Нам сказали, что нужно платить «только наличными», хотя мы уже оплатили местные налоги в отеле при заселении кредитной картой. Нам снова сказали, что для оплаты услуг отеля и ресторана требуются наличные, И в шаговой доступности нет банкомата, а это означало, что у нас было 10 минут, чтобы собрать мокрую одежду, организовать трансфер до банкомата и обратно (который находится примерно в 10 минутах езды в Гранд-Байе), оплатить счет (и попытаться позавтракать, который, опять же, начинался с опозданием). Мы в спешке все сделали и опоздали с отъездом. К счастью, мы не пропустили свой рейс. Просто имейте в виду, что от вас потребуется, если вы остановитесь здесь, и возможные задержки в предоставлении услуг. Планируйте соответственно. Я сомневаюсь, что могу порекомендовать этот отель, так как последние два дня были для нас катастрофой в плане обслуживания клиентов.