Маврикий — остров мечты, а данный отель — разочарование, но, к счастью, не совсем полное.
Из плюсов — красивый отель, вид из окна, вкусные ужины аля карт (шведский стол очень слабый, были голодные, к счастью он редкий), приветливый персонал. Неплохой номер, я бы смогла рекомендовать данный отель, если бы не два КРИТИЧНЫХ минуса:
1. Запах канализации. Он ужасен, находиться в ванной комнате (особенно утром) просто невозможно, до рвоты. Персонал в курсе проблемы, пытается её решить заливанием хлорки в зловонные отверстия и аромо-свечами, это помогает на некоторое время, но КАЖДЫЙ день своего пребывания мы "наслаждались" отвратительным запахом из ванной. В номер по утрам запах тоже просачивался.
2. Воровство. У меня украли сережки. Пришел менеджер и сотрудник, поохали, подняли некоторые наши вещи (пачку печенья и пакет с вещами), в абсурдных попытках найти пропажу. Предложили обратиться в полицию (мы улетали на след. День). Сказали sorry и ушли. На этом работа с пропажей окончилась.
Если поедете на Маврикий, пожалуйста, выбирайте другой отель, чтобы не испортить себе впечатление о райском острове и чудесных людях, которые там живут.
UPD после ответа от отеля: номер сменить нам не предлагали, просто зажигали свечку и заливали что-то в канализацию. Вентилятор работал ВСЕГДА и он не помогает, но без него действительно хуже. Один раз по ошибке мы его выключили и ОООООЧЕНЬ сильно пожалели. Поживите в номере 210, попробуйте без него) ) ) Серьги я знала, где лежали, у меня была коробочка с украшениями. Заявление в полицию мы действительно отказались подавать, тк обнаружили пропажу ночью, а улетали на следующий день. Команда действительно "помогла" поискать мои серьги в нашем номере, подняв пачку печенья и пакет, как я описала выше. В общем, к нашим негативным впечатлениям о запахе и краже можно добавить еще и ложь со стороны отеля в ответ на негативный отзыв. Неприятно. Сделали ошибку — признайте. Позиция клиент всегда неправ не может сделать вас лучше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из плюсов — красивый отель, вид из окна, вкусные ужины аля карт (шведский стол очень слабый, были голодные, к счастью он редкий), приветливый персонал. Неплохой номер, я бы смогла рекомендовать данный отель, если бы не два КРИТИЧНЫХ минуса:
1. Запах канализации. Он ужасен, находиться в ванной комнате (особенно утром) просто невозможно, до рвоты. Персонал в курсе проблемы, пытается её решить заливанием хлорки в зловонные отверстия и аромо-свечами, это помогает на некоторое время, но КАЖДЫЙ день своего пребывания мы "наслаждались" отвратительным запахом из ванной. В номер по утрам запах тоже просачивался.
2. Воровство. У меня украли сережки. Пришел менеджер и сотрудник, поохали, подняли некоторые наши вещи (пачку печенья и пакет с вещами), в абсурдных попытках найти пропажу. Предложили обратиться в полицию (мы улетали на след. День). Сказали sorry и ушли. На этом работа с пропажей окончилась.
Если поедете на Маврикий, пожалуйста, выбирайте другой отель, чтобы не испортить себе впечатление о райском острове и чудесных людях, которые там живут.
UPD после ответа от отеля: номер сменить нам не предлагали, просто зажигали свечку и заливали что-то в канализацию. Вентилятор работал ВСЕГДА и он не помогает, но без него действительно хуже. Один раз по ошибке мы его выключили и ОООООЧЕНЬ сильно пожалели. Поживите в номере 210, попробуйте без него) ) ) Серьги я знала, где лежали, у меня была коробочка с украшениями. Заявление в полицию мы действительно отказались подавать, тк обнаружили пропажу ночью, а улетали на следующий день. Команда действительно "помогла" поискать мои серьги в нашем номере, подняв пачку печенья и пакет, как я описала выше. В общем, к нашим негативным впечатлениям о запахе и краже можно добавить еще и ложь со стороны отеля в ответ на негативный отзыв. Неприятно. Сделали ошибку — признайте. Позиция клиент всегда неправ не может сделать вас лучше.