Отзыв об отеле LUX* Grand Gaube Resort & Villas 5*

Бронировали этот отель, так как было много позитивных отзывов. В итоге реальность очень разочаровала. Отель в целом красивый и «инстаграмный», неплохая еда на завтраки и ужины в буфете, не считая того, что повар на завтраке положила мне руками пасту в тарелку, естественно есть я это не стал :) Самый большой минус отеля — это его переполненность и нехватка мест для всех отдыхающих. Это не тот отель, куда нужно ехать за отдыхом. В 9 часов утра 90% лежаков забронировано, при чем около половины из них полотенцами, то есть на них никто не лежит и может не прийти и до вечера. Просыпаться рано, чтоб найти себе место на пляже или около бассейна — это не отдых. Лежаки возле пляжа разные, есть с матрасами, есть обычные не удобные с сеткой. Когда что-то заказываешь что-то к лежаку, можно ждать воду 40 минут, так как персонала явно мало и он не справляется. Видно, что отель в целом экономит на персонале. Номера обычные, ничего особенного, в других отелях есть более комфортные. Уборка плохая, два дня в туалете висел паук с паутиной, специально не звонил, чтоб посмотреть уберут или нет. Никто не убрал, пока я не позвонил. Это говорит о качестве уборки. Заказывали еду room service, посуду не убрали даже на следующий день после уборки (фото также прилагаю). Мини бара забывали пополнять, приходилось звонить. Каждый день в разных местах в номере встречали больших тараканов. Да, это остров, но мы сюда приехали из другого отеля и там таких проблем не было. Здесь два бассейна, для детей и взрослых. Оба очень маленькие и ледяные. В океане теплее вода, чем в бассейне. Возле бассейна общего около 15 лежаков, я не знаю, наверное, в 5 утра нужно проснуться, чтоб там найти себе место. Возле взрослого бассейна еще меньше мест + нет зонтиков, а солнце здесь достаточно сильное. В целом зона бассейна сделана очень неудобно, она маленькая, близко друг к другу стоят лежаки, там же кафе, зона завтрака и бар. Все в одном месте и «друг на друге». Сервис на «троечку», в других отелях персонал был более клиентоориентированный и более приветливые, позитивные, доброжелательные. Здесь же не каждый просто поздоровается с тобой. Работают многие нехотя и лениво. Этот отзыв пишу из отеля на пляже и уже более получаса жду, чтоб кто-то пришел взять заказ. Не стоит ехать в этот отель, если вы хотите здесь отдохнуть. Нахождение в этом отеле — это нервы и стресс, начиная с самого утра, когда вы пытаетесь найти место на пляже или у бассейна. Очень не удобная кровать и подушки (на фото как выглядит матрас и меньшего размера наматрасник, который реально мешает спать). На Маврикий много других хороших отелей даже дешевле, чем этот, где вы чувствуете можно нормально отдохнуть без этих всех проблем, которые есть в этом отеле. Мы предложили отелю вернуть деньги за те дни, которое мы не прожили, так как приняли в любом случае не портить отдых и переехать в другой отель, менеджер взял наш контакт и куда-то пропал :) Нам было предложено другой номер или бесплатные ужины, но это все не решает этих проблем. Также я удивлен такой высокой оценке на гугле, видимо их удаляют или просят гостей их удалить в обмен на повышение номера или скидки на еду. Не тратьте свое время и деньги и не бронируйте этот отель. В целом я бы не рекомендован сеть LUX.