Отзыв об отеле LUX* Grand Baie 5*

Не хотелось ставить низкую оценку, но сервис в этом отеле очень низкого уровня. Жили 10 дней семьей с 3 детьми. Первое завтрак и вообще обслуживание в ресторане: сервис хуже любого кафе на острове! медленные официанты, грязная посуда, забывают каждый день что-то принести и их не дозовешься! и вишенка на торте стаи птиц в ресторане! птицы наглые из никто не гоняет и стоит тебе зазеваться как они уже у тебя в тарелке! мы были в других ресторанах и отелях на острове и нигде нет такого отношения! далее уборка в номерах: ее просто нет, у ребенка вместе с бельем забрали детскую игрушку мягкую — так и не вернули! полы не моют, косметику не пополняют, бассейн не моют-любые действия после многократного напоминания, звонка. Вишенка на торте было когда нам насчитали +500€ при заселении, добавив счет каких-то других русских ребят 🤷‍♀️ те с финансовой дисциплиной тоже все печально. Из плюсов: локация, архитектура, команда с водными видами спорта на пляже, детский клуб и возможность валет парковки. Тот случай, когда образ и статус места не может вытянуть все!
Важный момент: все аппартаменты и пент хаусы находятся на другой стороне отеля через мост, прямо около дороги, шум с 5 утра до 00 ночи вам обеспечен, а также вечеринки из соседних баров, у нас очень хороший сон и мы никогда не обращаем на такое внимание, но здесь даже беруши вам не помогут отдохнуть! Цена при этом не отличается от других номеров в отеле, а даже выше! Они поставили фонтаны под окна и кроме шума ты 24/7 слушаешь как бьется вода…