Отзыв об отеле Grand Bay Suites 3*

Только что вернулись из этого жилья! Мы останавливались здесь с 26 января и пробыли там две ночи из недельного бронирования.
Если вы не любите тараканов и не готовы жить в изношенном и плохо обслуживаемом жилье, избегайте его любой ценой.
Мы забронировали на неделю и должны были съехать после второй ночи, как уже упоминалось. Фотографии устарели и, вероятно, сделаны с помощью волшебной палочки! Потому что сейчас все выглядит не так.
Четыре таракана, плита работала только с одной конфоркой, сиденье унитаза сломано, очень хлипкое. Невозможно было открыть дверь душа, потому что она цеплялась за пол, кровать была крайне неудобной, одеяло было слишком маленьким для кровати, поэтому постоянно приходилось бороться за укрытие. Всего 3 вешалки для пальто, а окно в ванной было сломано, поэтому вы не могли закрыть его, чтобы остановить проникновение насекомых.
Кондиционер пропускал воду на пол, мебель в гостиной была порвана, в общем, нужно ли мне что-то еще говорить!
Я связался со своим агентом, чтобы запросить возврат денег, как только приехал домой, но отель в основном отрицал, что проблема была, и фактически обвинил меня в сиденье унитаза!
Что касается 4 тараканов, они ответили, что предложили мне спрей от насекомых, что они и сделали. Это было всего через 48 часов.
Мы жили в апартаментах на первом этаже, они предложили замену, но согласились, что мы уже наелись и нам нужно уехать.
Единственное положительное, что я могу сказать об этом объекте, — это персонал, за исключением дневного менеджера, который просто сидел весь день в своем телефоне. Особенно парень, который забронировал нас в день нашего прибытия, только чтобы узнать, что он был обслуживающим персоналом на следующий день, он был очень любезен.
Когда мы уезжали, менеджер был действительно обеспокоен только тем, какой отзыв мы оставим. К счастью, мы останавливались на Маврикии несколько раз и смогли довольно быстро найти новое жилье.
Мы бронировали через Agoda, никакой помощи или поддержки вообще.
Вам решать, хотите ли вы рискнуть!