Я забронировала отель через Agoda, и с меня взяли полную оплату. По прибытии женщина взяла с нас налог в размере 6 евро, о котором не было указано на сайте Agoda. Я показала ей свою бронь, и после 10 минут объяснений она позвонила владельцу. Я попросила ключи от номера, потому что мы только что приехали и хотели воспользоваться ванной комнатой. Женщина отказала и сказала, что нам нужно подождать владельца. После четырех просьб она освободила номер, и через мгновение пришел мужчина. Я показала ему бронь, но никакой информации не было, и он настаивал, что я должна заплатить налог, потому что он был указан на сайте. Я сообщила ему, что бронировала через Agoda, и он позвонил моему брату, который сказал, что на сайте Agoda произошла ошибка. Разговор длился 40 минут. Я объяснила, что это не моя вина, а их ошибка в достижении соглашения с Agoda. Я больше сюда не вернусь.
Войдя в номер, где было 40 градусов Цельсия, нам сообщили, что мы должны выключить кондиционер, когда будем уходить, но из-за такой температуры мы оставили его включенным. После возвращения из магазина (нас не было уже 50 минут), кто-то вошел в номер и грубо выключил кондиционер. Нам также сообщили, что мы должны вернуться к 22:00, потому что после этого времени нас не пустят на территорию отеля, так как ворота будут закрыты. Выезд был запланирован на 9:30 утра, но нам сказали освободить номер к 9:00, потому что якобы должны были прибыть другие гости. Единственная загвоздка заключалась в том, что мы были единственными гостями в этом большом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в номер, где было 40 градусов Цельсия, нам сообщили, что мы должны выключить кондиционер, когда будем уходить, но из-за такой температуры мы оставили его включенным. После возвращения из магазина (нас не было уже 50 минут), кто-то вошел в номер и грубо выключил кондиционер. Нам также сообщили, что мы должны вернуться к 22:00, потому что после этого времени нас не пустят на территорию отеля, так как ворота будут закрыты. Выезд был запланирован на 9:30 утра, но нам сказали освободить номер к 9:00, потому что якобы должны были прибыть другие гости. Единственная загвоздка заключалась в том, что мы были единственными гостями в этом большом отеле.