Vintage Lodge

Отзывы о персонале сильно разделились. Некоторые гости описывают сотрудников как очень добрых, гостеприимных и дружелюбных, отмечая комфортное пребывание благодаря менеджеру. Однако есть и крайне негативный опыт: один из гостей сообщил о грубом отношении службы приема и размещения, которая проигнорировала жалобу на нарушение приватности сотрудником. Также один из посетителей оценил клиентский сервис на 5/10, отметив нехватку энтузиазма и радости в общении.

Большинство гостей оценивают чистоту на высоком уровне, называя комнаты и ванные комнаты чистыми и ухоженными. Одна из оценок чистоты была очень высокой, хотя в номере заметили наличие муравьев. Общая чистота коридоров и спальных зон характеризуется как отличная.

Мнения о комфорте сна разнятся. Некоторые посетители считают кровати удобными и чистыми. В то же время другой гость отметил, что матрас в спальне был несколько изношен, что повлияло на общую оценку номера.

В отеле отсутствует лифт. Это создает серьезные неудобства для гостей с тяжелым багажом, так как приходится подниматься по лестнице, например, со второго этажа на первый.

Гости отмечают отсутствие мини-холодильников в номерах, что считается существенным недостатком. В ванных комнатах есть душ, однако один из гостей указал на проблему с дренажем или отсутствие коврика, из-за чего вода может растекаться. Также упоминается проблема с горячей водой: она нагревается довольно долго, что, по мнению гостей, может быть связано с особенностями внешних гейзеров в этом районе.

Безопасность отеля вызывает серьезные вопросы у части гостей. Зафиксированы случаи кражи денег и документов, при этом администрация якобы уклонялась от предоставления доступа к записям камер видеонаблюдения. Также был зафиксирован инцидент с нарушением приватности, когда сотрудник заглядывал в номер, а руководство отеля встало на защиту работника.

В отеле предусмотрены завтраки. Гости, которые успевали на них попасть, остались довольны, отметив, что персонал соответствовал их ожиданиям и обеспечил качественное обслуживание.