Carayou Hotel & Spa

Мы путешествовали вдвоем с пятилетним ребенком, и я должна упомянуть, что на момент нашего пребывания я была беременна, что делало соблюдение гигиенических норм еще более важным.
Мы получили номер очень поздно, около 9 вечера, что уже само по себе было досадно. Но, к нашему большому удивлению, чистота номера оказалась далекой от приемлемой:
• В душевой кабине была найдена использованная бритва;
• Наш сын начал чихать сразу после того, как его поместили в номер;
• При дальнейшем осмотре мы обнаружили значительное количество пыли под кроватью (фото прилагаются) ;
• В номере также было много муравьев, что совершенно недопустимо для заведения такого уровня.
Эти недостатки существенно повлияли на качество нашего пребывания и вызывают серьезные вопросы о протоколах уборки и гигиены отеля.
Учитывая доставленные неудобства и нашу семейную ситуацию, этот опыт значительно не оправдал наших ожиданий и имиджа, который создает это заведение.

Ужасный отель. Мы провели там Новый год, и это запомнится, но не в лучшую сторону. Ужин за 150 евро с человека, даже не достойный ресторана. Холодный буфет был самообслуживанием, как и горячий, в стиле кафетерия. Хлеб промышленного производства был ужасен, настолько твердый, что мог разбить окно. Некоторые сотрудники были не очень приятны. Ремонт номеров примитивный; помимо мебели, постоянно пахло сыростью и плесенью, повреждена деревянная отделка, а еды было крайне мало за такую ​​цену. Это обман; мы с нетерпением ждали, когда сядем в самолет и улетим домой. Удобства устаревшие, а шезлонги в пятнах. Ничего не делается для поддержания репутации отеля. Когда я вижу отзывы с оценкой пять из пяти, мне кажется, люди слепы.

Проживание с 19 декабря 2025 года по 2 января 2026 года.
Честно говоря, я рекомендую отель CARAYOU & SPA в Труа-Иле, Мартиника. Откровенно говоря, я немного опасалась, учитывая противоречивые отзывы, которые я читала на сайте.
Тем не менее, несмотря на мой поздний приезд из-за такси в очень плохом состоянии — не из-за водителя, а из-за отсутствия технического обслуживания автомобиля, который двигался только на второй передаче, — я чувствовала себя очень желанной гостьей. Персонал на ресепшене был очень внимательным, как и персонал по уборке номеров (которые были просто замечательными). Должна отметить большую доброту команды аниматоров клуба Lookea (особенно лучезарной Сары), членом которой я даже не являлась. Поскольку лифта не было, они помогли мне поднять чемоданы на второй этаж и позволили мне наблюдать за их мероприятиями и участвовать в них. Кароль, наш представитель, также была очень приятной, но совершенно недоступной, когда возникла проблема с рейсом при вылете. Они поддерживают своих клиентов до конца их пребывания. У меня был совершенно новый номер с видом на море и бассейн; Это было волшебно. Восход и закат каждый день. Есть источники чистой воды, где можно пополнить запасы воды в бутылках. Шаттл до Форт-де-Франса находится прямо рядом с отелем. Это большой плюс, так как поблизости нет магазинов. Но есть широкий выбор ресторанов, магазинов одежды и сувенирных лавок.
Что касается еды в отеле, я получила огромное удовольствие.

У отеля Carayou была определённая репутация… Имела… Поэтому мы, не раздумывая, сняли там студию, принадлежащую частному лицу (часть отеля превратилась в кондоминиум). Вечером мы решили поужинать в ресторане за 40 евро с человека, включая напитки: очень дорого! (Посмотрите рестораны поблизости, где можно найти более дешёвые варианты, включая напитки). Нам продали «шведский стол, включая напитки». Вино быстро нагревается и становится непригодным для питья, но льда нет? Разве что купить там шампанское, кубики льда есть! Блюда еле тёплые. Персонал ресторана ни капли улыбки, а менеджер не позаботился о нашем комфорте! В 8 вечера хлеба больше нет, короче говоря, ресторан лучше избегать. Что касается бассейнов, то здесь нет зонтиков, а пляж в плохом состоянии, что очень жаль, ведь это прекрасное место!

В конце школьных каникул 2025 года мы остановились в отеле Carayou. Ремонт проделан. Мы с детьми отлично провели время!. Персонал был очень приветливым. Менеджер по размещению встретил нас тепло и с улыбкой. Номер был безупречным и чистым. Мне очень понравилась замена мебели. Горничных стоит похвалить за отличную работу. Бассейн всегда в идеальном состоянии, это заметно! В ресторане разнообразное меню. Все члены семьи остались в восторге. Что касается обстановки… приезжайте и оцените сами. Никаких разочарований! Так что мы обязательно вернёмся. Отныне отель CARAYOU станет для нас местом, где мы будем оставлять чемоданы! До скорой встречи!

Номера с видом на море современные, очень просторные и хорошо оборудованные. Вид из окон великолепный и расслабляющий. Бассейны большие, но в сентябре там было мало людей. Жаль, что на террасах у бассейнов нет зонтиков. А лестница, ведущая к воде на пляже, очень скользкая и опасная.

Расположение отеля идеально: рядом с пристанью для яхт, магазинами и пляжем Анс-Митан.
Персонал (номера, бар, ресторан, кухня) замечательный и очень профессиональный, никаких претензий. С другой стороны, руководство оставляет желать лучшего: директор явно не знает, чем заняться, кроме как ходить по отелю и наблюдать за всеми, холодный, отсутствующий, производящий впечатление скорее охранника, чем управляющего. Более того, что удивительно, на территории нет настоящей охраны, что делает отель открытым для всех. В результате многие, кто не является гостями, проводят время у бассейна, на пляже, в шезлонгах, играя в настольный футбол и теннис (обычно это услуги для гостей отеля), иногда с громкой музыкой до поздней ночи.
Из ресторана открывается великолепный вид на залив Фор-де-Франс. Шведский стол приличный, но не слишком разнообразный, напоминающий столовую, несмотря на хорошее качество еды. Немного музыки не помешало бы.
В баре вид на залив великолепен, но отсутствие открывающихся эркеров делает жару невыносимой. Три бармена работают быстро, профессионально и приветливо, но на аперитив приходится приходить пораньше, иначе придётся пить из чашек из-за отсутствия стаканов. В один дождливый вечер из-за неисправных жалюзи попала вода, и бар превратился в душ. К тому же, свободных стульев едва хватает… обидно.

Очень приятное пребывание в этом отеле на берегу моря. Отремонтированные номера с видом на море действительно просторные и находятся всего в нескольких метрах от бирюзовой бухты. Кухня разнообразная, местная и вкусная. Бармены очень профессиональны и готовят отличные коктейли. Команда Look очаровательна, внимательна и профессиональна. Отель очень удобно расположен для знакомства с островом, а близлежащая креольская деревня — это настоящее преимущество. Осталось только завершить реновацию, которая сейчас идёт в этом отеле, чтобы повысить общий рейтинг. В любом случае, у нас был незабываемый семейный отпуск.

Мы хорошо отдохнули.
Отремонтированные номера хорошие (на мой взгляд, душевая перегородка коротковата, забрызгивает улицу).
Ресторан в своём первоначальном виде (выглядит как столовая). Еда разнообразная.
Бар хороший, только жаль, что аперитивы в бумажных стаканчиках из-за нехватки посуды.
Шоу были не очень, как и дневные развлечения, но чувствовалось, что персонал не подготовлен.
Жаль, что не было фольклорного ансамбля, который мог бы оживить обстановку.
Парковка не очень большая, потому что многие люди, не проживающие в отеле, приходят, садятся на шезлонги и оставляют мусор (мусорные баки на пляже выносят не каждый день). Зона для купания ограничена, поэтому купаться невозможно; она зажата между центром водных видов спорта и магазином гидроциклов.
Однако персонал очень приятный. Это небольшой 3-звездочный отель, который, судя по всему, хочет стать 4-звездочным… Есть над чем поработать.

Нужно пересмотреть большую парковку, сложно найти место в часы пик.
Приятная стойка регистрации.
Неприятный бар, уже не тот, что раньше.
Ресторан Le Boucaut остался прежним: тарелки часто отсутствуют, а в ресторане самообслуживания блюда не пополняются в ограниченное время. Некоторые повара относятся отвратительно к приготовлению яиц.
Дома я съедаю 5 яиц с большой тарелкой сырых овощей. Здесь же повар отказывается подавать мне порцию яиц. Омлеты убирают, поэтому лука нет.
Похоже, всё сделано для того, чтобы радушно принять гостей, чтобы они могли взять деньги у клиента и отнести их куда угодно.
Так хочется ещё. Чувствуешь себя попрошайкой, а не платишь…

Отель не соответствует заявленным стандартам. Вопиющее отсутствие гигиены, птицы клюют буфет. Пляж неухоженный и опасный.
Что касается персонала, то он совершенно неприветливый. Мы попросили напиток, но не смогли его получить, потому что был неподходящий день.
Мы разочарованы этим пребыванием!

Я здесь уже четвёртый или пятый раз. Новые номера очень приятные. Обстановка, детский бассейн, пляж. Несмотря на толпы, легко расслабиться и отдохнуть на шезлонгах.
Единственный минус — отсутствие зонтиков у бассейнов.
В остальном, не на что жаловаться. Вернусь, как только смогу.