Hostel Malti Budget

Уважаемая служба поддержки Booking/Hostelworld!
Я пишу с просьбой о немедленном возврате средств за мое бронирование в (название объекта) в Сент-Джулиансе, Мальта.
В связи с неприемлемыми санитарными условиями я не могу остановиться в этом объекте размещения. Состояние объекта размещения плачевное, что представляет угрозу моему физическому и психическому здоровью.
Прилагаю фотографии, которые наглядно демонстрируют реальную ситуацию.
Кроме того, управляющая объектом, г-жа Паулина, позвонила мне и назвала меня «сумасшедшей», даже не зная меня лично. Я считаю это неуважительным и дискриминационным поведением.
Эта ситуация серьезно повлияла на мое самочувствие и усилила мою тревожность, сделав пребывание здесь совершенно невозможным.
Кроме того, согласно условиям бронирования, при отмене бронирования менее чем за 48 часов до заезда может быть списана только стоимость первой ночи проживания. Однако с меня списали полную сумму до моего заезда, хотя было четко указано, что оставшаяся сумма должна быть оплачена наличными по прибытии. Это является нарушением условий бронирования.
Эти деньги — единственная сумма, которой я располагаю для проживания или выезда с острова, поэтому я настоятельно прошу вернуть мне полную стоимость моего бронирования.
Благодарю за ваше оперативное внимание. Надеюсь на ваш скорейший ответ и решение проблемы.
С уважением.

Это был мой худший опыт проживания в хостеле. Удобства ужасные. Ни одна из представленных там фотографий не соответствует действительности. Кухня ужасная, посуда очень старая, грязная и сломанная. Всё было ржавым. Отовсюду стоял ужасный запах. Терраса полна муравьёв, а джакузи не работает. Меня травмировала кухня и диваны, на которых годами копилась грязь. Уборщики прекрасные и хорошо выполняют свою работу, но поддерживать чистоту в этом хостеле невозможно. Мужчины, которые там работали, были очень странными и ненадёжными. Я был напуган. Меня травмировал этот хостел. Холодильник только один на всех. Воды нет, и каждая бутылка стоит 1 евро. Стиральная машина не для гостей; нужно заплатить 7 евро, и её приносят в течение 24 часов. Мне пришлось съехать из этого хостела, не получив деньги обратно, и искать другое место.

Я останавливался в этом хостеле с пятницы, 12 сентября, по четверг, 18 сентября 2025 года, с другом, а затем один. Меня поселили в общей комнате на шесть кроватей (песочная комната). Помещение довольно старое и грязное. Думаю, номерам требуется ремонт. Ванная комната находилась рядом, на улице. Там был туалет, два душа и раковина. Администратор очень приветливая. Она говорит по-испански и по-английски. Стойка регистрации работает с 9:00 до 13:00 или 14:00, а затем с 20:00 до 23:00. Хозяин также очень дружелюбный и всегда готов помочь, если у меня возникнут какие-либо проблемы.
Цены разумные. Я забронировал номер на booking. Com для себя и друга. Я заплатил 134 евро за шесть ночей, а мой друг – 46 евро за двоих.
На двери есть код доступа (пожалуйста, не сообщайте его незнакомцам без брони и без права находиться здесь, особенно если они пьяны). У нас были проблемы с этим два дня подряд. Проблема была решена владельцем. Вам нужно позвонить в хостел Marco Polo.
Будьте осторожны, это всё ещё хостел с большим количеством людей, а значит, и шумом. Некоторые люди не обращают внимания на спящих (шум, храп, свет и т. Д. ). Ещё одна проблема в номере — неработающий кондиционер, поэтому ночью было очень жарко; приходилось оставлять дверь открытой. В гостиной на первом этаже есть кухня, автомат с напитками и сладостями, туалет, два дивана и кресло. Также есть телевизор для прослушивания музыки или других развлечений.
Всё это хорошо.

Очень добрый и гостеприимный персонал!
Мне несколько раз приходилось менять даты бронирования, но они всегда были очень гибкими и любезными. В последний день мне разрешили оставить вещи, принять душ, поесть и отдохнуть до прибытия такси из аэропорта. Девушка на стойке регистрации просто замечательная. Очень рекомендую!

В комнате на 14 человек, при температуре почти 40 градусов, кондиционер включают только ночью, из-за чего находиться в комнате днём просто невыносимо. А если кондиционер и работает, то настолько слабый, что людям, живущим дальше, всё равно приходится страдать. К тому же, в нашей комнате он ночью перестал работать, что делало пребывание ужасным. К тому же, там водятся тараканы.
Я бы не советовал останавливаться в этом хостеле, особенно потому, что летом цена примерно такая же, как и на Airbnb.

С чего начать?
Моя дочь порекомендовала мне остановиться в хостеле, так как она всегда пользовалась им во время путешествий и никогда не сталкивалась с плохими впечатлениями.
1) бассейн не работал (температура на улице была выше 30 градусов)
2) кто-то украл немного еды, которую я оставил в холодильнике.
3) чистота была не на высоте.
4) барбекю-вечеринки не проводились, хотя и были заявлены, и напитки на террасе не подавались.
Я разочарована этим хостелом, не думаю, что когда-нибудь попробую его снова.
.

Просторный номер, но за все время пребывания ни разу не убирались, ни разу не подметали полы. В конце пребывания на полу остались те же волосы, что и в первый день. Мы жили во внешнем здании с четырьмя комнатами. В одном всю ночь была очень агрессивная и шумная девушка, которая на очередную просьбу вести себя потише даже физически напала на нас. Несуществующий коллектив хостела. Неудобное расположение, над холмом в Сан-Джулиано, в жилом районе. Никаких баров или рынков в этом районе и даже кофемашины.

Я остался только на 1 день, так как мой рейс вылетал ночью, и мне нужно было место, где можно отдохнуть перед поездкой в ​​аэропорт. Но так как я прибыл на место утром, могу сказать, что мой приезд был очень организован, я получил доступ к месту по электронной почте, человек, который обслуживал меня, был чрезвычайно вежлив, показал мне комнату и место, где я мог оставить свой багаж и запереть его на замок, показал ванную и кухню, все было чисто и опрятно, в комнате были другие люди, на кровати была занавеска, что позволило мне чувствовать себя более комфортно, а также было место для зарядки моего мобильного телефона. Рядом с хостелом вы можете прогуляться вдоволь и увидеть немного центра, который находится совсем рядом. Мимо дверей проходит автобусная линия, идущая из Валлетты. Я нашел это место очень организованным, чистым и очень доступным.

Ничего страшного, если вам нужен только аварийный коврик и у вас низкие стандарты. В комнатах иногда ужасно пахло (что неудивительно, учитывая 14 человек), в целом место довольно тесное, особенно душевые на 2 этаже. Кроме того, в ванной комнате нет полотенец для рук, и не забудьте взять с собой висячий замок и адаптер для британской розетки, если вы не хотите брать его в аренду в хостеле. Хозяева очень дружелюбны.

Очень дружелюбный персонал — идут на встречу и очень приветливые. За персонал готова поставить 6 звезд, а не 5☺️ Следят очень тщательно за чистотой и порядком, хотя сам хостел немного убитый по ремонту. Отличное расположение — пешком до Силлота и Сан Джулиан по 10 минут пешком, рядом остановка автобуса — буквально 50 метров.

Отличное расположение, уютное место, стоит своих денег!
Понравилось · 1. Отличное расположение в тихом районе Слимы. Автобусные остановки, продуктовые магазины и т.  д. Находятся всего в 5–10 минутах ходьбы.
2. Номера и ванные комнаты были аккуратными и чистыми. Приличные удобные кровати с «безопасными» ящиками.
3. Wi-Fi был отличным повсюду.
4. Полностью оборудованная кухня, где можно приготовить себе еду.
5. Замечательный персонал, очень дружелюбный, услужливый и заставляет вас чувствовать себя комфортно.
Не понравилось · 1. Ночью в гостиной может быть немного шумно. Но я думаю, именно таким и должен быть хостел.

Не могу рекомендовать. Комнаты переполнены, ванные комнаты крошечные и устаревшие. Кондиционер работал всю ночь. Расположение плохое: отовсюду в гору, а улицы вокруг грязные и заваленные мусором. Общая комната тоже была крошечной. Единственный плюс — это дружелюбный и профессиональный персонал. Надеюсь, они найдут более достойного работодателя.

Действительно классный хостел, отзывчивый персонал и, на мой взгляд, довольно чистый хостел. Мы очень часто видим, как персонал убирается, общая кухня чистая, ванные комнаты и туалеты тоже чистые. У меня не было проблем в моей комнате, я встретил невероятных людей. Зона на крыше действительно хорошая, очень красиво оформлена, очень прохладная и уютная. Все близко, рекомендую, это был отличный опыт.

Недорогое место с небольшими неудобствами, здесь хорошо провести несколько ночей и познакомиться с людьми со всего мира. Самым большим преимуществом является хорошее обслуживание и терраса на крыше с джакузи. Очень дружелюбные люди. Общие номера, кровати старые, но чистые. Кондиционер включается только ночью. Онлайн-бронирование не гарантирует место в хостеле, поскольку мне в номере досталась другая кровать, отличная от забронированной. Камеры хранения нет, багаж хранится в ящиках под кроватью, запирается на небольшой висячий замок, который мы получаем на стойке регистрации, поэтому немного страшно оставлять вещи в номере.

Ух ты. Я и мои 7 друзей провели здесь самый потрясающий отпуск. Расположение было идеальным, а район и хостел были такими оживленными, с замечательным персоналом и людьми. Персонал на стойке регистрации был замечательным и отзывчивым и помог мне связаться с полицией, когда я потерял свой телефон. Уборщики были потрясающими, особенно Рам, который был таким дружелюбным, добрым и внимательным работником. На крыше царила потрясающая атмосфера, а декор был таким милым. Обязательно вернусь.