Отзыв об отеле The Segond Hotel 3*

Больше похоже на хостел, чем на отель. Минимальный персонал. С полудня на ресепшене никого нет, а регистрация заезда осуществляется онлайн. При бронировании мы запросили 2 номера рядом друг с другом. Это было полностью проигнорировано, и они не только не дали нам 2 номера рядом друг с другом или хотя бы на разных этажах. Они дали нам 2 номера в 2 отдельных зданиях! Это было совсем не удобно. Никаких извинений, ничего, и они даже не попытались исправить свою ошибку. Когда мы попросили их исправить свою ошибку, они заявили, что все номера заняты, и просто пожали плечами. Так что они просто проигнорировали нашу просьбу с самого начала. Завтрак был неорганизованным беспорядком. Не было никого из персонала, кто мог бы поприветствовать вас или проводить к столику. Вы предоставлены сами себе, и там был полный хаос со всеми гостями. Завтрак — это не то, о чем стоит рассказывать. Мой кондиционер сломался в первый день после того, как внезапно отключилось и снова включилось электричество. Я немедленно сообщил об этом, и меня заверили, что это будет исправлено. Он не был отремонтирован в течение всего моего пребывания! Меня два дня водил за нос один и тот же мужчина, который дважды заверял меня, что он будет отремонтирован, но этого не произошло. Женщине за столом внизу было просто все равно. На самом деле им обоим было все равно. Если бы их это волновало, они бы поставили себе целью вызвать техника, чтобы он это починил — у них было на это 2 дня! Затем они заявили, что это может быть исправлено только в день моего выезда. Я попросил поменять мне номер, но они сказали, что все номера заняты. Я также был готов переехать в номер поменьше, если бы кондиционер работал в номере поменьше. Им все равно, что люди тратят хорошие деньги, чтобы пользоваться всеми удобствами. Была оплачена полная стоимость, поэтому я ожидал всех удобств, которые мне обещали при бронировании, особенно тех, которые важны для меня. Не беспокойтесь и не бронируйте номер в этом неорганизованном хостеле. Плохое соотношение цены и качества и ужасное управление.