Я часто путешествую и ожидаю соблюдения базовых стандартов гостеприимства и безопасности. Мой опыт здесь оказался самым непрофессиональным из всех, с которыми я сталкивалась.
Хозяин продемонстрировал вопиющее отсутствие профессиональных границ, включая:
*Домогательства и предвзятое отношение: Когда я вернулась в отель с попутчиком, чтобы забрать свои вещи перед выездом утром, хозяин немедленно начал агрессивно обвинять меня в наличии «незарегистрированных гостей» и в том, что я не читала его правила. Он даже не дал мне возможности уточнить, что я забираю свои вещи. Я даже попыталась спросить о процессе регистрации/плате за моего гостя, чтобы разрядить ситуацию — он просто продолжал кричать о том, что «он не может войти в этот дом». Он выкрикивал обвинения в том, что мой гость ночевал у меня накануне, что, казалось, основывалось на необоснованных моральных суждениях и предвзятости. Он обращался со мной с высокомерным отношением «учителя», которое, возможно, было основано на предполагаемой предвзятости по возрасту и полу.
* Физическая агрессия и домогательства: Он силой вытолкнул моего гостя за дверь и отказался позволить ему подождать в холле, пока я заберу свои вещи. Затем он начал читать мне нотации, как ребёнку, используя «свод правил» в качестве прикрытия для того, что явно было проявлением личной власти. Правила для незарегистрированных гостей обычно касаются тайного размещения гостей без их согласия на ночь или ситуаций, таких как проведение мероприятий или вечеринок без их согласия. Ни одна из этих ситуаций не применима.
Личная вспыльчивость: Хозяин продолжал отчитывать меня за то, что я не читала его правила, показывая их, когда я пыталась покинуть территорию и вежливо отказывалась «показать мне правила». Затем он продолжал читать мне нотации за то, что я мешала ему пользоваться микроволновой печью/холодильником и стиральной машиной, хотя я согласовала эти просьбы с ним накануне, даже согласившись заплатить дополнительную плату за использование стиральной и сушильной машин. Когда я указала на то, что холодильник в моем номере не был подключен к розетке, объясняя, почему я попросила использовать холодильник для хранения остатков еды после обеда, он ответил: «Ну, а чья это вина? »
Хотя я понимаю, что он переживает трудный период из-за проблем со здоровьем в семье, и могу ему посочувствовать, это не оправдание для криков на платящих гостей и пассивно-агрессивного поведения. Если возникают личные проблемы, которые трудно совместить, ответственнее всего будет закрыть заведение и не принимать гостей.
У гостей могут быть свои уникальные потребности. Некоторые могут спросить дорогу, другим, как мне, нужно будет одолжить микроволновку на 90 секунд, чтобы разогреть остатки еды, поскольку в Ксагаре зимой очень мало ресторанов. Это нормально и является частью гостеприимства. Другая часть гостеприимства — это понимание потребностей гостей. Если использование микроволновки или прачечной для вас настолько обременительно, смело откажитесь сразу.
Я немедленно выехала и переехала в другой отель. Если вы самостоятельный путешественник, который ожидает, что к вам будут относиться как к взрослому и ценному гостю, избегайте этого отеля. Это не сфера гостеприимства, это хозяин, стремящийся к власти.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хозяин продемонстрировал вопиющее отсутствие профессиональных границ, включая:
*Домогательства и предвзятое отношение: Когда я вернулась в отель с попутчиком, чтобы забрать свои вещи перед выездом утром, хозяин немедленно начал агрессивно обвинять меня в наличии «незарегистрированных гостей» и в том, что я не читала его правила. Он даже не дал мне возможности уточнить, что я забираю свои вещи. Я даже попыталась спросить о процессе регистрации/плате за моего гостя, чтобы разрядить ситуацию — он просто продолжал кричать о том, что «он не может войти в этот дом». Он выкрикивал обвинения в том, что мой гость ночевал у меня накануне, что, казалось, основывалось на необоснованных моральных суждениях и предвзятости. Он обращался со мной с высокомерным отношением «учителя», которое, возможно, было основано на предполагаемой предвзятости по возрасту и полу.
* Физическая агрессия и домогательства: Он силой вытолкнул моего гостя за дверь и отказался позволить ему подождать в холле, пока я заберу свои вещи. Затем он начал читать мне нотации, как ребёнку, используя «свод правил» в качестве прикрытия для того, что явно было проявлением личной власти. Правила для незарегистрированных гостей обычно касаются тайного размещения гостей без их согласия на ночь или ситуаций, таких как проведение мероприятий или вечеринок без их согласия. Ни одна из этих ситуаций не применима.
Личная вспыльчивость: Хозяин продолжал отчитывать меня за то, что я не читала его правила, показывая их, когда я пыталась покинуть территорию и вежливо отказывалась «показать мне правила». Затем он продолжал читать мне нотации за то, что я мешала ему пользоваться микроволновой печью/холодильником и стиральной машиной, хотя я согласовала эти просьбы с ним накануне, даже согласившись заплатить дополнительную плату за использование стиральной и сушильной машин. Когда я указала на то, что холодильник в моем номере не был подключен к розетке, объясняя, почему я попросила использовать холодильник для хранения остатков еды после обеда, он ответил: «Ну, а чья это вина? »
Хотя я понимаю, что он переживает трудный период из-за проблем со здоровьем в семье, и могу ему посочувствовать, это не оправдание для криков на платящих гостей и пассивно-агрессивного поведения. Если возникают личные проблемы, которые трудно совместить, ответственнее всего будет закрыть заведение и не принимать гостей.
У гостей могут быть свои уникальные потребности. Некоторые могут спросить дорогу, другим, как мне, нужно будет одолжить микроволновку на 90 секунд, чтобы разогреть остатки еды, поскольку в Ксагаре зимой очень мало ресторанов. Это нормально и является частью гостеприимства. Другая часть гостеприимства — это понимание потребностей гостей. Если использование микроволновки или прачечной для вас настолько обременительно, смело откажитесь сразу.
Я немедленно выехала и переехала в другой отель. Если вы самостоятельный путешественник, который ожидает, что к вам будут относиться как к взрослому и ценному гостю, избегайте этого отеля. Это не сфера гостеприимства, это хозяин, стремящийся к власти.