Kempinski Hotel San Lawrenz

Персонал отеля характеризуется как исключительно профессиональный, внимательный и гостеприимный. Гости особенно выделяют сотрудников на ресепшн (Маюри, Анжелику и Кристиана), а также Кейт и Идрисса за их помощь. Сотрудники часто предвосхищают желания гостей и решают любые возникающие вопросы с улыбкой. Командная работа заметна на всех уровнях: от службы приема и размещения до горничных и персонала спа-центра.

Завтраки описываются как исключительные, обильные и разнообразные, с наличием веганских и безглютеновых опций; для детей предусмотрена специальная милая тележка. В отеле работают несколько ресторанов, включая заведения с азиатской кухней, стейк-хаус и Trattoria, где подают высококачественные блюда с отличной презентацией. Гости отмечают особое внимание к аллергиям и наличие изысканной выпечки, которая конкурирует с лучшими кондитерскими. Также доступен рум-сервис и питание в течение всего дня.

Номера просторные, чистые и современные, оснащены смарт-ТВ с возможностью входа в Netflix. В ванных комнатах есть и ванна, и душ. Гости ценят наличие бесплатной питьевой воды из-под крана, что избавляет от необходимости покупать бутилированную. Из негативных моментов некоторые гости отметили слишком мягкие подушки, неработающий обогрев в одном из номеров и недостаточную звукоизоляцию, из-за чего слышны соседи.

Уборка в отеле проводится на очень высоком уровне, номера описываются как безупречно чистые. Гости отмечают тщательность работы службы клининга и приятные детали, такие как бутилированная вода, оставляемая во время вечернего сервиса. Общие зоны, включая коридоры, рестораны и спа-центр, также содержатся в идеальной чистоте.

В отеле есть несколько бассейнов: открытые для летнего отдыха и большой подогреваемый внутренний бассейн с джакузи, который особенно популярен зимой. Спа-центр предлагает сауну, хаммам и профессиональные процедуры по уходу. Гости высоко оценивают качество массажа, особенно рекомендуя специалиста по имени Audrone. Также в отеле есть хорошо оборудованный тренажерный зал.

Отель отлично подходит для семейного отдыха: здесь есть детский клуб, игровая площадка на территории и специальное меню на завтраке. Персонал проявляет заботу о маленьких гостях, например, на Рождество детям в номера положили чулки с подарками. Дети с большим удовольствием пользуются внутренним бассейном.

Отель лояльно относится к домашним животным, предоставляя миски для воды и лакомства. Однако гости отмечают ограничение: животным нельзя находиться в номерах в клетках, пока хозяева посещают спа или рестораны, что затрудняет полноценное использование всех услуг отеля.

Отель часто радует гостей внимательными жестами: при заезде предоставляется приветственная корзина с фруктами и печеньем. Для именинников организуют сюрпризы в виде тортов и сладостей. В зимний период гостям предлагали бесплатный глинтвейн, что создавало особую атмосферу.