Cesca's Boutique Hotel

Мы останавливались в этом отеле на Гозо три раза и всегда получали теплый и радушный прием — именно поэтому мы и возвращались сюда. К сожалению, это последнее пребывание стало полным разочарованием и резким контрастом со всем, что мы пережили раньше.
С момента заселения все пошло не так. Процесс регистрации был проведен с явной некомпетентностью, и вместо того, чтобы почувствовать себя желанными гостями, мы почувствовали себя обузой. В надежде решить проблему, мы поговорили напрямую с владельцем — но это только усугубило ситуацию. Вместо того, чтобы выслушать нас или проявить понимание, он неоднократно игнорировал наши опасения и повторял одни и те же отговорки, вместо того, чтобы предложить какое-либо решение, компенсацию или даже простой жест доброй воли.
Сам номер был неприемлемым. Кондиционер не работал, и мы провели всю ночь в номере с температурой 25°C — крайне некомфортно и совсем не то, чего ожидаешь, платя за проживание в отеле. Вдобавок ко всему, чистота была явно ниже нормы: были видны комки пыли и волосы, и было очевидно, что номер не был должным образом пропылесосен перед нашим приездом.
Такой уровень обслуживания и гигиены просто неприемлем. Разочаровывает не только сами проблемы, но и полное отсутствие ответственности и заботы о клиентах, когда о них сообщалось.
Мы ушли разочарованными и расстроенными. К сожалению, после этого опыта мы больше сюда не вернемся — и это очень жаль, учитывая, как нам раньше нравилось здесь останавливаться.

Прекрасное место – потрясающий персонал – Грейс была идеальным менеджером, остроумной, дружелюбной и очень спокойной. Веранда у бассейна выходит на ущелье, где вокруг щебечут птицы и поют на деревьях. Я смотрела номер люкс, и они невероятно тихие, с собственными балконами и видом на ущелье, что просто фантастично, но в итоге я выбрала классический номер в мальтийском стиле. Он был великолепен. Красивое постельное белье, мягкое, чистое и роскошное. Лучший сон за все время моего пребывания на Мальте и Гозо. Номер находился рядом с дорогой на Викторию, но пусть это вас не смущает, там не особенно многолюдно, и любая проезжающая машина – это тихий гул на заднем плане, а щебетание птиц за дверью было громче (и очаровательно расслабляющим). Завтрак потрясающий – высококачественная еда, приготовленная мастерски. Выезд в очень цивилизованное время – 12 часов. Настоятельно рекомендую этот отель за его виды, атмосферу и расслабляющую обстановку.

Мы останавливались на 3 ночи в середине марта. Поверьте всем отзывам, этот отель великолепный, с неповторимым характером. Прекрасный номер на 4-м этаже. Замечательный завтрак в столовой с потрясающим видом на ущелье. Кармелино и персонал были очень гостеприимны и услужливы на протяжении всего нашего пребывания. Отличное расположение между Ксленди и Викторией, но вам понадобится машина, а с парковкой на дороге могут возникнуть проблемы. Было бы еще приятнее в теплую погоду наслаждаться бассейном на террасе, хотя этот отель хорош в любое время года. Спасибо, Кармелино!

Мы с мужем провели две ночи в этом прекрасном отеле, расположенном в живописной долине Мунхар по дороге в Ксленди. Хорошо оборудованный номер был очень комфортным и чистым, атмосфера — теплой и гостеприимной. Высококачественные полотенца и постельное белье создают ощущение роскоши пятизвездочного отеля. Завтрак превосходный, подается и готовится из свежих продуктов по меню. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома и удовлетворял все ваши потребности. Мы настоятельно рекомендуем бутик-отель Cesca без всяких оговорок. С нетерпением ждем возможности вернуться!