Я пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу трёх проблем, с которыми я столкнулся во время недавнего пребывания в вашем отеле.
Во-первых, бассейн не подходит для пожилых гостей, поскольку у него нет поручня или надёжной опоры для безопасного входа и выхода. Это крайне затрудняет пользование бассейном для пожилых людей. Одной из главных причин, по которой я выбрал ваш отель, было наличие бассейна, поэтому это меня очень расстроило. Около двух лет назад я поднимал эту же проблему с владельцем отеля, и тогда мне сказали, что это хорошая идея и что она будет решена. Поэтому я ожидал, что эта проблема к настоящему времени будет решена. К сожалению, похоже, ничего не изменилось.
Во-вторых, я не употребляю глютен, и обслуживание, предоставляемое людям с особыми диетическими потребностями, было неудовлетворительным. По прибытии администратор посоветовал мне сообщить об этом непосредственно сотрудникам ресторана. На завтрак мне сначала подали обычную еду, так как персонал не знал о моих требованиях. После того, как я объяснил свою ситуацию, мне дали только два тоста без десерта. Я повторил свою просьбу, чётко объяснив, что не могу употреблять глютен, но персонал предложил мне взять еду из обычного шведского стола. Такое невнимание к диетическим потребностям неприемлемо и оставило мне крайне ограниченный и небезопасный выбор.
И наконец, ситуация с парковкой также была неудовлетворительной. Парковка не предназначена для гостей, то есть любой может припарковаться там, и поэтому найти свободное место в случае необходимости было очень сложно.
Я искренне надеюсь, что вы серьёзно отнесётесь к этим вопросам и внесёте необходимые улучшения, чтобы обеспечить лучшую доступность, должное внимание к диетическим потребностям и надлежащие удобства для ваших гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, бассейн не подходит для пожилых гостей, поскольку у него нет поручня или надёжной опоры для безопасного входа и выхода. Это крайне затрудняет пользование бассейном для пожилых людей. Одной из главных причин, по которой я выбрал ваш отель, было наличие бассейна, поэтому это меня очень расстроило. Около двух лет назад я поднимал эту же проблему с владельцем отеля, и тогда мне сказали, что это хорошая идея и что она будет решена. Поэтому я ожидал, что эта проблема к настоящему времени будет решена. К сожалению, похоже, ничего не изменилось.
Во-вторых, я не употребляю глютен, и обслуживание, предоставляемое людям с особыми диетическими потребностями, было неудовлетворительным. По прибытии администратор посоветовал мне сообщить об этом непосредственно сотрудникам ресторана. На завтрак мне сначала подали обычную еду, так как персонал не знал о моих требованиях. После того, как я объяснил свою ситуацию, мне дали только два тоста без десерта. Я повторил свою просьбу, чётко объяснив, что не могу употреблять глютен, но персонал предложил мне взять еду из обычного шведского стола. Такое невнимание к диетическим потребностям неприемлемо и оставило мне крайне ограниченный и небезопасный выбор.
И наконец, ситуация с парковкой также была неудовлетворительной. Парковка не предназначена для гостей, то есть любой может припарковаться там, и поэтому найти свободное место в случае необходимости было очень сложно.
Я искренне надеюсь, что вы серьёзно отнесётесь к этим вопросам и внесёте необходимые улучшения, чтобы обеспечить лучшую доступность, должное внимание к диетическим потребностям и надлежащие удобства для ваших гостей.