ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Мне очень неприятно писать этот отзыв, так как я несколько месяцев с нетерпением ждала поездки на виллу Endorphins Beach Villa в Дхиффуши. Я долго копила деньги на эту поездку, поэтому эта ситуация невероятно меня разочаровала.
К сожалению, из-за неожиданного конфликта в ОАЭ мою поездку пришлось отменить. Это было совершенно вне моего контроля, и я как можно скорее связалась с отелем, чтобы объяснить ситуацию и спросить, могут ли они либо вернуть деньги, либо хотя бы предложить перенести мое пребывание на другое время.
Больше всего меня расстроило отсутствие понимания и коммуникации. Моя просьба о бесплатном возврате денег была проигнорирована, и не было предпринято никаких реальных попыток пойти на компромисс или предложить разумную альтернативу, например, изменить даты. Учитывая обстоятельства, я очень надеялся на хоть какое-то понимание или гибкость.
В результате я потерял значительную сумму денег на поездке, которой так и не смог воспользоваться.
Я полностью понимаю, что у отелей есть свои правила, но в таких ситуациях, когда сбои в поездках вызваны внешними событиями, должна быть готовность поддержать гостей. Даже частичный возврат средств или возможность перенести поездку на другое время существенно изменили бы ситуацию.
Я не могу комментировать само пребывание или сам отель, но, основываясь на этом опыте, я настоятельно советую другим быть очень осторожными при бронировании.