Отель Waldorf Astoria Maldives Ithaafushi

Отдыхали в ноябре семьей из 3х взрослых. На Мальдивах бываем часто, но в этом отеле впервые. Впечатления самые приятные. Остров большой, чистый и ухоженный. В номере все прекрасно. Обслуживание и вообще весь персонал превосходный, добрый и отзывчивый. Особая благодарность батлеру Dilafrus, которая окружила нас заботой и вниманием в течении всего времени пребывания. Нареканий нет никаких, отдых удался. Конечно, не очень понятны такие высокие цены на еду и напитки, но если это не принимать в расчет, все было превосходно. С большой вероятностью сюда еще вернемся.

Были с женой и нашими друзьями в октябре. В целом, нормально, но соотношение качествоцена абсолютно не соотносится. Попробую по пунктам и кратко:
1. Проживали на вилле 305 и к сервису у нас претензий нет, всё очень хорошо, на мелкие детали внимание не обращали. Действительно, на улице слышен кондер, но внутри никаких посторонних шумов, поэтому на это не обращайте внимания. Много русскоговорящего персонала, без внимания не останетесь.
2. Главный минус для меня, это питание… лучшее, что могу отметить, это только завтраки, рестораны + — съедобно, но когда вы платите такие деньги, ждешь другого… Один пример, был званный ужин от шефа одного из ресторанов, он прилетел из Сингапура, я до конца не досидел, укатил в основной ресторан куриного супа поесть, с друзьями потом шутили, что гренки за 8$ не продают, а вот крутоны продают и за 400$. Короче говоря, когда возвращались домой через Абу-Даби, обедали в обычном ресторане при отеле Fairmont, так испытали гастрономический оргазм, было настолько вкусно, что мы с женой были так счастливы, как будто были на Мальдивах на тотальной диете, а тут дорвались до еды :) ) ) ), а про цены молчу, можно сказать бесплатно.

Начну с того, что в отеле нет приватности, равнодушный менеджмент, мелочный сервис — и всё это под именем Waldorf Astoria.
Waldorf Astoria — это имя, ради которого мы целенаправленно приехали на Мальдивы. Это была идея фикс: увидеть легендарный сервис и стандарты бренда. Но реальность оказалась на другом конце от ожиданий. Да, есть моменты, которые можно похвалить, но они не перекрывают системных провалов. Здесь бренд живёт прошлой славой, а качество сервиса не соответствует ни цене, ни обещанной категории.
1. Приватность отсутствует.
Мы жили в пляжной вилле №609. Забор условный, зелёные насаждения не закрывают вид, соседи и прохожие по пляжу видны полностью. При этом вид с участка — на контейнеровоз и бетонные волнорезы. Для Мальдив это нетипично и сразу убивает ощущение “премиального уединения”.
2. Интерьер и оснащение — устаревшие.
Снаружи виллы выглядят консервативно и устаревше. Сантехника — в базовой дешёвой комплектации, с признаками износа. Мелочи, которые в отелях подобного уровня обычно включены, здесь выставлены на продажу — даже солнцезащитный крем или плавательные очки. Ощущение, что гость должен доплатить за элементарный комфорт.
3. Менеджмент и коммуникация — полный провал.
Главная претензия — равнодушие и отсутствие проактивности. В отеле проходит happy hour и живая музыка в баре. Мы узнали об этом случайно, за день до выезда, просто проходя мимо. До этого — ни одного упоминания ни от баттлера, ни в личном общении.

🏝️ — это тропический рай с белоснежными песчаным пляжем, океаном и чистейшим лазурным морем. Удивительным подводным миром. Лучшие рестораны, с вкусной едой, дружелюбный и внимательный персонал. Отдельное спасибо Умиту🙏. От этого отдыха получила массу удовольствия и восторга, спокойствия и райского наслаждения! Все, о чем можно только мечтать! Всем своим друзьям и знакомым советую отдых в отеле 🏝️ — Waldorf_Astoriа! ❤️

В Waldorf Ithaafushi отдыхали второй раз. Два с лишним года назад было много вопросов и разногласий, уезжали с большим сомнением. Но в этом году решили вернуться и были приятно удивлены улучшениями. Резорт расположен в 40 минутах на комфортной скоростной лодке от аэропорта. Отель большой, вытянут подковой на 3 с лишним км в длину.
Просторные водные виллы с четким разделением спальни и прихожей. Простая обстановка, островной стиль и внимание к деталям, например посуда от Bernardaut. Достаточно большая территория снаружи и несколько зон отдыха. Риф находится сразу возле виллы, очень живописный подводный мир 🪸 Черепахи, дельфины, скаты, акулы и огромное количество различных рыб.
Отличные рестораны на ужин: Zuma периодически устраивают еще и бранч, Li Long — самый любимый, вкусно абсолютно всё, что мы пробовали (утка, томленое мясо, фирменный салат, десерты) и Jasmeen (замечательный ливанский шеф повар). В другие рестораны не попали, потому что повторяли по несколько раз уже полюбившиеся. Советую бронировать сразу по приезду на все дни.
На 14 февраля резорт устраивал красивый ужин на берегу по случаю дня святого Валентина. Всё рестораны резорта присутствовали со своим фирменными блюдами на шведском столе, было действительно шикарно. Пел Крис де Бург, получилось очень душевно.
На завтраке довольно шумно, поэтому советую приходить пораньше. Меню а-ля карт не большое, но по запросу всё с радостью готовили.

Очень замечательный отдых. Отдыхали семьёй с маленькими детками. Удобная вилла, вкусное питание, отличное обслуживание. Отдельно хочется отметить работу детского клуба. Интересная программа для детей, доброжелательное и внимательное отношение к детям. Спасибо, Сиите, Нино, Афне, Рифе и всему персоналу отеля за прекрасное настроение и отдых.

Отдыхали здесь семьей уже не первый раз. Отличное обслуживание, высокий уровень комфорта, расположение вилл. Отличный детский клуб, который работают каждый день в течение дня. В детском клубе работают квалифицированные сотрудники, программа для детей составлена заранее с учетом интересов разных возрастных групп. Команда педагогов — аниматоров всегда приветлива, готова завлечь интересными квестами и мастер классами. Спасибо!

Второй раз на прекрасных Мальдивах и, после шикарного Joali, Waldorf Astoria — полнейшее разочарование по всем параметрам. Чем он себя зарекомендовал, что его относят к категории премиум, мы так и не поняли. К категории премиум тут можно отнести лишь неадекватно завышенные цены как за проживание, так и за всё на территории данного отеля.
Итак, напишу по порядку, что не понравилось нам :
— Вилла. Большая и абсолютно бестолковая вилла (у нас были Overwater villas), где бОльшая часть отдана терассе, при этом маленькая основная зона, где и спальня и бар и что-то типа лаундж зоны.
— Круглосуточный шум от внешних блоков кондиционеров, которые находятся практически за изголовьем кровати через тонкую стенку.
— Отсутсвие рыб около виллы. Это то, что разочаровало больше всего, тк в Joali, спустившись с пантона водной виллы ты попадаешь практически в аквариум с разными прекрасными морскими обитателями. Здесь же увидеть какую-то живность рядом с виллой — просто везение.
— Коралловый риф (не живой) в непосредственной близости от виллы (буквально 2 шага), который представляет реальную опасность, тк о него можно сильно пораниться, +плавать просто невозможно — мелко, и чтобы выйти на глубину нужно идти по этим острым кораллам. Специальная обувь для такого отелем не предусмотрена, даже нет нигде предупреждения, что нужно быть осторожным. В итоге муж поранил ногу так, что потребовалось помощь медиков на месте, лечение и из ноги достали куски кораллов.
— Жадность отеля.

Отдыхаем семьей 18-28 ноября. На протяжении всего отпуска на территории отеля идет стройка! Стройка идет в дневное время на пляже, где купаются дети. (Оправдывая, что они готовятся к Новому году). Причем здесь те, кто отдыхает в ноябре?
2. Вилла с видом на соседнюю стройку. (где ездит строительная техника).
3. В детском клубе платные Активити для детей. Это, конечно, научная фантастика.
(одна активность стоит порядка от 20-40 долларов. И налоги).
4. Брали в отеле завтрак/ужин. Депозит на ужин — 82. Меню начинается минимум одно блюдо от 70 долларов.
5. Невозможно спать ночью из-за шума кондиционера. Так как он находится за стеной, где стоит кровать.
6. Фрукты только при заселении. Попросив пополнить корзину назвали стоимость более 200 долларов. За что?!
7. Вид из одного окна виллы.
Персонал никак не реагирует на твои замечания.
Стоит ли ехать в данный отель за такие деньги-точно нет! Есть отели намного лучше с аналогичной стоимостью! Были в Joali Maldives. И это настоящий восторг!

Плюсы: Красивый риф. Просторная вилла. Хороший фитнесс центр.
Минусы: очень старые виллы. Видно что ремонта не было достаточно давно. Деревянный пол снаружи в плохом состоянии, стоит шаркнуть ногой, занозы почти гарантированы. Бассейн с отваливающейся мозаикой, иногда чувствовали неприятные запахи от воды. Ступеньки в море — можно запросто поскользнуться. Покрыты толстым слоем склизкой субстанции, не чистятся видимо никогда. Сама вилла отдельная песня. Если внешне внутри все неплохо, то когда ложишься спать, всплывают некоторые моменты. Ровно за стенкой изголовья кровати расположены 2 огромных внешние блока системы кондиционирования, оборудование для бассейна и прочее, которое в ночной тишине работает ну очень громко, вибрирует, передавая вибрацию на кровать и всячески мешает спать! Персонал в общем достаточно приятный, но опять же есть моменты. При передвижении по острову на велосипедах, невозможно расслабиться и погрузиться в атмосферу отдыха, поскольку за поездку от виллы до пляжа/ресторана тебя обгонят на багги раз 10-15, причём достаточно частно на высокой скорости. Движение багги по острову ну очень плотное и честно говоря сильно напрягает. Не знаю почему, но на других резортах мальдив такого не было! Спа позиционируется как лучшее на мальдивах. Это не так. Да неплохое спа, но далеко не лучшее. Из развлечений на останове теннис, пинг-понг и бильярд (в кафе на пляже), фитнес, дайв центр. Все.
Рестораны. Их достаточно много. Цены сильно завышены.

Ни за что бы сюда не вернулись.
Прочитали все отзывы на единицу и полностью согласны с ними.
Сначала все кажется красивым, вилла на воде очень красивая, риф обалденный. Но как только идешь спать или просто сидишь в номере в тишине ты слышишь вибрации и шум от насосов для бассейна и кондиционера (они расположены прям за стеной кровати), это невыносимо настолько, что заставляет выходить из виллы лишь бы не слышать этот шум. По нашей просьбе приходили на ночь выключать насос для бассейна, становилось лучше, но шумы все равно оставались.
Еда.
Самое главное наше разочарование в первые дни. Мы решили каждый день посещать разные рестораны острова и с каждым днем нам было все грустнее и грустнее. Цены на еду абсолютно не соответствуют качеству. В Rock принесли абсолютно безвкусный стейк, лобстера на этом острове лучше и не пробовать, они абсолютно не умеют его готовить. И очень обидно видеть счет в 1300 долларов за невкусную еду.
Единственный из дополнительных ресторанов нас понравился китайский li long и ценник там был ниже (кажется чем больше они берут денег здесь за что-то, тем хуже делают 😄)
И напоследок мы открыли для себя ресторан что был на половину включен в стоимость (tasting table), самые адекватные блюда, вкусные и простые.
Велосипеды.

Для нас это был первый визит на Мальдивы. И отель выбирался лучший из лучших. Нас ничего не разочаровало. Супер отличный сервис. Очень классные Консьержи. Вкусная и разнообразная еда абсолютно во всех ресторанах! Номер просторные, очень стильные и функциональные. Чистые пляжи. Красивый и живописный риф. Много рыбок, скаты и акулы можно увидите. В общем в этом отеле я не почувствовала ни одного минуса. Кроме высокой цены на все, что внутри. Но говорят так везде. Однозначно хочется вернутся. Подходит для пар с детьми.

Без ума остались с мужем от отеля, сервис лучший, нареканий нет, обслуживание в номерах отдельный респект, 2 раза уборка, очень приятно, в отеле много ресторанов, наше сердце покорил японский Zuma🤩большущее спасибо и благодарность администратору ресторана Карине она просто радовала нас, задавала настроение своей улыбкой, прекрасным настроением, кухня наивкуснейшая, коллектив ресторана приветливый и веселый, спасибо вам большое, все очень вкусно, быстро, понравился еще Китайский ресторан и ресторан Glow, хороший спа, и огромные слова благодарности нашему гиду Насте Прокоревой, добрый приветливый отзывчивый человек, спасибо вам большое Настя, вы просто облегчили наше пребывание если что-то мы не могли сами сделать, всегда рядом и на связи, искренние слова вам благодарности, с радостью вернемся в следующем году, пожелание отелю принимайте русские карты😁, расширяйте меню ресторанов, хотелось бы видеть русские блюда и будет вам еще больше счастья.

Очень давно не писала отзывы, и видимо зря, просто когда все хорошо, очень часто руки не доходят указать плюсы! Изменю свое отношение к написанию отзывов! Хотелось бы как можно объективнее рассказать про наше пребывание в этом отеле!
Это наш второй визит на этот остров, первый раз мы были в нем (отеле) 2 года назад! Так вот кроме того, что на острове поменялся генеральный менеджер, больше ничего (ничего! ) не изменилось! Не реновации вил, сантехники, посуды, багги, внутреннего обустройства вилл, шезлонгов! Ничего ничего не поменялось) ) а теперь к тому что происходит на острове : экономить стали совершенно на всем, начиная с качества еды, заканчивая домашним шампанским! При этом еще раз обращу внимание, что даже стулья в ресторанах остались прежние (но теперь они стали грязнее и засаленнее), обивка подушек и салфетки) ), но пару лет назад это все было свежее! Это первый момент! Второй момент, очень много нареканий на багги и Батлеров, никаких выводов на счет скорости никто не делает, так как дорога единственная вся в кочках и колдобинах и постоянно по ней ездят багги то кататься на велосипедах вместе с детьми не представляется возможным! Отдельно хочется отметить качество детских велосипедов, видимо пока они ездят, дети будут на них кататься (велики просто в ужасном состоянии), взрослый велопарк поменяли, на старых теперь ездит персонал!

Волшебное место для незабываемого семейного отдыха! Начну с того, что до отеля всего 50 минут на роскошной яхте от аэропорта – это уже приключение само по себе. Размер острова порадует любителей велопрогулок, а выбор ресторанов просто поражает воображение. Особенно впечатляют ресторан на дереве TERRA и японский ресторан ZUMA, где не только вкусно, но и по-настоящему атмосферно.
Общее настроение в отеле захватывает с первого взгляда – здесь есть все: места для спокойного отдыха и активного времяпрепровождения, а SPA-зона просто восхитительна. Не могу не упомянуть, что у отеля свой домашний риф.
Выбор размещения также поражает: виллы на пляже, виллы на воде и две восхитительных Villa Stela, которые стоят отдельно друг от друга в океане, идеальное место если вы хотите удивить свою половинку. А еще здесь есть частный остров – настоящий райский уголок, но об этом – чуть позже.
Нашей семье здесь понравилось абсолютно все! Каждый найдет занятие по душе и каждый день будет наполнен радостью от пребывания в этом удивительном месте. Это идеальное место для семейного отдыха.

Очень красивый отель и территория, виллы максимально красивые и комфортные. Но с сервисом проблемы. Заказ на виллу ожидается 1.5-2 часа. Половина запросов батлер просто пропускает мимо ушей. Все улыбаются и извиняются, но вопросы не решаются. Стоимость суток не соответствует уровню отеля и предоставляемому сервису.

Отдыхаем в этом отеле второй раз и все безупречно. Сервис внимание отношение персонала к гостям все возможное делается для того что бы твой отдых был максимально комфортным. Очень хочется поблагодарить всех и особенно Samir и Dillafruz за их профессионализм и заботливое отношение ко всем нашим просьбам. Hausekeeper Nazim который всегда содержал виллу в чистоте и полной комплектации. Спасибо всем и каждому за то удовольствие комфорт и прекрасные впечатления которые мы получаем каждый раз приезжая в ваш прекрасный отель.