Sumai Hotel Apartment

Я крайне разочарована работой службы бронирования отеля Sumai.
Я забронировала зал для проведения разговения 25 февраля 2026 года и внесла полную предоплату. Все подтверждения бронирования и квитанции об оплате находятся у меня.
Однако, когда я приехала в тот день, меня уведомили, что мой зал/бронирование было передано другому клиенту. Это серьезная халатность, которой не должно было быть со стороны руководства отеля.
Хотя возврат средств возможен, это не компенсирует время, планирование и доверие, которые я оказала отелю. Мы приехали с надеждой провести разговение в атмосфере, забронированной заранее, но вместо этого столкнулись с очень неприятной и неудобной ситуацией.
Как клиент, внесший полную предоплату, я считаю, что мои права были нарушены. Служба бронирования должна быть более систематичной и ответственной, чтобы подобные инциденты не повторялись с другими клиентами.
Однажды утраченное доверие трудно восстановить.

Парковка внутри ограничена, если проводится мероприятие. Можно припарковаться снаружи… Прямо перед апартаментами. Из номера 902 открывается очень красивый вид на пляж. Будьте осторожны, если вы слишком сильно придвинете дверь в любой номер к стене, она заблокируется. Поэтому положите что-нибудь за дверь каждого номера, чтобы предотвратить её запирание.

Я останавливался здесь во время своего визита на день открытых дверей в Куала-Теренггану. В целом, этот отель был семейным и предлагал несколько номеров. Номер чистый и уютный, но по ночам почему-то холодновато. К тому же, мне очень понравился вид: утром я мог наблюдать восход солнца и сделать много живописных снимков.
В целом, апартаменты Sumai Hotel Apartment очень рекомендуются для семейного отдыха в Куала-Теренггану 👍🏻👍🏻

Неплохо. Но есть надежда, что если они снова приедут, будут улучшения. Например, в двери туалета дыра, а в молитвенной зоне стоит неприятный запах. Опять же, одно блюдо немного пресновато. В целом хорошо и имеет высокий потенциал.

Итак… Недавно наша компания проводила мероприятие в зале Sumai отеля. Зал большой. Подходит для свадеб или любого другого мероприятия. Однако, что касается меню и еды, он не подходит… Выбор и сочетание предлагаемых блюд далеки от того, что мы ожидаем от ужина. Что это?. Ужин из риса и гарнира…? В 9 вечера, как обычно…? Есть ли буду, соус чили? Внезапно появился салат?. Можете ли вы предложить другие блюда, несмотря на то, что компания запросила такое меню?. Ладно2. Слава богу, меню было предоставлено в соответствии с бюджетом, выделенным компанией. Самое раздражающее, что обслуживание персонала по пополнению пустых, скользких или почти пустых подносов с едой, работает очень медленно… Это очень медленно… люди стоят в длинных очередях… Приходят на мероприятие, чтобы насладиться, чтобы их оценили, и хотят есть, потому что они голодны. Персонал, который поднимает тарелки с едой, может либо сидеть, либо стоять. Они действительно не могут помочь. Что делают многие люди стоя?. Когда люди стоят в очереди, чтобы поесть… Дайте некоторым поесть первыми. Тогда очереди нет, некоторые уже забрали свою еду, у некоторых достаточно еды, и они подходят, чтобы попросить/забрать тарелки у клиентов.

Я разочарован этим отелем. Мне пришлось остановиться в четырёхместном номере с запахом сырости. В спальне — двуспальная кровать, но она очень маленькая (190x140), и две односпальные, но очень жёсткие. Постоянный шум с улицы по ночам: мотоциклы и машины с открытыми выхлопными трубами, двойные стеклопакеты отсутствуют, и окна невозможно открыть. Торговый центр в пяти минутах ходьбы, а пляж — в трёх, но купаться там в августе опасно.

Недавно останавливался в этом отеле, и, к сожалению, впечатления были далеко не из приятных. Здание, похоже, плохо стареет, а номер производит впечатление упадка. Давно пора провести капитальный ремонт. Хуже того, водонагреватель был сломан, что было существенным неудобством. Однако самым большим недостатком был чрезмерный шум ночью из-за интенсивного движения и громких мотоциклов. Учитывая состояние отеля и проблемы с шумом, я бы не стал рассматривать возможность возвращения. Возможно, пришло время для капитального ремонта или смены руководства, чтобы изменить ситуацию.

Этот отель старый. Очень старый. Настолько старый, что это видно по номерам и обслуживанию. Номера потрескавшиеся, обесцвеченные, затхлые, в пятнах и т. Д. Они также не убираются на хорошем уровне. Пригодны ли они для проживания? Конечно. Но не ожидайте слишком многого.

Было хорошо выбрать Sumai в качестве одного из вариантов размещения в KT. Однако, когда я приехал сюда в первый раз, мне дали неправильный номер, но персонал здесь очень услужливый и дружелюбный, если у вас возникнут какие-либо проблемы. В номере отеля были основные потребности, такие как гладильная доска, мыло и вода. Просторного достаточно для 2-3 человек (для 2 односпальных кроватей). KTCC, Mayang Mall и Pantai Batu Buruk также были всего в нескольких минутах отсюда.

Просторная квартира. Просто нужно давно обновить мебель. Многие разъемы сломаны. Телевизор — это просто украшение. Крытый бассейн, подходящий для длительного купания детей. 2 ванные комнаты. Один из водонагревателей сломан. Испортить праздничное настроение. Нет фена. Легкий доступ к кафе и бассейну.

Лучшее. Скрытый драгоценный камень. Здание похоже на старое, но интерьер очень новый. 2-комнатная квартира очень просторная и чистая. В комплекте с диваном. Обеденный стол, комод, плита, микроволновая печь. Это того стоит. Есть бассейн.

Это должно быть в ужасном списке. Но по локации он показал хорошие результаты. Старая мебель, дверь морозильной камеры заклинила из-за наледи, старый матрас. Интересно, почему вы не разрешили готовить для такого огромного номера (останавливались в номере 704 — номер с 4 спальнями).
До пляжа можно дойти пешком, хотя купаться не рекомендуется.

Есть крытый бассейн. Завтрак ок. Я люблю яичные омлеты.

Старый номер, затхлый запах. Я привел своих детей только для того, чтобы искупаться в бассейне, но бассейн не готов и им нельзя пользоваться. Очень обидно. Не рекомендую останавливаться в отеле Sumai.

Отель довольно старый и изношенный. Удобства в номере тоже сломаны. Телевизор и водонагреватель вообще нельзя использовать. При первом входе в номер был встречен затхлым и кислым запахом ковра, при входе в ванную — запах сигарет. Цена вчера была довольно низкой, менее 200 долларов. Мы просто ожидаем лучшего качества от отеля Sumai. Завтрак можно перетерпеть, выбор большой, есть роти канаи и лапша с карри. Отличное расположение, недалеко от города и очень близко к пляжу Бату Бурок. Вы можете дойти до пляжа.

Плохое обслуживание вообще. Плата клиента не остается бесплатно. Запах квартиры. Совсем не чистый. Парковка не подходит для больших автомобилей. Возможно, руководство думает, что гость привозит только маленькую машину. Не дружелюбно к тем, кто в инвалидной коляске. Много пятен на столе и диване. Мне интересно, считает ли это уборщица чистотой.

+ Хорошее расположение. 5 минут езды до Пасар Паянга. 5 минут пешком до Пантай Бату Бурук и торгового центра KTCC.
+ Просторная квартира с кладовой и гостиной.
+ Есть Android-телевизор с бесплатным Wi-Fi.
+ Есть балкон с видом на море.
+ Есть прямой лифт от парковки до номера.
— Удобства немного старые. Кондиционер работал шумно.
— Не звукоизоляция. Хоть я и закрыл все окна и двери, из маленького окошка туалета все равно слышно было с дороги.
— Парковочные места под зданием довольно маленькие.