ac_unit Кондиционер liquor Минибар bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















➜
➜
Я не предъявляю высоких требований к размещению. Я просто ожидаю комфортного места для отдыха моей семьи и меня. К сожалению, матрас в нашем номере был неприемлемо неудобным. Я чувствовала, как пружины давят на спину и поясницу каждый раз, когда ложилась, из-за чего было трудно спать.
Когда я обратилась к администратору с просьбой о смене номера, мне ответили только: «О, отель полностью забронирован». Никакой альтернативы или существенной помощи предложено не было.
Учитывая условия отеля и уровень обслуживания, которого я ожидала, это было особенно разочаровывающе. Неудобный матрас и неадекватная реакция существенно повлияли на наше пребывание.
(Обновление — На второй день мне удалось получить новый номер. Спасибо)