ARENA Boutique Hotel Kuala Terengganu

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ.
Этот отель стал полным разочарованием от начала до конца. Обслуживание было ужасным, а сотрудники службы поддержки были грубыми, непрофессиональными и совершенно не заинтересованными в помощи гостям. Персоналу явно наплевать на клиентов.
Ситуация с парковкой была полным бардаком — плохо организована, неудобна и раздражает. Для отеля, взимающего такие цены, такой уровень обслуживания на парковке неприемлем и показывает, насколько плохо управляется это место.
В номере было невероятно шумно. Шум снаружи и из других номеров был очень отчетливым, что делало отдых практически невозможным. Это должен быть отель, а не общественный коридор.
Что еще хуже, цена — это полный обман. Это абсолютно не стоит своих денег, особенно учитывая, что вам разрешено оставаться менее 24 часов, хотя в бронировании четко указано время выезда — 00:00. Это вводит в заблуждение и выглядит как ложная реклама.
В целом, этот отель неоправданно дорогой, плохо управляется и предлагает худшее из возможных услуг. Я жалею, что остановился здесь, и настоятельно рекомендую другим избегать этого места.

Отель Arena Hotel Kuala Terengganu — это простой, ничем не примечательный отель, но в целом мое пребывание в нем прошло довольно гладко. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко, никаких проблем на ресепшене не возникло, что я очень ценю, особенно когда устал после путешествия.
Дизайн интерьера неплохой, ничего роскошного, но достаточно приличный и комфортный для проживания. Он больше похож на обычный городской отель, который выполняет свою функцию: место для сна, душа, отдыха и дальнейшего отдыха.
Однако, учитывая цену номера, я действительно считаю, что они должны предоставлять простые удобства, такие как зубная щетка и зубная паста, особенно для туристов. За такую ​​цену такие мелочи имеют большое значение и делают пребывание в отеле более полноценным.
В целом:
• ✅ Быстрая регистрация заезда и выезда.
• ✅ Простой, но неплохой интерьер.
• ❌ За такую ​​цену следовало бы предоставлять основные туалетные принадлежности (например, зубную щетку)
Уделяя немного больше внимания удобствам для гостей, отель Arena Hotel мог бы быть гораздо более достойным своих денег.

Совсем забыл сфотографировать номер, но он был очень милым и минималистичным. Шкафа нет, но есть место, куда повесить одежду, и даже есть утюг. Ванная комната тоже очень просторная. И нам повезло, что при заселении нам сказали, что нам достался номер с двумя двуспальными кроватями, а не с одной двуспальной и одной односпальной.

Расположение отличное — до многих мест можно дойти пешком. Обслуживание хорошее, и я оценил повышение категории номера, что стало приятным сюрпризом после долгой поездки. Однако, похоже, номером давно не пользовались и не убирали, так как в некоторых местах было пыльно, и было несколько маленьких тараканов. В целом, проживание было неплохим.

Отель расположен недалеко от Чайнатауна, рядом есть магазины и рестораны. Номер чистый и просторный. Хороший напор воды и чистые туалеты. Однако персоналу нужно больше учиться, так как им не хватает гостеприимства, как в других отелях. Отель вполне подходит для короткой поездки или как транзитный пункт на острова.

Остановитесь в семейном номере. Номер большой и комфортабельный. Можно добавить только шкаф для одежды. Шкаф/гардероб выглядит немного староватым. Чистота на 3/5 больше, чем в туалете. Можно сделать генеральную уборку, чтобы удалить грязь со стен и пола туалета, потому что, к сожалению, туалет красивый и просторный, но не чистый. Доступ к парковке ограничен, парковка есть, но нужно идти пешком и бороться с людьми, не проживающими в отеле. В целом, все удобства нормальные и стоят своей цены 👍🏻

Это отличное место, если вы ищете комнату в самом центре КТ. Рядом находятся все интересные места, а также причалы, откуда можно добраться до Пулау-Реданга. Просто, но чисто и безопасно. За такую ​​цену, на мой взгляд, лучшего варианта не найти.

Я редко пишу отзывы, но…
План иногда меняется без предупреждения… Мы просто просим изменить дату, а ответ был полностью забронирован. Мы заметили, что можем связаться с объектом размещения, чтобы получить бесплатную отмену бронирования, что очень важно для нас, но нам отказали. Мы понимаем, что это наша проблема, но вы не предпринимаете никаких действий, чтобы решить её профессионально. Когда мы просматриваем номера в другом приложении и видим, что там есть номера, доступные для бронирования, это ещё больше раздражает нас.

Один из лучших отелей по соотношению цена/качество в Куала-Теренггану. Хорошее расположение, в 5 минутах ходьбы от Чайнатауна. Отель очень чистый, светлый и хорошо оборудован. Номера просторные, чистые и очень комфортные. Туалет тоже очень чистый. Единственный недостаток — иногда сложно найти парковку поблизости. Настоятельно рекомендую!

1. Расположение: в центре города. В пешей доступности множество ресторанов. Чайнатаун ​​и рынок Pasar Payang также находятся в пешей доступности, но немного дальше. Рядом с отелем есть ресторанчик в стиле кафе и магазин 7/11. Неподалеку также много банков. У меня было мероприятие в Pengkalan Chepa, но я бы определенно остановился здесь из-за расположения.
2. Удобства: кулер для воды на первом этаже. Утюг доступен в коридорах каждого этажа. Лифт есть и работает исправно. Уборка предоставляется по запросу. Бесплатная парковка для гостей, но она находится в задней части отеля, и гостям придется пройти около 100 метров.
3. Чистота: приемлемая. Туалет нуждается в чистке. На плитке были чёрные пятна. Но на первый взгляд он был чистым и без запаха. Стол и чайник были немного пыльными. На кровати пятен не было. Полотенца выглядели изношенными, но чистыми и без пятен.
4. Цена: хорошее соотношение цены и качества.
5. Очень быстрое заселение и выселение. В качестве залога взяли 50 ринггитов.
Минусы: завтрак не предоставляется.
В заключение, я бы определённо рекомендовал этот отель.

Здание полностью звукоизолировано.
Шум машин и мотоциклов снаружи настолько громкий, что кажется, будто окна открыты, и я слышу, как люди входят и выходят в коридоре. Кондиционер так шумит, что трудно спать.
Номер просторный, но пыльный, а ванная комната кишит клопами. Полчища насекомых роятся по плитке, когда я принимаю душ. Я остановился здесь на одну ночь по пути на остров Реданг, но больше сюда не поеду.

Не знаю, как это можно назвать бутик-отелем.
Номера, правда, дешёвые, и нам, пожалуй, повезло, потому что номер был довольно чистым и просторным (никакой плесени или чего-то ещё), но… мы не выспались: мотоциклы всю ночь, очень тонкие стёкла… спать невозможно.
Единственная причина, по которой мы сохранили бронь, заключалась в том, что не было других приличных бесплатных мест, да ещё и в удобном месте для отъезда на Реданг на следующий день. На одну ночь, может быть, и сойдет, но если у вас номер с видом на улицу, спать будет сложно.
И ещё: в ванной комнате нет никаких туалетных принадлежностей, кроме как в душе, нет мыла для рук или чего-то ещё, только маленькое полотенце, и всё.
Слишком просто, не рекомендую.
Если у вас действительно нет альтернатив, хотя бы попросите номер без окон.

Я отказываюсь ставить номерам даже одну звезду.
Грязно, пыль повсюду (даже под кроватью), волосы на полу, в ванной, на сантехнике и стенах. Просто отвратительно.
Бутик-отель – это неважно! Лучше уж унылый отель.
Оставляю за собой право поставить 4 звезды за обслуживание, потому что сотрудники стойки регистрации приложили все усилия, чтобы предоставить нам номер на полтора часа раньше, так как я плохо себя чувствовал.

Мы забронировали этот отель за месяц, рассчитывая на комфортное проживание в отеле, который рекламировали как «бутик-отель» с приличной чистотой и высоким качеством. К сожалению, наш опыт оказался крайне разочаровывающим и глубоко тревожным, особенно учитывая, что мы путешествовали с нашим пятилетним сыном.
Нам дали номер, пропахший плесенью, с видимой плесенью на потолке. Это не просто отвратительно — это просто опасно, особенно учитывая, что мы останавливались с нашим пятилетним сыном. Поразительно, что отель всё ещё сдаёт номер в таком состоянии.
Ванная комната была не менее запущена, с потрескавшейся и облупившейся краской. Потолочный вентилятор был неисправен и мог работать только на полной скорости — регулировать её было невозможно. Кондиционер работал, но это было единственное, что помогало.
Когда мы сообщили обо всех этих проблемах персоналу, они сказали, что отель полностью забронирован и ничего сделать нельзя. Вместо того, чтобы предложить нам замену номера, повышение категории или хотя бы элементарную компенсацию, они просто вручили нам освежитель воздуха, как будто это могло решить проблему с плесенью. Такой ответ был не только неприемлемым, но и совершенно безответственным.
К тому же номер был явно не убран должным образом. Под кроватью было огромное количество пыли — толстый слой, который явно не убирали месяцами, если не годами. Это вызывает серьёзные сомнения в общих правилах гигиены в отеле.

Этот отель нормальный, но парковка находится в другом месте за отелем, потому что он в центре города. Так что если у вас много вещей, вы можете оставить их перед отелем, а затем припарковать их за отелем. Отель нормальный, чистый и имеет все необходимое, включая фен.

В последний день перед вылетом обратно в Селангор я сначала ночевал здесь, недалеко от аэропорта, рядом с отелем есть отличный и вкусный ресторан!
Номер просторный, ванная комната также просторная для 2 двуспальных кроватей.

Я забыл сделать фотографии. В моем номере была односпальная кровать, он расположен в нескольких торговых точках от главного вестибюля и в нем нет окон. Но размер номера и ванной комнаты действительно хорош за эту цену. Все было чисто, с качественным постельным бельем, подушками и другими удобствами.