HOTEL SHAFURA 1

Персоналу/владельцу нужно улучшить обслуживание клиентов. Это же гостиничный бизнес. Заселение без приветствия, выезд без благодарности, ха-ха. Люди платят не за песок.
Это первый раз, когда я останавливаюсь в отеле, и вдруг отключают электричество. Если я спрашиваю персонал/владельца о проблеме с TNB, это, вероятно, проблема TNB. По крайней мере, они сообщают гостям примерное время восстановления. Иногда гости, которых это затронуло, спрашивают, всё ли в порядке. Ни единого «извинения» от персонала/владельца отеля. Я заплатил за отель, а не за TNB. Разве не я должен был бы сам спросить TNB, готов ли я? Персонал/владелец может просто расслабиться и покурить на улице.
К слову, это не первый раз, когда такое случается. Я проверял отзывы раньше, и у них тоже были отключения электричества. В тот день, когда меня это затронуло, это продолжалось с 19:30 до почти 23:00, а потом всё успокоилось.

Номер хороший, но администрация отеля отвратительная. Отключили электричество примерно на три с половиной часа, но никаких извинений или чего-либо ещё. Проблема с электрическим столбом, и мы понимаем, что это не вина отеля. Но элементарной порядочности было бы более чем достаточно. Плохое управление кризисными ситуациями и коммуникация. Ужасно, что администратору приходится отвечать на все вопросы клиентов, а начальник просто игнорировал всех, кто сидел в холле, потому что в номерах очень душно и жарко. На просьбу вернуть деньги он пренебрежительно ответил: «Попробуйте, если сможете, потому что это не вина отеля». Не рекомендую.

Парковка удобная, поесть можно в кафе при отеле неподалеку. Порции еды большие. В номере и туалете чисто. По телевизору транслируется Netflix. Самое лучшее — я обязательно снова сниму здесь жилье, когда буду в отпуске.

Отель выглядит обычно, но красивый и комфортабельный. Расположение тоже удобное… обслуживание персонала тоже на уровне… Так что я очень рекомендую этот отель… Когда я останавливался в этом отеле, мой депозит пропал, потому что, когда я хотел выехать, персонал почувствовал запах сигарет в номере… хахаха.

Парковка немного затруднена и ограничена. Номер довольно аккуратный. Освещение было очень плохим. Номер был темным. Полотенца были жесткими. Дверь туалета застряла. Кондиционер был в порядке, матрас и подушки не были мягкими, но в порядке. Звуки в коридоре были очень отчетливо слышны из номера, но ночь была под контролем. Сон не был нарушен.
В туалете много раз не было воды. Я говорил вам много раз, но так и не исправил это. Если бы это было решено после первого раза, я бы, возможно, дал 3 или 4 звезды. В целом 5/10 для дешевого отеля. Не лучший выбор для ночлега, но умеренный, если нет другого выбора.

27/6 регистрация заезда. Номер нормальный, удобный, но обслуживание персонала плохое. Приехал издалека.
Когда я хотел зарегистрироваться, я заплатил депозит.
Затем я зашел, пока спал, он позвонил, чтобы спросить, сколько человек в номере. Нас было трое, мама и сестра. В это время, так как он хотел подождать, пока я зарегистрируюсь в отеле, он опоздал, поэтому я пошел помолиться и сначала отдохнуть. Затем он позвонил, чтобы спросить, сколько человек там, хотя я мог проверить видеонаблюдение и увидеть, сколько людей было? Затем он пропустил звонок еще 2 раза, когда все устали и не взяли трубку, он постучал в дверь и спросил, заплатил ли я уже депозит? Конечно, заплатили, если нет, как я могу получить ключ?
На следующий день, 28/6, время выезда должно быть 11.30-12, но я позвонил в 11.30, чтобы выехать? Могу ли я расслабиться? Чувство усталости от вчерашнего дня еще не прошло. Пожалуйста, улучшите гостеприимство. Это мой первый раз, когда я останавливаюсь в отеле и получаю такое плохое обращение. Очень разочарован, потому что я был уставшим и получаю такое обращение.

Прекрасный отель, чисто, хороший и превосходный персонал… обслуживание действительно лучшее. Есть только одна проблема… Вода… проблема с водяным насосом… слава богу, персонал лучший… знаете, это продолжает улаживаться.

Обман. Не ходите туда и не бронируйте на месте, и она запросит больше. Забронируйте на Agoda, если хотите туда поехать. Она переплатила с нас 150 ринггитов за номер класса люкс с двуспальной кроватью, хотя на Agoda есть свободные номера. Когда мы пошли туда, чтобы забронировать, все номера внезапно оказались заняты.
Она сказала, что доступен только улучшенный семейный номер, за который мы заплатили 150 ринггитов, но затем она дала нам стандартный номер с двуспальной кроватью.
Она сказала, что стандартный номер с двуспальной кроватью недоступен, но он был доступен, и она взяла с нас плату за улучшенный семейный номер, а вместо него нам дали стандартный номер с двуспальной кроватью.
На потолке была черная плесень.

Останавливались на 3 ночи. Вода была медленной, и я не мог принять душ, хотя персонал отеля сказал, что они починили насос. Возможно, старый шланг и труба были ржавыми внутри. Они могли бы заменить их. Кондиционер был прохладным. Номер был хорошим и чистым. В двухместном одноместном номере не могло быть дополнительного матраса. Это было правилом отеля. В любом случае, расположение очень стратегическое и близко ко всему.

Отель Шафура, возможно, и представляет собой старое здание, но, как только вы войдете внутрь, оно приобретает ностальгическое очарование. Номера просторные и удобные, идеально подходят для спокойного отдыха. Плюс в 2-3 минутах ходьбы есть уютное кафе — отлично, где можно быстро перекусить!

Даст Бог, если я еще раз поеду в Кемаман, то останусь рядом, номер очень удобный (номер делюкс с кроватью размера «king-size»), персонал очень хороший, труба сломалась в 12 часов, и ее приехали починить и заменить, машину забыли чтобы выключить свет на парковке, сотрудники пришли сообщить мне об этом, и, наконец, я прошу еще на 1 час позднего выезда и с меня взимается дополнительная плата в размере всего 10 ринггитов, настоятельно рекомендуется, спасибо команде отеля 🥰

Отель ужасный, пожалуйста, те из вас, кто хочет посетить это место, не выбирайте этот отель для проживания… дополнительная плата для тех, кто более ограничен. Удобства не очень хорошие. Дорогие цены на номера лучше потратить на хорошо зарекомендовавшие себя отели. Это похоже на кровососущий дорогой мотель. Есть еще один хороший гостевой дом от SHAFURA "HOTEL". Пожалуйста2 Найдите другое место!

В комнате было душно и странно пахло при входе. Плюс кондиционер медленно охлаждался. В номере нет утюга, но его можно найти в коридоре, и это нормально, потому что это 2-звездочный отель. Однако в комнате вообще не было вешалки. Полотенце тоже странно пахнет, но я не обращаю на это внимания и не жалуюсь. Никаких разговоров «делай и не делай» во время регистрации, однако во время оформления заказа внезапно появилось слишком много правил, нарушение которых приводит к невозвращаемому депозиту. Они никогда не объясняли все должным образом, а затем взимали с вас за это плату. Даже взяли плату за грязные полотенца, лол. В целом не рекомендуется. В городе можно найти более дешевые отели с лучшими удобствами, так как их было в изобилии за углом.

Очень комфортно здесь находиться. Лучший сервис в отеле. Дай Бог, парковка есть, хотя и не большая.

Расположение в порядке, потому что все места близко. Но в номере вешалок не предусмотрено, есть только несколько мест для подвешивания (ржавые), но ванная комната просторная, а вот душа, похоже, нет воды. Потом сломался смеситель для биде, брызги. Кондиционер сильный и холодный, но немного гнилой. Он может быть чистым на 3/5. Изголовье немного грязное. Около чехла матраса пятно. Гладильная комната снаружи. Когда вы захотите выехать, люди проверят номер. Неподалеку произошел небольшой досадный инцидент. Поскольку предоставленное полотенце было грязным, мы купили новое полотенце (3 ринггита). Когда вы хотите выехать, люди видят, что возле нового полотенца фиолетовое пятно, без особых вопросов сразу обвиняют вас в том, что вы красите волосы (люди уверены в этой ситуации, потому что мол, у других гостей была такая проблема). Что доказывает, что мы не ошибаемся, так это то, что полотенце с пятном использовалось возле жильцов другой комнаты, фиолетовое пятно возле кровати, в другой комнате (мы забронировали 2 номера). Думаю, произошла ошибка, когда люди стирали пальто. Я не знаю. Но все равно ситуация очень напряженная. Но, к счастью для нас, мы все равно вернули залог (отказ от ответственности, мы не сделали ничего плохого). Если меня спросят, я больше не повторю этот отель, если снова приеду в Кемаман.

Все хорошо. Отель и кафе вместе, время заезда немного задерживается на 15 минут, номер не готов. В целом ок! Рекомендую 👌

Чистый и опрятный, персонал очень дружелюбный. У них также есть кафе, работающее с 17:00 до 23:00. Жареный куэйтеоу и наси горенг кампунг был ооочень хорош.