Поначалу между сторонним агентом по бронированию и отелем Bubu Villa возникло недопонимание относительно трансфера на лодке до острова Перхентиан. В связи с окончанием сезона офис Bubu Villa на пристани Куала-Бесут был закрыт, поэтому нам пришлось самостоятельно искать и бронировать поездку на лодке до острова. В итоге никто не смог помочь нам добраться до курорта (волны были сильными, а лодки-такси не были доступны). Нам пришлось с трудом донести багаж до отеля Bubu Villa, расположенного на другом конце длинного пляжа. При регистрации сотрудники отеля Bubu Villa сообщили нам, что Booking. Com не предоставил вилле адрес электронной почты гостя, и поэтому они не знали о времени нашего прибытия. Это действительно требует улучшения взаимодействия между отелем и агентом по бронированию. Наше пребывание было приурочено к годовщине нашей свадьбы, но эта информация тоже была утеряна, и вместо этого мы были удивлены, увидев в номере украшение с надписью «С днём рождения» и детскую кроватку. Когда сотрудники отеля сообщили об этом, они быстро извинились, и на следующий день после обслуживания номера украшение было заменено на украшение к годовщине.
Остальное пребывание было волшебным благодаря группе замечательных сотрудников, которые сделали всё возможное и даже больше. Ресепшен возглавляли Чэн, Эмма и И Вэй. Они позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое для комфортного отдыха, и взяли на себя организацию нашей поездки до причала при выезде. Обслуживающий персонал Адам и Хаким не переставали улыбаться, проявлять энтузиазм и проявлять малайзийское гостеприимство. Шеф-повар Вакар приготовил потрясающие блюда на завтрак и ужин, даже поделился с нами чизкейком для персонала (не представленным в меню). Он был восхитительным! Огромное спасибо команде Bubu Villa за самое невероятное пребывание в течение трёх ночей!
Конец сезона (мы оставались до самого закрытия курорта) означал сокращение количества блюд в меню и вариантов завтрака.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остальное пребывание было волшебным благодаря группе замечательных сотрудников, которые сделали всё возможное и даже больше. Ресепшен возглавляли Чэн, Эмма и И Вэй. Они позаботились о том, чтобы у нас было всё необходимое для комфортного отдыха, и взяли на себя организацию нашей поездки до причала при выезде. Обслуживающий персонал Адам и Хаким не переставали улыбаться, проявлять энтузиазм и проявлять малайзийское гостеприимство. Шеф-повар Вакар приготовил потрясающие блюда на завтрак и ужин, даже поделился с нами чизкейком для персонала (не представленным в меню). Он был восхитительным! Огромное спасибо команде Bubu Villa за самое невероятное пребывание в течение трёх ночей!
Конец сезона (мы оставались до самого закрытия курорта) означал сокращение количества блюд в меню и вариантов завтрака.