RPGC Garden Hotel

Прекрасный отель.
Техническое обслуживание только до 19:00. Если возникнут проблемы ночью, это будет сложно.
Нет носильщика, все сумки нужно нести самому.

Номер был просторным и чистым, очень удобным для короткого отпуска. Отель окружен множеством деревьев, что создаёт спокойную и освежающую атмосферу, позволяющую ощутить близость к природе.
До города всего около 5 минут, поэтому добираться до ресторанов и достопримечательностей очень легко. Идеальное сочетание покоя и удобства.

Разочаровывающее пребывание в отеле RPGC Ipoh — плохая чистота, обслуживание и впечатления гостей.
— Недавно мой родитель останавливался в отеле RPGC Ipoh, и, к сожалению, впечатления были далеко не такими приятными. Номер был грязным по прибытии: волосы на полу, раковина в пятнах, а диван продавлен, и создавалось впечатление, что его не использовали. Уборка явно не производилась, и потребовалось полтора часа, чтобы починить сломанный кондиционер, а потом ещё 45 минут, чтобы принести запчасти. Тем временем прямо на улице шли шумные ремонтные работы, рабочие кричали друг на друга, не давая возможности отдохнуть. Кроме того, они установили стол для снукера прямо у гостевых номеров. Некоторые гости играли в бильярд и болтали до часу ночи.
— Отель делит инфраструктуру с гольф-клубом, но они управляются отдельно, и это заметно. Будучи гостем отеля, я чувствовал себя нежеланным, пользуясь услугами клуба. Для посещения тренажёрного зала требовалось предварительное бронирование, и кто-то всегда проверял, из какого я номера, когда пользовался теннисным кортом. Полотенца для бассейна также не были предоставлены, что сделало пребывание в отеле некомфортным и неприятным.
— В довершение всего, отель без предупреждения взимал местный туристический сбор — о чём гостям следует сообщать заранее. (Мой родитель — местный малайзийский).
В целом, RPGC Ipoh нуждается в серьёзном улучшении чистоты, стандартов обслуживания и координации между отелем и руководством клуба.

Обслуживание не очень хорошее. Заселился туда на отдых с семьёй. Снял дом с двумя комнатами, номер хороший, к сожалению, когда я пожаловался на работу телевизора, никто не пришёл на помощь. Я поговорил с сестрой и кузенами, которые тоже заселились в тот же отель, и проблема была та же. Прошу руководство принять это к сведению.

Номера очень просторные и чистые. Но оба телевизора не работают. Приходится использовать собственный аккаунт Netflix. Местного телевидения нет. Лучше вынести телевизор.

Далеко от центра. Номера довольно пыльные. Подушки и кровати были покрыты волосами. Парковка была удобной, а администраторы были отзывчивы. Кондиционер не слишком холодный. Напор воды был очень, очень, очень хорошим. 😋

Останавливались здесь на 2 ночи, чтобы поиграть в гольф 30 июня. Это был наш третий раз. В первую ночь в номере 108 меня покусали клопы по всему телу (включая мочку уха и лоб). Проснулся среди ночи, чтобы проверить, и обнаружил несколько клопов. Убил их и ничего не оставалось, как продолжать спать, так как на следующий день у меня была ранняя игра в гольф. К сожалению, я не мог спать всю ночь из-за сильного зуда. На следующее утро пожаловался на ресепшен, и они сказали, что разберутся. Я специально попросил их сообщить об этом горничным, чтобы они проверили матрасы.
После игры в гольф вернулся в номер и заметил, что простыня не была заменена, потому что пятна крови от убитых мной клопов все еще были там. Снова обратился на ресепшен, чтобы спросить, сообщили ли они об этом горничным. Очевидно, ничего не было сделано, и хуже всего было то, что простыня не была заменена! Как горничные могли не заметить пятна крови, когда застилали постель? Они предложили поменять нам номер, и я настоял, чтобы горничные сначала проверили матрасы. К счастью, в новом номере не было постельных клопов, и нам удалось хорошо выспаться.
Неудивительно, что наши 8 других друзей-гольфистов остановились в другом месте и сказали нам сначала проверить кровати!

Все хорошо, но Wi-Fi нужно улучшить, Wi-Fi все еще медленный. Я не хочу сидеть в жарком лобби, чтобы использовать Wi-Fi.

Если есть случай, когда организация должна сосредоточиться на своей основной деятельности, а не вкладываться в сектора, которые кажутся естественным продолжением ее бизнеса, то это попытка Royal Perak Golf Club выйти на рынок размещения с RPGC Garden Hotel. Как обслуживаемая квартира, она в лучшем случае посредственная.
Положительные стороны в том, что квартира хорошего размера и должна быть достаточно большой для комфортного ощущения «как дома» для постояльцев, особенно долгосрочных. Она чистая, а не требующий особого ухода пол из цельной плитки в гостиной отлично подходит в качестве перехода к спальне с полом из цельного дерева. Есть раковина, небольшой бар-холодильник и чайник, но нет возможности готовить или разогревать еду, хотя есть небольшой квадратный обеденный стол на двоих. Минимальное, что можно ожидать от обслуживаемой квартиры, это микроволновая печь, если не электрическая или индукционная варочная панель, столовые приборы, тарелки и миски. Два кондиционера работают хорошо, хотя требуется некоторое время, чтобы нагреться, учитывая жаркий и влажный малазийский климат.
Объект представляет собой охраняемую закрытую территорию, что создает впечатление хорошей безопасности.
На этом все плюсы заканчиваются.
Персонал дружелюбный, но не имеет профессиональной подготовки для сферы гостеприимства и размещения. Сотрудники службы поддержки поделились с RPGC и не отреагировали быстро на потребности отеля, когда я пожаловался на услуги доступа в Интернет.

Очень неприятный опыт регистрации. Они четко указали, что принимают карту UnionPay, и персонал с радостью провел ее и успешно провел транзакцию. Но только для того, чтобы позже сказать мне, что они не хотят, чтобы я платил через UnionPay без всякой причины, и настояли на возврате денег с моей карты.
Я объяснил, что они четко указали на стойке регистрации, что карта UnionPay принимается, и они должны выполнить свое обещание, даже несмотря на то, что они допустили ошибку на дисплее.
В конце концов они предпочли отменить мое бронирование, чтобы твердо не разрешать мне платить через UnionPay, несмотря на то, что транзакция уже была успешной.
Очень жаль, что они испортили свой PR во время моего первого визита.
Обычно ответственные службы прилагают дополнительные усилия, чтобы свести к минимуму неудобства для клиентов, но в моем случае они хотели, чтобы я приложил дополнительные усилия и поискал другой отель, чтобы удовлетворить их потребности. Надеюсь, их высшее руководство это увидит и примет дисциплинарные меры к менеджеру по приему гостей.

Наш первый выбор отеля, если мы едем в Ипох. Очень просторный и чистый. Мне нравится атмосфера. Очень уютный. Персонал очень услужливый. Очень рекомендую.

Удивительно, но хорошее размещение. Номера чистые, со свежим постельным бельем и свежими пушистыми банными полотенцами. В номерах есть гостиная и спальня. Кондиционер работает прекрасно и охлаждает. Развлечения по телевизору четкие с VOD. В ванной есть водонагреватель, немного шумный, но тем не менее функциональный. Кровать немного скрипит, но удобная. Холодильник работает и холодный. Большая гостиная/столовая. Самое главное частная парковка и хорошая охрана.

Очень хороший отель и удобства по очень конкурентоспособной цене. Но «людям кампунга» с такими маленькими детьми, как мы, я не рекомендую приезжать сюда. Бронирование бассейна также сбивает с толку нас, пользователей отеля: после бронирования на стойке регистрации вам все равно придется иметь дело с «очень дружелюбным» персоналом в клубе.
Если вы кампунгские люди с маленькими детьми, избегайте этого места любой ценой.
PS, возможно, следует изменить этот термин, чтобы пользователи отелей не использовали клуб, чтобы избежать недопонимания.

Очень удобный и тихий номер ночью. Дети были очень довольны удобствами отеля. Персонал за стойкой также был очень дружелюбным и гостеприимным. Почти все было идеально.

Я был в городе на двухдневной встрече. Комната была очень просторной даже для однокомнатной квартиры. Базовые потребности есть. Smart TV с подключением к высокоскоростному Интернету, дополнительный телевизор с подключением к кабельной сети.
Персонал на стойке регистрации был эффективным и дружелюбным. Безопасность была хорошей.
Цена денег.

Если вы собираетесь провести в Ипохе больше ночи и предполагаете, что проведете некоторое время в отеле (в помещении), то рассмотрите вариант RPGC. У них есть люксы с 1, 2 или 3 спальнями, просторной гостиной и столовой. Кухня не оборудована для приготовления пищи, но вполне удобна, если вы собираетесь перекусить или съесть чашку лапши.
Помимо бутилированной воды, вы также можете наполнить свои бутылки из автомата Coway в вестибюле.
У меня не было возможности посетить фитнес-центр и бассейн RPGC, но мне сказали, что гости отеля имеют доступ.
С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова и, возможно, попробовать еду, которую подают в клубном кафе.

В целом чисто и просторно. Тишина и покой. Только комплект постельного белья был вонючий.